财务数据和关键指标变化 - 第三季度总营收5.482亿美元，较2022年第三季度减少1700万美元，降幅3.0%，主要因客流量减少2.8%和人均总收入下降0.2% [36] - 第三季度人均总收入降至76.90美元，2022年第三季度为77.05美元；人均门票收入下降1.6%至42.05美元；园内人均消费增长1.6%，达创纪录的34.85美元 [37] - 第三季度运营费用减少1010万美元，降幅4.7%，主要因劳动力相关成本降低、非经常性法律成本和合同负债减少，以及实施结构性成本节约举措 [40] - 第三季度销售、一般和行政费用增加6600万美元，增幅12.5%，主要因第三方咨询成本和法律费用增加560万美元，部分被成本节约和效率举措抵消 [41] - 第三季度净利润1.236亿美元，2022年第三季度为1.346亿美元；调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）2.664亿美元，较2022年第三季度减少780万美元 [42] - 2023年前九个月总营收13.4亿美元，较2022年减少310万美元，降幅0.2%；总客流量1660万人次，减少35.6万人次，降幅2.1%；净利润1.941亿美元，较2022年下降4800万美元；调整后EBITDA为5.631亿美元，较2022年减少1150万美元，降幅2.0% [43] - 截至第三季度末，递延收入余额为1.611亿美元，剔除一次性项目后，较2022年9月减少约5.4%；10月底，通行证基数较2022年10月略有下降，但通行证产品价格有高个位数百分比增长 [44] - 截至2023年9月30日，净总杠杆率为2.56倍，总可用流动性约5.868亿美元，其中资产负债表上现金超2.15亿美元 [31] - 2023年第三季度资本支出8860万美元，其中核心资本支出约5060万美元，扩张和投资回报率项目支出约3810万美元；预计2023年资本支出约2.85 - 2.95亿美元，其中核心资本支出1.6 - 1.75亿美元 [47][48] 各条业务线数据和关键指标变化 - 园内人均消费连续14个季度增长，第三季度达创纪录水平；10月人均消费增长，调整日历因素后，预计客流量和收入也将增长 [7][10] - 移动应用下载量从第二季度末的630万次增至超750万次，应用产生的总收入较上年增长136%，通过应用进行的餐饮购买平均交易价值较销售点订单增长26%；移动点餐在约75%的目标餐厅运营 [17][18][19] 各个市场数据和关键指标变化 - 2024年团体和探索湾物业的收入预订较上年增长两位数百分比 [12] - 阿布扎比海洋世界的客流量持续超出最初预期 [26] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 持续推进成本和效率相关工作，实施成本降低举措，预计成本节约和收入提升将推动利润率增长 [16] - 推进数字化转型，建设客户关系管理（CRM）能力，改进移动应用，以提升园内游客体验、增加收入和降低成本 [17][19] - 今年增加特定公园的投资回报率（ROI）投资，改善餐饮、零售、公园基础设施和美学等，预计2024年的项目将进一步提升游客体验并带来可观回报 [20][21] - 国际业务方面，继续就其他国际机会进行讨论，预计未来会有更多进展 [26] - 酒店业务方面，正在完善首批酒店的设计规划，预计2026年开业，已确定前两家酒店的位置，后续还计划开设更多酒店；预计通过债务和资产负债表现金组合融资，预期股权回报率超20% [27][29] - 2024年将推出一系列新游乐设施、景点、活动和升级项目，如奥兰多海洋世界的企鹅卡车、坦帕湾布希花园的凤凰崛起等 [15] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管旺季受异常恶劣天气影响，第三季度仍取得稳健财务业绩，业务展现出韧性，战略有效，团队努力工作 [7] - 对万圣节活动的表现感到满意，其受欢迎程度不断提升；即将开展的圣诞活动预计将是有史以来最好的，有望推动2023年业绩强劲收官 [10][35] - 2024年业务前景乐观，收入预订趋势良好，新推出的通行证福利计划有望推动通行证销售和基数增长；公司有信心通过战略举措实现收入和调整后EBITDA的长期增长，提升股东价值 [12][14][49] 其他重要信息 - 2023年第三季度救助了56只需要帮助的动物，公司历史上已救助超4万只动物 [48] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 天气对客流量的影响以及若无天气不利因素客流量是否会增长 - 天气是第三季度客流量的重要影响因素，虽无法给出确切数字，但若无天气影响，客流量降幅会大幅减少，但不确定是否会转为正增长 [51][52] 问题2: 董事会对收购的态度 - 收购是现金使用的考虑选项之一，与回购、分红、资本支出等并列，但目前无具体交易可评论 [53][54] 问题3: 劳动力成本现状、未来趋势及对运营费用的影响 - 公司注重成本控制，包括劳动力成本，通过优化人员配置、排班等提高效率；去年因人员短缺支付较高工资和加班费，今年工资率改善，降幅超2.5%，因人员配置更好，无需提供过多激励和支付高额起薪，且减少了加班时间 [55][56][59] 问题4: 2024年通行证的销售情况及与递延收入的关系 - 截至10月底，通行证基数略有下降，通行证类型多样，其组合会影响递延收入；部分通行证持有者转为月付，该收入不体现在递延收入中；公司大部分通行证在4 - 7月和黑色星期五促销期间销售，高峰销售季尚未到来，新推出的通行证福利计划有望推动销售 [60][61][65] 问题5: 公司如何降低天气对业务的影响 - 建立通行证基数可减少天气影响；在公园内增加遮阳结构、开发室内项目，如圣地亚哥的水母体验馆；提供饮料续杯等服务；部分水上公园有加热设施；调整公园营业时间以应对恶劣天气 [67][68][72] 问题6: 第四季度业绩展望 - 对第四季度业务感到兴奋，圣诞活动受欢迎，除通行证持有者外还有其他客源；不确定能否提供具体指引，但希望避免去年第四季度的恶劣天气影响 [74][75][77] 问题7: 第三季度客流量下降是否与奥兰多市场放缓有关 - 影响客流量的因素众多，天气较易量化，还有日历等因素；虽奥兰多旅游税收入曾为负，但公司认为自身产品有吸引力，且很多客源来自佛罗里达州，会努力吸引当地和周边游客 [79][80][82] 问题8: 酒店战略是否会考虑与合作伙伴合作或移出资产负债表 - 酒店融资有多种选择，公司会与董事会共同确定最佳方案，目前倾向于债务和内部现金组合，但也对其他选项持开放态度 [83][85][86] 问题9: 酒店是否会直接拥有，以及融资的合适杠杆目标 - 公司目前对杠杆率感到舒适，结合现金流和债务融资，认为能维持合理杠杆水平；未排除直接拥有酒店的可能性 [88] 问题10: 阿布扎比业务对园内人均消费的贡献及排除后的情况 - 对阿布扎比业务表现满意，客流量超预期，但不会提供具体指引 [89] 问题11: 公司是否会参与雪松会和六旗的合并交易 - 公司不会对并购交易发表评论，董事会知晓并研究了该交易 [91][92] 问题12: 团体和探索湾业务两位数增长对未来的预测性 - 这是积极信号，但只是众多参考因素之一，若业务不受欢迎，数据会有所体现 [94] 问题13: 竞争对手加大资本支出对公司资本分配的影响 - 公司目标是每年在各公园推出新项目，包括奥兰多海洋世界；欢迎竞争对手投资，奥兰多是美国最大旅游市场，公司自70年代初进入该市场，受益于市场增长，且产品有差异化优势 [96][97][99] 问题14: 年初预计创纪录EBITDA的情况及对2024年的展望 - 不提供具体指引，会努力推动今年业绩强劲收官；从正常情况看，若客流量增长1%左右、人均消费增长2% - 4%且成本控制良好，调整后EBITDA有望增长约5%；公司历史上曾有超2500万客流量，仍有增长空间 [100][102][103] 问题15: 团体预订增长是否有易比较因素及与2019年的对比 - 未提供与2019年的对比数据，但从收入趋势看，团体业务从新冠疫情后的低迷中恢复，公司对其增长持乐观态度，将更好地展示产品优势 [106] 问题16: 10月人均消费情况及2024年增长预期 - 10月门票和园内消费均实现正增长，推动人均消费呈低个位数增长；未来通过适度提高门票价格、增加人均消费、提升客流量和控制成本，有望推动EBITDA增长；还会进行场馆翻新和新项目投资，以提高回报率和市场渗透率 [107][108][110]