财务数据和关键指标变化 - 2022年第一季度总营收达2.707亿美元，较2021年第一季度增加9880万美元，增幅57.5%，主要因游客数量增加53.7%和人均总收入增长2.5% [28] - 人均总收入达79.54美元，高于2021年第一季度的77.63美元，其中人均门票收入增长2.5%至44.33美元，园内人均消费增长2.4%至35.21美元 [29] - 运营费用增加4520万美元，增幅41.9%，占营收比例从2021年第一季度的62.7%降至2022年第一季度的56.5% [31] - 销售、一般和行政费用增加1460万美元，增幅46.4%，占营收比例从2021年第一季度的18.3%降至2022年第一季度的17% [32] - 净亏损900万美元，为第一季度最小净亏损，2021年第一季度净亏损4490万美元；调整后EBITDA达6590万美元，较2021年第一季度增加4080万美元 [33] - 截至第一季度末，递延收入余额为2.08亿美元，较2021年3月增长约7.6%，排除延期因素，较2019年3月增长约38.9% [34] - 2022年第一季度运营现金流达7080万美元，自由现金流达3570万美元，资本支出3510万美元，其中核心资本支出约2300万美元，扩张投资回报率项目支出约1210万美元 [39] - 过去12个月净收入达2.92亿美元，调整后EBITDA超7.02亿美元，游客数量仅2140万人次，远低于2008年的超2500万人次 [25] 各条业务线数据和关键指标变化 - 门票业务人均收入增长2.5%，但受年卡游客比例增加和公园组合影响，增长部分被抵消 [17][30] - 园内消费业务人均消费增长2.4%，但受人员配置不足、年卡和公园组合影响，增长受限 [18][30] 各个市场数据和关键指标变化 - 截至2022年4月30日，年卡用户数量较2019年同期增长21.9%，为该季节同期最高纪录 [9] - 国际游客和团体业务正在恢复，但仍未达到疫情前水平，第一季度国际游客数量下降约75%，4月有所改善但仍为负增长，团体业务恢复速度较快 [10][107] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 持续推进定价和产品策略，提高门票和园内产品价格，以提升人均收入 [17][18] - 加大新游乐设施和景点投入，2022年已开放多个新项目，计划投入资金用于核心资本支出和扩张投资回报率项目 [15][41] - 努力改善人员配置，吸引、激励和留住人才，包括增加国际员工使用 [19] - 推进成本降低和效率提升计划，消除不必要和冗余成本，优化人员配置和支出水平，投资和利用技术 [20] - 发展新移动应用和CRM系统，提升游客园内体验和参与度，增加消费 [21][22] - 推进酒店、新公园和国际扩张等非有机增长计划 [24] - 行业内部分同行如六旗和迪士尼采取减少游客数量、提高人均消费策略，而公司目标是增加游客数量，认为有较大增长空间 [88][92] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第一季度业绩强劲，但仍未反映正常运营环境，国际和团体游客未恢复到疫情前水平，人员配置有提升空间 [8][9] - 前瞻性需求指标令人鼓舞，年卡用户数量创纪录，国际和团体业务回归，定价能力和效率举措将抵消成本压力，扩大利润率 [9][10] - 对新游乐设施和景点反响满意，特别是圣地亚哥芝麻街公园早期反馈良好 [10] - 公司业务模式在疫情前后得到系统改善，预计将继续反映在运营和财务结果中，有信心实现运营和财务改善，增加股东价值 [11][12] - 尽管当前劳动力市场有挑战，但公司努力应对，对夏季旺季需求有信心 [19] 其他重要信息 - 2022年第一季度救助超300只动物，历史救助总数超4万只 [43] - 计划扩建奥兰多海牛重症监护设施，建成后将成为佛罗里达州和美国最大的海牛护理中心 [44][45] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 第一季度年卡游客占比、拓展潜在客户方式及年卡用户增长对人均消费的影响 - 第一季度年卡游客占比约48%，高于正常水平，部分因年卡销售增加和国际及团体业务拖累 [52] - 公司将继续推广年卡产品，拓展潜在客户 [53] - 年卡用户全年总消费更高，公司有信心通过定价和其他举措推动人均消费增长 [53] 问题2: 股份授权用完后如何平衡向股东返还资本，经济放缓是否影响返还策略 - 公司将继续与董事会和顾问合作，从投资回报率角度考虑现金最佳用途 [55] 问题3: 消费者现状、季度内游客增长势头及4月情况，以及通胀和战争对消费者的影响 - 公司第一季度营收、游客数量和人均消费增长强劲，4月游客消费情况持续良好，体现公司产品价值和业务韧性，历史上在经济衰退时表现优于行业 [60][61][62] 问题4: 人员配置不足对游客体验和财务的影响，以及人员配置正常化后的预期 - 人员配置不足时部分公园和时段体验不佳，公司采取措施改善，若第一季度人员配置更优，有望增加营收和园内人均消费，虽会增加劳动力成本，但营收增长将大幅抵消成本，保持较强利润率 [64][65][66] 问题5: 夏季招聘情况及招聘风险 - 公司今年在所有市场使用国际员工项目，预计夏季人员配置改善，以满足需求，目前来看是积极因素 [69][70] 问题6: 园内人均消费中价格上涨和销量增长的贡献，以及食品饮料和零售的情况 - 园内产品多数有两位数价格上涨，人员配置和年卡用户比例影响人均消费，夏季情况有望改善，年卡用户比例和国际游客数量未来也将趋于正常 [72][73][74] 问题7: 芝麻街公园项目的意向、转换方式及人均消费中年卡和公园组合影响的量化 - 公司对芝麻街公园项目感兴趣，会密切关注，有合同能力开展更多项目，具体情况待确定 [79][80] - 转换方式可以是改造现有公园，也可以新建或扩建现有公园 [82] - 年卡用户比例上升几百个基点，虽总消费高但单次消费低，影响人均消费；2022年第一季度公园开放情况与2021年不同，部分公园人均消费相对较低，影响人均消费，但无法量化 [83][84] 问题8: 游客数量增长空间、行业天花板及公司应对经济衰退的能力 - 公司游客数量有很大增长空间，2008年游客数量超2500万人次，2019年仅2260万人次，且有新公园、国际扩张和酒店等增长机会，多数公园未达满负荷运营，目标是增加游客数量 [89][90][92] - 历史上公司在经济衰退期表现良好，2001 - 2002年增长，2008 - 2009年一年小增一年小降，优于行业，公司在区域和目的地市场均有布局，多数游客来自本地或周边，抗衰退能力强 [94][95][96] 问题9: 圣地亚哥芝麻街公园的情况、成功衡量标准及额外开销，年卡游客的访问趋势 - 公园3月底开放，有运营成本但不重大，公司对公园表现满意 [100] - 第一季度年卡游客占比约48%，高于以往，部分因国际游客减少和年卡销售增加，年卡用户访问次数增加 [101][103] 问题10: 团体和国际业务的结构性变化、团体业务定价情况及国际业务领先指标，发现湾公园的定价空间 - 国际业务有所改善但仍下降，第一季度下降约75%，4月有改善；团体业务恢复较快，公司对其趋势乐观，团体票也在提价，发现湾公园的预订情况是国际业务的一个积极信号 [107][108] - 发现湾公园有提价空间，因其体验独特，消费者愿意为此付费 [110] 问题11: 酒店业务的考虑方式（表内表外、自营或合作）及时间安排，公司最优杠杆水平 - 公司考虑多种酒店业务方式，有合适消息会公布，公司有适合建酒店的土地是优势 [115] - 公司杠杆率略低于2.5倍，对此感到舒适，但无具体目标，目标是合理配置现金，为股东带来最高回报 [116]