财务数据和关键指标变化 - 第四季度营收1.54亿美元，较2019年第四季度减少1.44亿美元，降幅48% [38] - 第四季度人均总收入69.40美元，较2019年第四季度的63.42美元增长9.4% [39] - 第四季度净亏损4550万美元，2019年第四季度净亏损2420万美元 [42] - 第四季度调整后EBITDA为2270万美元，较上一年度季度下降6120万美元 [43] - 全年总营收4.318亿美元，较2019年减少9.66亿美元，降幅69% [45] - 全年总游客量约640万人次，较2019年减少72% [45] - 全年净亏损3.123亿美元，2019年净利润8950万美元 [49] - 全年调整后EBITDA亏损7320万美元，较2019年下降5301万美元 [46] - 全年人均总收入67.75美元，较2019年的61.80美元增长9.6% [47] - 截至2020年12月31日，现金及现金等价物余额约4.34亿美元，总流动性约7.45亿美元 [54] - 第四季度每月调整后净现金消耗约100万美元，每月净现金消耗约1800万美元 [54][55] - 预计2021年第一季度每月净现金消耗在2500万 - 3000万美元之间 [57] - 2020年资本支出1.092亿美元，其中核心资本支出约9470万美元，扩张或投资回报率项目约1450万美元 [57] - 2021年计划资本支出在1亿 - 1.5亿美元之间 [59] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第四季度门票人均收入41.44美元，较2019年第四季度增长9.4% [39] - 第四季度园内人均消费27.96美元，较2019年第四季度增长9.5% [40] - 全年门票人均收入40.7美元，较2019年增长12.9% [47] - 全年园内人均消费27.68美元，较2019年增长5.2% [48] - 年末递延收入余额1.308亿美元，较2019年12月增长约25% [51] - 目前通行证用户数量较2020年2月仅下降6%，为2019年峰值的约70% [52] 各个市场数据和关键指标变化 - 第四季度除弗吉尼亚州和加利福尼亚州的公园外，10月月度游客量下降40%，11月下降47%，12月下降44% [19] - 2021年1月除弗吉尼亚州和加利福尼亚州外，游客量下降42%，整体下降53%，2月趋势与1月相似 [21] - 发现湾预订量较去年同期增长约40% [81] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2021年多个公园实施新运营日历，8个公园全年运营，计划所有12个公园在2021年运营季开放 [13][15] - 提供美食和音乐节等特别活动，计划在奥兰多海洋世界公园和坦帕湾布希花园恢复现场音乐会 [23] - 与定价顾问合作制定新定价策略，建立集中收入管理职能，加强园内收入团队等 [28] - 关注国际市场，对阿布扎比项目进展满意，也在评估中国等其他市场机会 [94][95] - 开发CRM系统和新移动应用程序，以提升人均消费和游客体验 [117][118] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第四季度游客趋势和人均消费有改善，实现正调整后EBITDA，接近净现金流盈亏平衡 [9] - 尽管受疫情影响，但公司采取的成本控制和现金流管理措施取得成效，未来财务状况有望改善 [17][36] - 对长期战略有信心，相信能实现运营和财务业绩显著提升，为股东创造更大价值 [63] 其他重要信息 - 第四季度救援团队救助超470只动物，公司历史救助动物超3.8万只 [60] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 1亿美元费用节省中可变成本和固定成本的比例 - 约一半成本节省为固定性质，另一半为可变性质，可变部分会随游客量增长而恢复，固定部分预计在2021年及以后实现 [68][69] 问题: 最低工资上涨对劳动力成本的影响 - 公司目标是通过提高效率、自动化等方式抵消成本增加，虽可能面临通胀和成本压力，但不会完全抵消成本节省，会努力通过其他效率提升来弥补 [71][72] 问题: 下半年需求的早期指标 - 通行证用户数量已达2019年峰值的70%，且大部分为新销售；部分日期销售下降幅度小于游客量下降幅度；发现湾预订量较去年同期增长约40%；第四季度游客量较第三季度有明显增长 [78][80][81] 问题: 当前公园游客构成（目的地与本地、通行证与单日票）及自秋季以来的变化 - 第四季度通行证游客和本地游客增多，预计这种情况将持续一段时间，且通行证和本地游客增多可能对人均消费有负面影响，但公司人均消费仍实现增长 [82][83] 问题: 如何规划未来公园游客量趋势，国际游客对佛罗里达公园的影响 - 目前本地和通行证游客趋势可能持续，第四季度本地游客占比超50%，接近60%，但来自美国其他地区（非本地）的游客量与往年相比无显著下降，国际游客仅占业务的约10%，公司希望保持现有客源地趋势 [86][88][89] 问题: 1亿美元成本节省中是否有增量投资 - 公司会在合理情况下进行投资以降低成本，如建设新办公楼、实现自动化、优化仓储空间等 [90][91] 问题: 国际战略及客户体验调查数据 - 对阿布扎比项目进展满意，也在评估中国等其他市场机会；实施成本节约措施时会设置安全、游客体验和收入等方面的保障措施，并持续监测和调整，由于疫情影响，数据解读存在一定复杂性 [94][95][97] 问题: 奥兰多公园容量限制趋势及全年开放公园的可持续性和需求 - 公园很少达到满负荷运营，容量限制主要受社交距离要求影响，随着社交距离要求变化，容量有望增加；全年开放的公园因疫情期间运营效率提高，且有特别活动支持，预计可持续，未来会注重效率 [105][106][103] 问题: 新定价程序与以往的具体差异 - 建立了专门的收入管理团队，分析能力提升；通过预订系统提前预测游客趋势，在接近高峰日或接近容量时提高某些产品价格；园内有新场地和重新定价的产品，活动也促进了消费；公司在没有CRM系统的情况下实现了人均消费增长，正在开发CRM系统和新移动应用程序 [111][112][115] 问题: 芝麻街公园扩张的市场需求 - 公司看好芝麻街品牌，即将在圣地亚哥开设新公园，会继续评估该品牌的未来扩张机会 [121][122] 问题: 假设EBITDA的变化原因、业务再投资考虑及疫情导致的增量离散成本 - 主要变化在于人均消费，通过分析发现人均消费增长有正负因素相互抵消，且公司在收入管理和定价方面的举措增强了信心；对于成本增加，公司会持续监测并尽量抵消，目前无法确定具体通胀或成本压力 [126][127][131] 问题: 长期成本通胀的典型水平及对增量EBITDA的抵消情况 - 难以预测通胀数字，可能与低个位数通胀水平相近，会有一次性成本波动，公司会尽量抵消成本增加，若无法完全抵消，成本增加可能处于通胀水平 [135][136][137] 问题: 恢复到2019年水平是否依赖航空和国际旅行恢复正常 - 国际游客占总游客量约10%，大部分游客可驾车前往公园，不确定能否用其他游客抵消国际游客减少的影响，但公司会努力吸引能带来更多总收入的游客，人均消费增长也有助于增加收入 [140][141][142]