财务数据和关键指标变化 - 第三季度营收1.06亿美元，较2019年第三季度减少3.68亿美元，降幅78% [25] - 第三季度人均总收入67.94美元，较2019年第三季度的58.31美元增长16.5% [26] - 第三季度净亏损7920万美元，而2019年第三季度净利润为9800万美元 [29] - 第三季度调整后EBITDA亏损1120万美元，较上年同期减少2.18亿美元 [29] - 总运营费用较上年同期减少8430万美元，降幅48% [30] - 销售、一般和行政费用总计减少4030万美元，降幅62% [31] - 截至季度末，与所有产品相关的递延收入总额为1.303亿美元，较2019年9月增长约13%；仅与通行证产品相关的递延收入增长约24% [32] - 年卡销售额下降约28%，2021年欢乐卡销售额下降4% [32] - 截至2020年9月30日，现金及现金等价物余额约为4.88亿美元，总流动性约为8亿美元 [34] - 第三季度估计平均每月净现金消耗约为2200万美元，调整后约为200万美元 [34][35] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第三季度入园人数减少约660万人次，降幅81% [24] - 第三季度人均门票收入增长22.4%，达到40.39美元 [26] - 第三季度园内人均消费增长8.9%，达到27.55美元 [27] 各个市场数据和关键指标变化 - 第三季度总入园人数受运营天数和时长减少、容量限制等因素影响，7月同比下降89%，8月下降80%，9月下降61%；排除弗吉尼亚州和加利福尼亚州的公园后，7月下降81%，8月下降68%，9月下降48% [15][16] - 第四季度入园人数趋势持续改善，10月总入园人数同比下降50%，排除弗吉尼亚州和加利福尼亚州后下降40% [16] - 佛罗里达州奥兰多海洋世界当地游客占比约55%，45%来自其他非本地市场 [81] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 采取措施降低成本、管理现金流、强化资产负债表和流动性状况，以应对疫情挑战 [11] - 重新开放公园时实施新的运营和安全协议，重新构思活动以适应当前环境 [11] - 计划在主题公园推出修改版的圣诞活动，为游客提供安全且有趣的体验 [23] - 继续专注于提高入园人数和总收入，消除不必要的成本，寻找更高效的运营方式 [36] - 公司认为自身在成本控制和运营效率方面表现出色，与同行相比具有优势 [64] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第三季度业绩受到全球新冠疫情的显著影响，但运营和财务状况呈现稳步改善 [8] - 尽管未来仍不确定，但近期业绩令人鼓舞，公司有信心度过当前环境，实现更强劲和盈利的发展 [39][40] - 公司拥有合适的资产、团队、资产负债表和流动性，长期战略和实现显著改善运营及财务结果的能力令人充满信心 [40] 其他重要信息 - 第三季度救援团队救助了超过380只动物，公司历史上救助动物总数约达3.76万只 [37] - 预计2022年开放圣地亚哥芝麻街公园，并于2021年开放圣地亚哥海洋水上公园的最后一个运营季 [13] - 弗吉尼亚州修改主题公园容量计算方法，预计威廉斯堡公园容量将从每场次1000人增加到约4000人 [21] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 7000万美元递延供应商付款如何分配，未来每月平均现金消耗更接近200万美元还是2200万美元？ - 未来几个季度现金消耗预计在2000 - 2500万美元之间，原因包括7000万美元的供应商欠款需在第一季度末还清、11月需支付高级票据利息以及第四季度预计2500 - 3500万美元的资本支出 [45] 问题2: 2021年资本支出情况如何？ - 目前难以准确估计2021年资本支出，但通常每年核心资本支出约为1.5亿美元，用于新游乐设施和景点建设；2021年部分原计划2020年开放的游乐设施将开放，建设工作大部分已完成 [48][49] 问题3: 目前门票价格和促销情况如何，与往年相比怎样？ - 人均门票收入增长，部分原因是确认了部分承诺外收入，即使剔除这部分，仍增长约10%，这归因于门票产品实际价格提高；公司一直注重定价策略和收益管理，未来预计人均总收入保持低至中个位数增长 [51][52][53] 问题4: 夏季到秋季驾车游客情况如何，是否有明显增加？ - 公司整体本地游客增加，与通行证销售增加有关；美国其他市场第三季度总体保持稳定；约85%的游客驾车前往公园，这对公司有利 [54][55] 问题5: 成本削减后，年度EBITDA和自由现金流盈亏平衡的入园人数水平是多少，入园人数完全恢复时利润率会怎样，能否估算永久性成本削减规模？ - 预计入园人数下降约60%时可实现EBITDA盈亏平衡，9月入园人数下降61%，当月EBITDA亏损不到100万美元；在更正常的运营环境下，随着入园人数恢复到2200 - 2300万人次，新的成本结构有望使利润率提高几百个基点 [63][65] 问题6: 能否区分回头客和新客户，游客 demographics 是否发生变化？ - 公司在很多市场受欢迎，公园大多为户外环境，有助于吸引各类游客；本地游客和可驾车到达的市场游客数量保持稳定 [67][68] 问题7: 2021年营销成本投入节奏如何，考虑到目前SG&A因低营销成本受益？ - 未来营销支出会更注重效率，随着业务恢复正常，预计营销支出会增加，但会找到更有效的支出方式 [71] 问题8: 转向动物园体验和有限体验时，营销机制是否需要重新调整，成本如何？ - 需要进行大量沟通，通过电子邮件、数字渠道和社交媒体等方式进行，部分成本体现在数字支出上，未来会继续关注 [72] 问题9: 圣地亚哥海洋世界作为动物园运营的限制情况，对入园人数限制有何影响，是否有市场因放宽限制而提高容量？ - 圣地亚哥公园作为动物园运营时，部分展示活动容量受限，无游乐设施和非动物相关表演，容量大幅减少；弗吉尼亚州威廉斯堡公园容量近期提高到每场约4000人，有助于举办更受欢迎的圣诞活动 [75][76] 问题10: 佛罗里达州本地游客和目的地游客比例如何，在目的地市场未显著恢复的情况下，本地游客增长空间有多大？ - 以奥兰多海洋世界为例，本季度本地游客占比约55%，45%来自其他非本地市场；公司认为公园提供高价值，通行证计划适合本地和附近游客，将继续吸引更多游客 [81][82] 问题11: 疫情期间对游客消费意愿和活动参与意愿有何了解，对恢复正常运营有何启示？ - 人们有出游和体验主题公园的意愿，愿意为优质产品和独特体验付费；公司将继续提供与动物互动、美食和特色商品等服务 [84][85] 问题12: 几百个基点的利润率提升机会是基于当前成本削减还是假设进一步削减成本，是否有预期或增量成本削减？ - 利润率提升是执行现有措施和进一步提高效率的结合；公司会继续寻找新的节约措施，采用更灵活的劳动力模式以适应入园人数变化 [88] 问题13: 第三季度是否增加营销支出以提高入园人数？ - 营销支出有适度增加，但与往年相比仍大幅下降；公司在营销模式中找到效率，会在有更高投资回报率的情况下增加支出 [90][91] 问题14: 圣地亚哥芝麻街公园推迟至2022年开放是否有财务处罚？ - 有每天约2000美元的处罚，公司有信心与合作伙伴协商解决；推迟开放有助于在加州情况好转时开放公园 [92]