财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收1.536亿美元，较2019年第一季度减少6700万美元，降幅30.4%；2月营收1.21亿美元，同比增长12% [21][23] - 第一季度人均总营收56.25美元，较2019年第一季度的66.04美元增长0.3% [24] - 第一季度人均门票收入39.05美元，同比增长1.2% [24] - 第一季度园内人均消费27.20美元，同比下降0.9%；剔除2019年初终止的中宏国际协议相关收入影响，园内人均消费因定价举措提高0.9% [25] - 第一季度净亏损5650万美元，2019年第一季度净亏损3700万美元 [25] - 第一季度调整后EBITDA亏损3090万美元，较上年同期减少4730万美元 [26] - 截至2月底，季票基数同比增长2%；截至第一季度末，季票基数因公园关闭和春季销售周损失下降约9% [28] - 截至季度末，所有产品的递延收入余额1.239亿美元，较2019年3月下降约18%；季票产品递延收入下降约7% [29] - 2020年第一季度资本支出4920万美元，其中约4450万美元用于核心资本支出，约470万美元用于扩张投资回报率项目 [30] - 截至2020年3月31日，公司完成469,785股股票回购，总计约1240万美元，股票回购计划剩余约2.376亿美元 [32] - 截至2020年3月31日的12个月，净杠杆率为调整后EBITDA的3.89倍 [32] 各条业务线数据和关键指标变化 - 公园业务受疫情影响，3月16日起全部关闭，第一季度游客人数减少约100万，降幅30.6%；2月游客人数增长9%，达190万 [20][23] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司估计约85%的游客来自公园驾车可达范围内；奥兰多市场多数游客也来自驾车可达范围 [39] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司采取多项措施加强财务状况、提高流动性和灵活性，包括减少月度现金支出、增加循环信贷承诺、发行新的优先担保票据、修订信贷协议等 [12] - 公司将继续专注于提高执行能力，调整和加强营销与沟通举措、定价策略，每年在各公园推出新的游乐设施、景点、活动和产品 [41] - 公司将持续识别和执行成本与资本效率举措，以提高利润率和盈利能力 [42] - 行业在困难时期倾向于团结协作 [57] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对业务的弹性有信心，相信能度过危机并变得更强 [10] - 公司预计公园重新开放后，能显著改善运营和财务表现 [21] - 公司认为公园和业务独特，能利用户外娱乐的被压抑需求 [41] 其他重要信息 - 公园关闭期间，救援团队继续运作，第一季度参与超350次救援，公司历史救援动物接近37000只 [38] - 公司正在制定公园重新开放计划，包括加强健康和安全协议，未来几天将提供更多信息 [16] - 公司估计公园关闭期间每月净现金流出2000 - 2500万美元，当前可用流动性可维持到2021年第四季度 [18] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 公园重新开放达到盈亏平衡所需的游客量或收入水平 - 公司运营的部分公园全年开放，且常有空余容量，习惯在远低于高峰日的情况下运营；过去几年在成本控制上做了很多工作，此次危机使公司更清楚了解必要成本，会谨慎增加成本，有信心在较低容量下运营并实现盈利 [48][50][53] 问题: 奥兰多公园的重新开放策略 - 公司与各级政府保持密切联系，首要任务是安全开放；希望德州公园可能率先开放，其次是佛罗里达州，但暂无具体时间表；行业在困难时期会团结协作，公司将在合适时机开放 [56][57] 问题: 公园重新开放时消费者返回的意愿 - 公司通过调查和数据发现，本地市场游客占比高是优势，调查显示人们有较强的被压抑需求，公司将持续关注相关数据 [62] 问题: 新运营模式下人均运营成本上升及抵消措施 - 为确保安全，公司预计会增加成本，如加强卫生、员工佩戴口罩、体温检查等；但在公园关闭期间，公司对成本结构有了更清晰认识，有望在重新开放时找到其他效率提升措施来抵消部分成本 [64] 问题: 公园重新开放是否分阶段及部分活动能否举办 - 全国公园可能不同时间开放，单个公园内也可能有不同运营方式；部分演出可通过合理安排座位等方式在保证安全的前提下进行 [67] 问题: 未来为限制游客量和管理公园负荷所需的技术平台或升级 - 公司正在研究预订系统、移动点餐等技术，完成后将逐步推出 [71] 问题: 原计划2021年春季开放的芝麻公园时间安排 - 公司暂时暂停了所有项目的建设，影响了芝麻公园的建设进度；目前正在评估是否影响开放日期，暂无更多信息 [72] 问题: 公园关闭时每月2000 - 2500万美元运营费用的构成 - 包括所有现金成本，如债务偿还、劳动力、动物护理、公用事业、税收和保险等；资本支出仅用于必要的维修，如动物栖息地相关 [76][77] 问题: 游客来源构成变化原因 - 公司所指驾车可达范围主要是本地或当日往返的游客，如奥兰多的游客多来自周边地区；公司过去几年注重季票项目，这也是影响因素之一 [79][80] 问题: 季票延期和福利增加对未来门票收入和人均消费的影响 - 公司为季票持有者延长了有效期，并根据公园关闭月数增加季票时长；公司认为大部分游客仍会在今年入园，通过升级季票等级等激励措施吸引游客；递延收入中推至下一年的部分约360万美元 [85][87][88] 问题: 重新开放时的定价策略 - 公司过去几年在定价策略上取得了成功，未来将根据实际情况推出合适的定价举措和策略 [91][92] 问题: 技术平台是否为开放前提及重新开放所需时间 - 技术平台有助于社交距离管理，但不是开放的必要条件，可通过标识、标记和员工引导实现社交距离；公司认为获得开放许可后，2 - 3周可重新开放公园 [97][98][99] 问题: 递延收入下降7%是否仅指季票产品 - 递延收入中季票产品占大部分，但还包括提前购买的单日票、多日票或预订的发现湾门票等；总体递延收入下降18%，季票产品递延收入下降7%，主要是因为失去了3月和4月的销售旺季，公司对产品有信心，相信重新开放后能恢复 [103][104][105] 问题: 公司整体正常运营时的容量占理论最大容量的比例及重新开放后的预期 - 公司未给出具体比例，但表示可以在远低于正常日均游客量的情况下实现盈亏平衡 [107][108] 问题: 国际游客返回的意愿及吸引被休假员工的能力 - 公司约11%的游客来自国际市场，主要集中在奥兰多；暂无针对国际游客的具体调查数据，但奥兰多大部分游客来自本地；公司认为自身在动物保护和救援方面的工作能吸引有热情的员工，休假时已告知员工合适时会召回，有信心吸引员工回归 [110][111][112] 问题: 2008 - 2009年经济衰退后的促销活动及此次重新开放的促销策略 - 2008 - 2009年公司表现优于行业，对业务弹性有信心；过去两年在定价策略上的工作有助于了解吸引游客的因素，将结合安全和清洁协议，制定合适的促销信息和优惠活动 [118][119][121]