财务数据和关键指标变化 - 第四季度营收2.98亿美元，较2018年第四季度增加1800万美元，增幅6.4% [36] - 第四季度净亏损2420万美元，较2018年第四季度减少1310万美元 [37] - 第四季度调整后EBITDA为8390万美元，较上年同期增加1930万美元，增幅29.9% [38] - 2019财年总营收14亿美元，增加2600万美元，增幅1.9% [40] - 2019财年净收入8950万美元，创公司纪录，增加4470万美元 [41] - 2019财年调整后EBITDA为4.569亿美元，创公司纪录，增加5560万美元，增幅13.9% [41] - 截至季度末，当前递延收入余额为1.044亿美元，增长约3%；若排除2018年第四季度与中弘相关的约240万美元递延收入，2019年底递延收入增长近6% [43] - 2019年资本支出1.95亿美元，其中核心资本支出1.72亿美元，扩张或投资回报率项目约2300万美元 [44] - 2018年约1500万美元的核心资本支出与2020年和2021年景点加速开放时间表导致的时间安排变化有关 [44] - 2018年12月31日止12个月的净杠杆比率为调整后EBITDA的3.24倍 [48] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第四季度游客人次增长2.2%，全年总游客人次约2260万，增长0.2% [15][40] - 全年人均总收入增长1.7%，第四季度增长4.2%；第四季度人均总收入增长主要由人均门票收入增长6.9%推动 [17] - 第四季度人均总收入为63.42美元，2018年第四季度为60.88美元，主要因人均门票收入增加 [39] - 2019财年人均总收入为61.80美元，2018年为60.77美元，主要由园内人均消费增加推动 [41] - 年末季票用户数量增长 [18] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略聚焦新游乐设施、景点和活动，加强营销、沟通和定价举措，注重成本效率，以提高盈利能力和股东价值 [12][14] - 2020年将在各市场推出新游乐设施、景点、活动和体验，包括多个世界一流过山车，且都计划在夏季旺季前开放 [19][29] - 2020年将推出新活动，如奥兰多海洋世界的埃尔莫生日庆祝活动等 [32] - 公司将继续执行战略并进行调整，识别和执行成本和资本效率举措，以提高利润率和盈利能力 [13][54] - 公司认为有定价权，将继续合理提价，同时测试和优化不同价格点以推动总收入和销量 [60] - 公司欢迎奥兰多市场的资本投资和游客增加，认为市场增长对自身有益 [76][77] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司拥有差异化和高价值品牌、独特资产、强大商业模式和未实现潜力，员工热情敬业 [9][10] - 过去几年战略有效，游客人次、收入、调整后EBITDA和股东价值显著增加 [11] - 2019年第四季度和全年财务业绩强劲，得益于战略聚焦和成本效率提升 [14] - 2020年新游乐设施和活动将吸引游客，公司有信心实现调整后EBITDA目标的高端水平 [19][121] - 目前未看到新冠病毒对业务的明显影响，公司正在制定应急计划，重视员工、游客和动物的健康安全 [64][89] 其他重要信息 - 2019年公司动物救援总数超过36000次，第四季度超过350次 [52] - 公司信用协议允许将战略举措和相关业务优化成本加回调整后EBITDA [91] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 如何看待今年人均门票收入增长空间以及营销和提价举措的推进空间 - 公司认为有定价权，至少能实现通胀率水平的提价，甚至可能更高，会继续测试和优化价格点以推动总收入和销量，长期来看有继续提价的潜力 [60][61] 问题2: 若新冠病毒有影响，会首先体现在哪些方面；目前2020年EBITDA指引是否假设无病毒影响；公司发展轨迹是否可能超出指引范围 - 目前未看到明显影响，正在制定应急计划，重视健康安全；公司有信心实现EBITDA目标的高端水平，但存在可能影响目标的外部事件 [63][64] 问题3: 公司对中国消费者的业务敞口情况 - 中国消费者不是公司的主要客户群体，不在主要客户名单之列 [68][69] 问题4: 圣地亚哥公园第四季度数据放缓的原因，是否与《星球大战》景点开放有关；奥兰多公园是否受其影响 - 圣地亚哥公园2018年游客人次大幅增长，2019年受天气和新小景点表现不佳等因素影响出现回落，但两年累计仍有显著增长；公司对圣地亚哥公园新过山车等举措有信心，认为能推动游客人次增长；奥兰多市场因《星球大战》景点开放游客人次增加，公司对奥兰多公园表现满意 [72][73][76] 问题5: 年度季票用户增长情况，占总游客人次的百分比、独特用户数量和访问频率的同比变化；2020年季票在数量和金额方面的情况；目前是否看到新冠病毒对预售业务的影响 - 年末季票用户数量增加，若排除2018年相关费用，递延收入增长近6%，表明季票业务有一定优势；2019年独特游客数量增加，未看到访问频率有显著差异；目前未看到新冠病毒对业务的明显影响 [85][86][89] 问题6: 2019年咨询费用较2018年翻倍，第四季度几乎四倍增长的原因，以及为何作为调整后EBITDA的加回项 - 公司聘请不同公司进行业务优化和战略举措，根据信贷协议，这些战略举措和相关业务优化成本可加回调整后EBITDA，且公司会严格审查 [91][92] 问题7: 公司历史上有无类似新冠病毒情况的经验，病毒潜在传播对业务的影响，以及在公园长期关闭情况下可削减的成本 - 公司过去经历过SARS、流感、地震、火灾、飓风等外部事件，但认为过去情况与新冠病毒不可简单类比，目前不宜过度推测 [95][96] 问题8: 如何看待圣地亚哥公园2020年相对整体平均水平的表现 - 公司对圣地亚哥公园新过山车充满期待，认为能带动公园发展，尽管2019年有其他影响因素，但从两年来看表现尚可，希望2020年有更好表现 [100][101] 问题9: 去年成本削减中，结构性永久成本削减的比例，以及2019年已受益和2020年将受益的情况 - 成本削减涉及公司办公室、公园、服务、咨询费用、劳动力优化等方面，2020年仍有部分成本削减效果将显现；过去两年在成本削减方面取得较好成效，实现了游客人次、收入和调整后EBITDA的增长，未来将继续关注成本效率 [102][103][107] 问题10: 第四季度实施的定价策略细节，哪些有效；人均收入增长中混合成分的占比 - 定价策略包括提高标价、减少折扣和促销等多种方式，出于竞争原因不便透露具体细节；公司认为有定价权，会继续寻找提价机会，第四季度定价策略效果较好 [111][112] 问题11: 奥兰多和圣安东尼奥的虎鲸表演过渡情况，游客反馈和表演表现 - 新的虎鲸表演“虎鲸邂逅”以教育为基础，受到游客和媒体的高度评价 [115][116]