Etsy, Inc. (ETSY) CEO Josh Silverman Hosts Annual Needham Consumer Tech/Ecommerce Virtual Conference (Transcript)

行业与公司概述 * 公司： Etsy, Inc. (NASDAQ: ETSY) * 行业：电子商务、手工艺品、复古商品 * 会议时间： 2024年11月25日 2. 核心观点与论据 * GMS增长： Etsy认为，尽管宏观环境充满挑战，但公司仍有机会在活跃买家数量和每名买家的GMS方面实现增长。公司强调，通过吸引新买家、重新吸引流失买家以及提高每名活跃买家的GMS，公司有望实现增长。 * 消费者行为： Etsy指出，消费者目前更加关注价格和促销活动，尤其是在日常必需品方面。公司选择专注于其独特性和差异化，而不是参与价格战。 * 产品与体验： Etsy强调其产品多样性和独特性，并致力于改善搜索和发现功能，以提供更好的用户体验。 * 礼物模式： Etsy推出礼物模式，旨在提高礼物购买份额，并利用人工智能技术帮助用户找到完美的礼物。 * 卖家搜索可见性： Etsy推出卖家搜索可见性仪表板，以提高卖家质量和客户服务质量，从而提高搜索结果的质量。 * Etsy Insider： Etsy推出Etsy Insider忠诚度平台，旨在提高客户忠诚度和重复购买率。 * 搜索与发现： Etsy致力于改进搜索和发现功能，利用人工智能技术提供更相关和个性化的搜索结果。 * 供应链： Etsy强调其供应链的韧性和弹性，尤其是在全球供应链中断期间。 * 收入增长： Etsy的收入和EBITDA持续增长，表明公司业务的稳健性。 3. 其他重要内容 * Etsy Ads： Etsy Ads是公司收入增长的重要驱动力，通过提高广告的相关性和点击率，公司能够提高广告支出回报率（ROAS）。 * 销售和营销： Etsy在销售和营销方面进行了大量投资，尤其是在付费社交媒体方面，以扩大其客户群。 * 资本分配： Etsy将自由现金流用于有机投资、股票回购和潜在的企业并购。 4. 总结 Etsy在2024年面临着充满挑战的宏观环境，但公司通过专注于其独特性和差异化、改进产品和服务以及提高客户体验，有望实现持续增长。