总则 - 公司制定投资者关系管理制度，旨在加强与投资者的沟通，保护投资者权益 [1] - 投资者关系管理应遵循公开、公平、公正原则，确保信息真实、准确、完整 [1] 投资者关系管理原则与对象 - 投资者关系管理包括便利股东权利行使、信息披露、互动交流和诉求处理 [4] - 投资者关系管理的基本原则包括合规性、平等性、主动性和诚实守信 [5] - 投资者关系管理的工作对象包括投资者、证券分析师、媒体、监管机构等 [6] 投资者关系管理内容和方式 - 公司与投资者沟通的内容包括发展战略、法定信息披露、经营管理信息等 [7] - 公司应通过多种渠道和平台开展投资者关系管理，如公司网站、新媒体平台等 [8] - 公司应设立投资者联系电话、传真和电子邮箱，并加强网络沟通渠道的建设 [9] - 公司可以安排投资者到公司现场参观、座谈沟通，但需避免泄露内幕信息 [10] - 公司应定期召开股东大会，并提供网络投票方式 [11] - 公司应在年度报告披露后召开业绩说明会，介绍公司情况并回答投资者问题 [12] - 公司应根据规定召开投资者说明会，解释重大事项 [13] 投资者关系管理的组织与实施 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人，负责组织和协调相关工作 [14] - 公司证券法律（合规）部负责处理投资者关系管理的各种事务 [15] - 公司应建立健全投资者关系管理档案，保存相关记录 [16] - 公司应通过指定媒体和网站进行信息披露 [17] - 公司可以聘请专业投资者关系顾问协助处理相关事务 [18] 附则 - 本制度未尽事宜或与相关法规冲突的，以相关法规为准 [19] - 本制度自董事会审议通过之日起生效 [19]