财务数据和关键指标变化 - 第三季度收入为94.4亿美元,同比增长8% [87] - 订阅和支持收入同比增长9%,核心云业务表现强劲 [87] - 第三季度非GAAP营业利润率为33.1%,同比提高190个基点 [92] - 第三季度非GAAP每股收益为2.41美元,扣除投资组合公允价值调整后为2.59美元 [93] - 第三季度经营现金流为20亿美元,同比增长29% [93] - 第三季度自由现金流为18亿美元,同比增长30% [93] - 剩余履约义务(RPO)为531亿美元,同比增长10% [94] - 当前RPO(cRPO)为264亿美元,同比增长10% [94] 各条业务线数据和关键指标变化 - 销售云和服务云均实现两位数增长,推动订阅和支持收入增长 [87] - 营销云和商务云在"网络周"期间表现强劲,处理了近5000万笔订单 [79] - 数据云业务继续保持强劲势头,被纳入超过三分之一的百万美元以上交易 [91] - Slack AI季度收入环比增长近50%,被纳入超过三分之一的百万美元以上交易 [80] - Tableau和MuleSoft继续为客户的转型提供基础 [81] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲市场收入同比增长6% [88] - EMEA市场收入同比增长12%,按固定汇率计算增长9% [88] - APAC市场收入同比增长16%,按固定汇率计算增长14% [88] - 拉丁美洲、加拿大和澳大利亚的新业务增长强劲 [88] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正在引领向"数字劳动力"的革命性转变,推出Agentforce平台 [9][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23][24][25][26][27][28][29][30][31][32][33][34][35][36][37][38][39][40][41][42][43][44][45][46][47][48][49][50][51][52][53][54][55][56][57][58][59][60][61][62][63][64][65][66][67][68][69][70][71][72][73][74][75][76][77][78][79][80][81][82][83][84][85][86][87][88][89][90][91][92][93][94][95][96][97][98][99][100][101][102][103] - 公司正在整合所有应用到一个统一的核心平台上,以支持AI战略 [49][50][51][52][53] - 公司正在投资于Agentforce和数据云等增长机会 [100] - 公司正在扩大销售团队,以抓住Agentforce带来的需求增长 [69] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对公司在AI领域的领先地位和Agentforce的推出感到非常兴奋 [8][9][10][11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23][24][25][26][27][28][29][30][31][32][33][34][35][36][37][38][39][40][41][42][43][44][45][46][47][48][49][50][51][52][53][54][55][56][57][58][59][60][61][62][63][64][65][66][67][68][69][70][71][72][73][74][75][76][77][78][79][80][81][82][83][84][85][86][87][88][89][90][91][92][93][94][95][96][97][98][99][100][101][102][103] - 管理层认为Agentforce将改变企业的运营方式,提高效率和生产力 [11][12][13][14][15][16][17][18][19][20][21][22][23][24][25][26][27][28][29][30][31][32][33][34][35][36][37][38][39][40][41][42][43][44][45][46][47][48][49][50][51][52][53][54][55][56][57][58][59][60][61][62][63][64][65][66][67][68][69][70][71][72][73][74][75][76][77][78][79][80][81][82][83][84][85][86][87][88][89][90][91][92][93][94][95][96][97][98][99][100][101][102][103] - 管理层预计Agentforce将显著减少客户服务案例数量,提高客户满意度 [36][37][38][39][40][41][42][43][44][45][46][47][48][49][50][51][52][53][54][55][56][57][58][59][60][61][62][63][64][65][66][67][68][69][70][71][72][73][74][75][76][77][78][79][80][81][82][83][84][85][86][87][88][89][90][91][92][93][94][95][96][97][98][99][100][101][102][103] 其他重要信息 - 公司预计2025财年收入在378亿至380亿美元之间,同比增长8%至9% [97] - 公司预计2025财年订阅和支持收入同比增长约10% [97] - 公司预计2025财年非GAAP营业利润率为32.9%,同比提高240个基点 [99] - 公司预计2025财年GAAP营业利润率略低于20%,同比提高540个基点 [99] - 公司预计2025财年经营现金流同比增长约24%至26% [99] - 公司预计2025财年自由现金流同比增长约26%至28% [99] - 公司预计第四季度收入在99亿至101亿美元之间,同比增长7%至9% [102] - 公司预计第四季度cRPO同比增长约9% [102] - 公司预计第四季度GAAP每股收益在1.55至1.60美元之间,非GAAP每股收益在2.57至2.62美元之间 [102] 问答环节所有提问和回答 问题: Agentforce对其他产品线的带动作用 - 公司表示,Agentforce正在推动多个云产品的销售,客户希望获得全面的解决方案 [108][109] 问题: Agentforce交易的细节 - 公司表示,Agentforce交易主要作为Service Cloud的附加产品,但也看到了在其他云产品中的机会 [113] 问题: Agentforce的定价模式 - 公司表示,Agentforce采用基于使用量的定价模式,每个对话收费2美元,客户认为这具有很高的价值 [118][119] 问题: "More Core"计划的细节 - 公司表示,"More Core"计划旨在将所有应用整合到一个统一的核心平台上,以支持AI战略 [125] 问题: "Foundations"产品的客户反应 - 公司表示,"Foundations"产品展示了平台重写的工作,客户反应积极 [129] 问题: 客户准备Agentforce所需的时间 - 公司表示,客户准备Agentforce所需的时间因数据架构的成熟度而异,从几周到六个月不等 [133]