信息披露原则与要求 - 公司应遵循公开、公平、公正原则，客观、真实、准确、完整地披露信息，不得发布虚假或误导性内容，不得对股价进行预测或承诺，不得从事违法违规行为 [3] - 应第一时间在证券交易所网站和符合条件的媒体发布信息，并置备于公司住所和证券交易所供公众查阅 [4] - 不得以新闻发布或答记者问等形式代替报告、公告义务，应明确区分宣传广告与媒体报道 [4] 投资者关系管理原则 - 公司应主动开展投资者关系管理活动，听取投资者意见，及时回应投资者诉求，注重诚信和规范运作 [6] - 投资者关系管理应平等对待所有投资者，尤其为中小投资者创造机会和提供便利 [90] - 公司应通过多种渠道和方式与投资者沟通，包括公司官网、新媒体平台、电话、传真、电子邮箱等 [82] 投资者沟通方式与内容 - 公司可通过业绩说明会、分析师会议、路演等方式与投资者沟通，介绍公司情况、回答问题并听取建议 [8] - 投资者说明会应提前征集提问，注重互动效果，可采用视频、语音等形式 [5] - 公司应设立专门的投资者咨询电话、传真及电子邮箱，并定期公布相关信息 [42] 信息披露与沟通的合规性 - 公司应避免在定期报告披露前三十日内进行投资者关系活动，防止泄露未公开重大信息 [56] - 公司与特定对象交流后，应要求对方在发布或使用前知会公司，并进行核查和事后复核 [8] - 公司应建立完备的档案制度，记录投资者关系活动情况，保存期限不得少于三年 [44] 投资者保护与权益维护 - 公司应积极支持投资者依法行使股东权利，及时处理投资者诉求 [45] - 公司应为中小股东参加股东会提供便利，提供网络投票方式，并在审议现金分红方案前与股东沟通 [84] - 公司应建立与投资者的重大事项沟通机制，在制定涉及股东权益的重大方案时充分沟通和协商 [70]