投资者关系管理原则 - 合规性原则：投资者关系管理应在依法履行信息披露义务的基础上开展，符合法律法规及行业规范 [35] - 平等性原则：公司应平等对待所有投资者，尤其为中小投资者参与活动创造机会 [50] - 主动性原则：公司应主动开展投资者关系管理活动，听取投资者意见建议，及时回应投资者诉求 [2] - 诚实守信原则：公司在投资者关系管理活动中应注重诚信、规范运作，营造健康良好的市场生态 [36] 投资者关系管理内容与方式 - 法定信息披露内容：包括公司发展战略、经营管理信息、环境、社会和治理信息等 [4][52] - 股东权利行使：公司应提供股东权利行使的方式、途径和程序等信息 [4] - 多渠道沟通：通过公司官网、新媒体平台、电话、传真、电子邮箱等多种渠道与投资者沟通 [4] - 网络沟通渠道：公司应加强投资者网络沟通渠道的建设和运维，开设投资者关系专栏 [5] - 股东大会便利：公司应为股东特别是中小股东参加股东大会提供便利 [13] 投资者关系管理活动 - 投资者说明会：公司应召开投资者说明会，提前发布公告，开通提问渠道，并在说明会上答复投资者关注的问题 [7][41] - 业绩说明会：公司在年度报告披露后应及时召开业绩说明会，说明公司状况及投资者关心的内容 [41] - 路演与分析师会议：公司可通过路演、分析师会议等方式与投资者沟通交流 [20] - 现场参观与座谈：公司可安排投资者、基金经理、分析师等到公司现场参观、座谈沟通 [39] 投资者关系管理职责与禁止行为 - 主要职责：包括拟定投资者关系管理制度、管理相关渠道和平台、保障投资者依法行使股东权利等 [11][44] - 禁止行为：不得透露未公开的重大信息、发布虚假或误导性内容、歧视中小股东等 [3][12][18][29][37][45] 投资者关系管理组织与实施 - 职能部门：公司资本运作部为投资者关系管理的职能部门，负责开展相关工作 [11] - 董事会秘书：董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作，其他部门应积极配合 [22][28] - 系统性培训：公司应定期对董事、监事、高级管理人员和工作人员开展投资者关系管理工作的系统性培训 [30] 投资者关系管理记录与反馈 - 活动记录表：公司在投资者关系活动结束后应及时编制活动记录表，并在互动易和公司网站刊载 [57] - 投资者诉求处理：公司应承担处理投资者诉求的首要责任，依法处理并及时答复 [19][23] 附则与解释 - 解释与修订：本办法由董事会负责解释和修订 [32] - 实施与废止：本办法自公司董事会审议通过之日起实施，原《粤海永顺泰集团股份有限公司投资者关系管理制度》同时废止 [33]