零售资产质量 - 2024年9月末，个人贷款不良率为1.43%，较上年末上升0.06个百分点 [1] - 住房按揭贷款不良率为0.60%，较上年末上升0.30个百分点 [1] - 信用卡贷款不良率为2.64%，较上年末下降0.13个百分点 [1] - 消费性贷款不良率为1.26%，较上年末上升0.03个百分点 [1] - 经营性贷款不良率为1.04%，较上年末上升0.21个百分点 [1] 信用卡业务 - 2024年9月末，信用卡应收账款余额为4,530.88亿元，较上年末下降11.9% [1] - 信用卡不良率下降至2.64%，较上年末下降0.13个百分点 [1] - 未来将持续优化信用卡业务的消费结构和资产结构 [1] 按揭贷款 - 2024年9月末，住房按揭贷款余额为3,125.37亿元，较上年末增长3.0% [1] - 按揭不良率为0.60%，较上年末上升0.30个百分点 [1] - 持续调整贷款业务结构，扩大中低风险客群占比 [2] 普惠小微贷款 - 2024年9月末，单户授信1,000万元及以下的小微企业贷款余额户数为84.31万户，贷款余额为5,063亿元 [2] - 2024年1-9月，普惠型小微企业贷款累计发放额为1,602亿元 [2] - 不良率控制在合理范围内 [2] 风险管理与策略 - 持续升级风险模型，提升客户识别能力 [1] - 实施差异化的风险管理政策，强化组合管理 [1] - 积极拓宽催清收渠道，加大对不良贷款的处置力度 [1] - 深化优质客户经营，推动信用卡业务转型升级 [1]