运营表现 - 2024年运送8200万名乘客，ASK运力增长15.1%，与更新后的指引一致，且保持了健康的客座率[7][41] - 2024年第四季度ASK运力同比增长11.8%，各业务板块均有不同程度增长[7][9] - 2024年下半年货运业务实现转机，连续三个季度同比收入正增长[7] 财务成果 - 2024年全年调整后运营利润率为12.7%，较2023年提高1.5个百分点；调整后EBITDAR为31.08亿美元，同比增长22.7%[7][27] - 2024年净收入为9.77亿美元，几乎是2023年的两倍；第四季度净收入为2.72亿美元，同比增长227.8%[7][11] - 2024年全年调整后每可用座位公里成本（CASK）除燃油为4.2美分，较2023年下降1.5%[7] 客户体验 - 2024年净推荐值（NPS）为51分，较2023年提高3分；高级旅客NPS为56分[16][45] - 成为全球第四准点的航空公司，在智利、巴西和秘鲁的客户投诉率最低[7][12][13][45] 可持续发展 - 被评为美洲最具可持续性的航空公司集团，全球排名第五[7][22][46] - 发布与麻省理工学院和空客关于可持续航空燃料（SAF）的联合研究结果，安排了南美洲航空公司首笔可持续发展挂钩贷款[22] 未来展望 - 预计2025年ASK运力增长7%-9%，ATK增长2%-4%；收入140-145亿美元，调整后运营利润率12.0%-13.5%，调整后EBITDAR 32.5-36.0亿美元[37]