财务数据和关键指标变化 - 2024年第四季度总营收达9480万欧元，同比增长3%，主要因推荐收入增长5% [22][24] - 截至2024年第四季度末，公司现金超1.3亿欧元，无长期债务，财务状况良好 [23] - 第四季度净收入为510万欧元，调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）为1110万欧元，超预期 [27] - 运营费用减少30万欧元，总计8700万欧元，主要因一般及行政费用减少50万欧元、销售和营销费用降低10万欧元，部分被技术和内容费用增加40万欧元抵消 [28] - 广告支出方面，美洲增长18%，其他地区增长3%，发达欧洲地区减少15%，全球广告支出略高于2023年同期，品牌营销渠道投资比例增加 [28][29] - 全球广告支出回报率（ROAS）较2022年第四季度有所改善，发达欧洲和其他地区因营销效率提高而提升，美洲因营销投入大低于2023年第四季度 [29] 各条业务线数据和关键指标变化 - 其他地区推荐收入增长15%，美洲增长8%，发达欧洲下降2%，但较上一季度有所改善 [25] - 发达欧洲和其他地区品牌渠道流量带来双位数收入增长，美洲市场有混合效应，北美品牌收入增长，拉丁美洲因第四季度未重点投资而下降 [25] - 绩效营销渠道面临挑战，主要因谷歌广告格式变化导致流量损失，但过去几个月已企稳 [26] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在发达欧洲、美洲和亚洲三个市场是领先且知名的旅游品牌，市场规模超1.5万亿欧元，酒店业务板块利润率和市场范围具吸引力 [14] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略聚焦三大支柱：一是品牌营销，将优化全球品牌投资，投放有吸引力的广告传达价值主张；二是核心酒店搜索产品，持续进行实验，提升用户体验和转化率，开发差异化会员方案，投资搜索结果个性化和前沿AI功能；三是赋能合作伙伴，2025年重点发展和扩展trivago Book & Go，帮助合作伙伴提高转化率和竞争力 [17][18][19] - 行业中，美国约半数旅行者重视获得有竞争力的价格，超40%会主动寻找优惠并比较不同预订网站价格，自疫情以来，公司发现的优惠和价格差异显著增加，使用trivago比价的美国旅行者最多可节省40% [16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 旅游需求保持稳定健康，公司能为合作伙伴提供高质量流量，有望重新获得广告商认可 [30] - 2025年公司有信心实现总收入至少高个位数百分比增长，调整后EBITDA至少达到盈亏平衡，将利润重新投入营销战略，品牌营销活动有很大扩展机会，长期将对整体收入产生积极影响 [30][31] 其他重要信息 - 过去一年公司进行重大产品改进，品牌营销投资持续带来积极回报，是业绩增长的关键驱动因素 [6] - 2023年第二季度新领导团队到位后进行成本纠正，增加品牌投资，重建世界级品牌营销团队 [9] - 技术投资聚焦改善酒店搜索和价格比较产品，2024年网站实验数量倍增，转化率大幅提升 [10] - 公司将AI作为核心重点，2023年成立全公司AI大使团队，快速推进生成式AI工具实施，70%员工表示这些工具每天至少节省30分钟时间 [12] - 公司推出AI电视广告、搜索结果个性化算法和超30万酒店的AI亮点，2023年11月推出AI智能搜索 [13] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 如何从当前水平加速实现营收双位数增长，2025年品牌营销活动是否计划拓展到新市场或增加现有市场投入 - 公司1月已实现强劲双位数营收增长，未来可通过扩大品牌投资和改进产品来推动业绩增长；品牌营销活动方面，过去曾在约50个国家开展电视广告活动，今年已在超20个市场启动，有机会拓展到新市场，也可增加现有市场投资 [36][37][38] 问题2: 1月实现双位数增长，但全年预计为高个位数增长，原因是1月比较基数低还是预计后续增长放缓 - 1月表现远超预期，各业务板块和渠道均实现双位数增长，营销活动高效，产品表现良好；全年预计至少高个位数增长，目前仍处年初，情况尚不明朗，第一季度比较基数相对较低，预计是较强的季度，第三季度因投资多也将是营收较高的季度 [40][41][44] 问题3: 随着营收增加，持续增加品牌投资并保持调整后EBITDA盈亏平衡，何时能实现更高盈利；AI智能搜索目前有何早期经验，在转化率、货币化等关键绩效指标上有何不同结果 - 现阶段公司认为实现增长比盈利更重要，将资金投入增长机会，当投资回报率下降时会转向追求盈利；AI智能搜索是全新搜索方式，用户可输入语义搜索语句，公司已将其扩展到27个市场的30万酒店，目前作为独立功能推出，本周开始纳入搜索建议以引导用户使用，用户行为改变是渐进过程，将根据结果决定是否增加其曝光度 [48][52][55] 问题4: 差异化会员方案与传统忠诚度计划有何不同，推出该计划的战略理由是什么 - 推出差异化会员方案旨在区别于其他搜索引擎和生成式AI，锁定价格敏感型用户，让他们从trivago开始酒店搜索之旅；公司与合作伙伴合作获取专属优惠，会员登录可享受更好价格，还会提供酒店降价通知等其他福利 [59][60][62] 问题5: Book & Go项目中与Holisto的合作未来几个月如何发展，在什么情况下会行使购买剩余股权的选择权 - 公司对与Holisto的合作感到满意，团队表现出色，已完成Book & Go概念验证，正在评估可扩展性；目前尚未就购买剩余股权做出决定，将持续评估合作方是否达成关键绩效指标以及项目结果是否令人满意 [64][65][66] 问题6: 能否分享品牌渠道的相关指标，如回头客、自然流量占比等 - 公司未披露品牌流量或品牌收入的具体关键绩效指标，通过直接响应、品牌后续影响、无提示品牌知名度等质量指标评估品牌营销活动，并基于绩效进行优化；转化率可作为衡量用户留存率的有效替代指标，第四季度和第一季度转化率上升表明留存率改善，产品是重要因素 [69][70][73]