财务数据和关键指标变化 - 2024年第四季度，公司总营收2.62亿美元，处于展望高端，受外汇影响约300万美元；全年总营收10.72亿美元，增长2% [28][33] - 2024年第四季度，调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）7300万美元，利润率28%；全年调整后EBITDA 3.04亿美元，利润率28%，同比提升220个基点 [33] - 2024年全年自由现金流1.14亿美元，年末现金及现金等价物2.04亿美元；第四季度回购4000万美元股票，全年回购2.14亿美元，年末回购计划剩余7900万美元，截至电话会议剩余6500万美元 [34] - 预计2025年第一季度总营收2.42 - 2.48亿美元，下降7% - 10%，剔除外汇影响下降4% - 7%；调整后EBITDA 6000 - 6300万美元，利润率中点25% [37][39] - 预计2025年外汇不利影响约2个百分点，Bumble应用重建产品势头需至少几个季度，关闭Fruitz和Official应用将带来约1200万美元营收逆风，全年调整后EBITDA利润率将收缩 [39][40][42] 各条业务线数据和关键指标变化 Bumble应用 - 2024年第四季度，Bumble应用营收2.12亿美元，高于展望高端，同比下降4%，受外汇影响约200万美元，拖累增长1个百分点；全年营收8.66亿美元，增长3%，付费用户增加29万 [28][33] - 2024年第四季度，Bumble应用付费用户同比增长5%至280万，但环比减少5.7万；每付费用户平均收入（ARPPU）下降8%至25.17美元，主要因地理组合变化 [29] - 预计2025年第一季度Bumble应用营收1.98 - 2.02亿美元，下降6% - 8%，剔除外汇和闰年影响下降3% - 5%，付费用户环比减少10 - 12万 [37][38] Badoo应用及其他 - 2024年第四季度，Badoo应用及其他营收4900万美元，下降7%，外汇带来100万美元逆风，拖累增长2个百分点 [29][30] - 2024年第四季度，Badoo应用及其他付费用户同比增长7%至140万，但环比减少2万；ARPPU下降12%至11.13美元 [30] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略围绕三大支柱，即加强生态系统、推动客户体验创新、优化营收策略，目标是为下一代消费者重塑Bumble应用，让人们重新爱上寻找爱情的过程 [9][24] - 加强生态系统方面，持续清理不良账户，注重吸引目标用户，采用有机营销战略，但短期内会对付费用户增长造成阻碍 [10][11] - 产品创新方面，秋季版本更新优化匹配算法、增加兴趣过滤器和互动工具，用户采用率显著提升；即将于3月推出的冬季版本将聚焦信心、安全、参与度和发现，推出新功能以提升用户体验和参与度 [12][13][14] - 营收策略方面，注重平衡各订阅层级的营收，确保免费体验良好、付费墙设置合理，推动用户转化 [99] - 公司决定停止Fruitz和Official应用运营，集中资源发展核心业务 [17] - 行业需求旺盛，但当前产品存在不足，公司需让产品为用户带来信心、好奇和快乐，提供安全、可信的体验，帮助用户重新爱上恋爱 [48][50][53] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2024年是重建基础的重要一年，公司重塑了员工队伍，建立了高性能文化，为未来发展奠定了坚实基础 [8] - 目前工作仍处于早期阶段，生态系统建设会导致短期内付费用户下降，产品路线图执行需要时间，但公司有信心通过创新吸引更多用户、提高参与度，为盈利奠定基础 [36] - 公司将按季度提供指引，全年将更新产品发布和营销工作进展，随着营收增长恢复，利润率将重新扩大 [37][42] 其他重要信息 - 公司正在积极寻找新的首席财务官（CFO），将在确定人选后进行更新 [60] - 创始人Whitney Wolfe Herd将回归担任首席执行官，她对公司未来充满信心，将专注于产品、品牌和运营，带领公司实现目标 [21][23] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: Whitney回归后对2025年在线约会行业的看法，以及过去几个月处理低质量或不良用户的关键学习和对未来战略的影响 - 行业对爱情的需求强劲，但当前产品让用户感到被评判、不安全和被拒绝，公司将专注于为用户带来信心、好奇和快乐，提供安全、可信的体验，帮助用户重新爱上恋爱 [48][50][53] - 过去一年公司加强了安全系统、指南、政策和技术投资，即将推出的3月版本有多项安全功能，未来将继续在信任和安全方面投入 [56] 问题2: CFO搜索进展和优先事项，以及Whitney是否会长期担任首席执行官 - CFO招聘是重要且优先的事项，公司正在积极面试候选人，将在确定后更新 [60] - Whitney表示这是她的热情所在，将全身心投入，没有短期或临时的打算，会长期致力于为行业和用户带来爱 [62][64] 问题3: 冬季版本Discover标签功能详情及测试情况，以及秋季产品发布后的趋势更新 - Discover标签是Bumble应用新功能，通过共同兴趣帮助用户发现彼此，免费使用，旨在增加相关用户体验、激活公域流量、引导免费用户转化付费，测试显示用户参与度高、匹配增加 [68][69][70] - 秋季版本的兴趣过滤器被快速采用，成为Discover功能基础，提高了用户参与度和成功率，有望推动长期营收增长 [71][72] 问题4: 年轻人进入约会市场延迟对公司货币化计划的影响 - 公司研究和测试表明，用户（尤其是年轻用户）希望在平台上找到相关用户并获得安全体验，公司在创新和生态系统方面的工作正是围绕这些需求展开，对发展方向有信心 [76][77] 问题5: 第一季度EBITDA利润率下降原因及2025年利润率走势 - 利润率下降一是因为营收面临逆风，二是公司在产品和技术方面进行了有计划的投资，以重新激发用户使用和参与度 [81][82] - 公司预计2025年利润率会收缩，但随着营收增长恢复，利润率将重新扩大，同时会在其他方面保持支出纪律 [85] 问题6: Whitney回归后战略是否改变，以及团队情况 - 战略不变，仍以客户为中心，解决用户痛点，为用户提供最有价值、自信、好奇和快乐的体验 [88][90][91] - Lidiane提升了公司人才水平，建立了严格的绩效模式，Whitney会继续引入专业人才，打造优秀团队 [92][93][95] 问题7: 如何看待从参与度到货币化的路径 - 公司的三大转型支柱中，前两个支柱（生态系统健康和创新）侧重于加强基础和提高参与度，同时也在进行营收策略工作，包括平衡各订阅层级营收、设置合理付费墙和推动用户转化，目前正在测试不同框架 [98][99][100] 问题8: 第一季度Bumble应用指引的考虑因素，以及新安全功能的短期负面影响 - 第一季度总营收预计剔除外汇后下降4% - 7%，Bumble应用营收剔除外汇和闰年影响后下降3% - 5%，付费用户预计环比减少10 - 12万，这包括了加强生态系统（如安全和营销）的工作 [103][104] - 公司工作重点是加强漏斗顶部和参与度指标，进而推动转化和营收增长，目前第三方数据显示有积极进展 [106][108] 问题9: 行业增强用户价值的变化是暂时还是结构性的 - 这不是暂时的代际变化，而是行业需要回归基础，解决用户痛点，为用户提供最有价值的服务，帮助他们以安全、兼容和快乐的方式找到爱情，这是一次重要的重置 [112][113][118] 问题10: 退出Official和Fruitz后，对非约会产品的看法，以及Bumble BFF的采用趋势和Geneva的经验借鉴 - Bumble不仅关注浪漫爱情，也重视友谊，公司将资源集中在核心业务（Bumble和Badoo约会业务）和BFF业务上，Whitney对BFF业务充满热情 [122][123] - BFF是进入更广泛爱情类别的重要入口，尤其对Gen Z和寻找朋友的用户有吸引力，Bumble品牌可拓展为生活方式品牌，BFF业务有潜力成为新市场的入口和爱情类别的跳板 [124][126][128] 问题11: 竞争对手在旺季约会趋势上的回升情况，公司是否有类似情况及趋势是否消退 - 公司看到年轻用户倾向从更轻松的友谊开始，寻找不那么有压力的入口，同时注重寻找相关连接和确保平台安全，女性优先的定位对公司仍然非常重要，公司认为有很好的发展机会 [137][138]