财务数据和关键指标变化 - 第四季度营收4570万美元，同比下降23%，按固定汇率计算下降2%，主要因埃及企业销售减少 [31][32] - 全年营收1.675亿美元，同比下降10%，按固定汇率计算增长17% [33] - 第四季度市场营收2280万美元，同比下降31%，按固定汇率计算下降11%；全年市场营收8940万美元，同比下降9%，按固定汇率计算增长21% [33] - 第四季度第一方销售营收2250万美元，下降14%，但按固定汇率计算增长8%；全年第一方销售营收7650万美元，下降11%，但按固定汇率计算增长14% [34] - 第四季度毛利润2390万美元，同比下降36%或按固定汇率计算下降18%；全年毛利润9950万美元，同比下降7%，但按固定汇率计算增长23% [35] - 第四季度毛利润率为12%，2023年第四季度为16%；全年毛利润率为14%，与2023年持平 [36] - 第四季度调整后EBITDA为负1370万美元，2023年第四季度为负60万美元 [16] - 第四季度持续经营业务税前亏损1760万美元，同比增加3%或按固定汇率计算下降19%；全年持续经营业务税前亏损9760万美元，同比下降1%，按固定汇率计算下降8% [44][46] - 第四季度现金消耗为3060万美元，2023年第四季度为2680万美元 [17] - 2024年底流动性状况为1.339亿美元，包括5540万美元现金及现金等价物和7860万美元定期存款及其他金融资产 [46] 各条业务线数据和关键指标变化 - 核心市场业务在2024年第四季度加速，实体商品订单同比增长18%，季度活跃客户增加8% [10] - 2024年第四季度，电子产品和手机等优先品类需求强劲，国际采购发挥重要作用，从国际卖家（主要是中国）采购的商品总值达340万美元，占商品总值的31%，同比增长61% [12] 各个市场数据和关键指标变化 - 排除南非和突尼斯后，公司继续在九个国家运营 [9] - 非主要城市中心的需求强劲，2024年第四季度和全年，偏远地区订单分别占比56%和54%，高于2023年第四季度和全年的49%和48% [20] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2025年公司将专注于推动营收增长和实现更广泛的运营效率，以提高盈利能力和加强现金流 [19] - 具体举措包括偏远地区扩张、产品品类扩张、提升客户和卖家体验，同时注重营销效率、扩大J - Force团队、提高物流生产力和自动化客服中心 [20][22][25] - 公司认为其差异化的物流网络和广泛的3PL网络是相对于其他缺乏必要基础设施的电商竞争对手的竞争优势 [21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管宏观逆风影响业绩，但公司在业务基本面取得进展，使用增长和效率指标表现良好，对未来乐观，认为已具备实现盈利的清晰路径 [14][27][29] - 预计2025年实体商品订单同比增长15% - 20%，GMV在7.95亿 - 8.3亿美元之间，同比增长10% - 15%（排除外汇影响），税前亏损预计在负6500万 - 负7000万美元之间，同比下降28% - 33% [51][52] 其他重要信息 - 公司讨论包含前瞻性陈述，实际结果可能与陈述有重大差异，相关风险因素可查看2024年3月28日发布的20 - F表格年度报告及其他向SEC提交的文件 [4][5] - 电话会议中提及的某些财务指标未按IFRS报告，可在公司投资者关系网站的收益新闻稿中找到这些非IFRS财务指标与相应IFRS财务指标的对账 [6] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 2025年第一季度观察到的趋势 - 公司在第一季度看到订单增长和使用情况持续改善，成本控制方面执行有力且有纪律性，这使其有信心发布全年指导 [55] 问题: 增加商品选择的阻碍 - 市场挑战主要在供应端，需求充足但供应不足，增加供应是一个长期的运营改进过程，涉及多个方面的行动 [58][59] 问题: 第一方和第三方销售的混合情况及原因 - 公司在埃及的企业销售（主要是第一方）因宏观经济不确定性和采购周期变化而下降，公司在第一方和第三方销售的选择上较为务实，不追求大幅增加第一方销售，除企业销售影响外，预计混合比例不会有重大变化 [63][64] 问题: 实体订单增长的原因、混合变化及AOV影响 - 实体订单增长得益于偏远地区扩张、更好的品类和性价比、更好的客户体验以及更有效的营销策略，AOV是品类混合的结果，公司注重订单层面的单位经济效益，认为混合变化是渗透特定品类和市场的机会 [67][68][72] 问题: 整合仓库和市场的效率和成本影响 - 2024年公司将多个小仓库整合为一个大仓库，虽在2024年底对履行效率改善有限，但为2025年在履行成本上节省更多费用带来信心 [75][76] 问题: 2025年初的固定成本基础 - 过去两年公司大幅降低成本，目前认为还能再提高20%的效率，且现有成本结构能够处理2 - 3倍的当前业务量 [79][80] 问题: 实现盈利所需的订单量 - 考虑到固定成本和不同季度及业务量下6% - 8%的毛利率，公司认为业务量需翻倍到三倍才能实现盈利 [82] 问题: 关于库存策略和对全年及假期的看法 - 第四季度公司增加了1350万美元的营运资金以改善供应，未来预计季度间的影响会缓和，这有助于推动增长、客户获取和订单增长，使公司处于有利位置 [90][91][92]