业绩总结 - 第四季度总收入为143,484万美元，同比下降24%[12] - 第四季度订阅服务收入为128,543万美元，同比下降23%[13] - 第四季度净亏损为6,125千美元，相较于2023年同期的净收入9,665千美元[64] - 2024年全年净亏损为837,068千美元，2023年净收入为18,180千美元[64] - 2024年第四季度调整后EBITDA为36,565千美元，较2023年同期的66,170千美元下降44.8%[64] - 2024年全年EBITDA为(607,432)千美元，2023年为183,803千美元[64] 用户数据 - 第四季度Chegg Study/Pack订阅用户为2,718万，同比下降23%[13] - 全球用户的月留存率在第四季度为82.3%，同比下降84个基点[13] - 国际用户的Chegg Study/Pack收入在第四季度为9,237万美元，同比下降39%[13] - 90%的用户表示Chegg帮助他们更好地理解课程内容[33] 未来展望 - 公司预计未来几年学习平台的相关性和需求将持续增长[12] - Q1 2025总净收入预计将下降至1.14亿至1.16亿美元[56] - Q1 2025订阅服务收入预计将下降至1.04亿至1.06亿美元[56] - 预计2025年第一季度调整后EBITDA为13,500千美元，指导范围为1300万至1400万美元[66] 财务状况 - 第四季度现金和投资总额为5.28亿美元，净现金余额为4200万美元[12] - 2024年12月31日的现金和投资总额为5.28亿美元，负债为4.86亿美元[53] - 2024年自由现金流为4,834千美元，较2023年的51,730千美元下降90.7%[67] - 2024年净现金提供的经营活动为18,128千美元，较2023年的77,484千美元下降76.6%[67] 新产品与技术研发 - Chegg的数据库包含1.32亿个解决方案，提供个性化的学习支持[27] - 每月平台收集超过30亿个数据交互点，以定制和个性化学习体验[32] 战略与市场扩张 - 公司正在进行战略审查，考虑被收购、私有化交易或继续作为上市公司[12] - 公司计划通过增加品牌知名度、提高合格流量和转化率来稳定业务[12] 负面信息 - 订阅服务收入同比下降21%，每用户平均收入（ARPU）下降3%[46] - Q4 2024的毛利率为68%，预计Q1 2025将降至66%至67%[56]