财务数据和关键指标变化 - Q4营收2340万美元，同比下降10%，主要因与纽约警察局两份合同续约延迟约350万美元；全年营收达创纪录的1.02亿美元，增长10% [6][7][24] - Q4毛利润1170万美元，占营收50%；全年毛利润5790万美元，占营收57% [25][30] - Q4调整后EBITDA为170万美元，2023年Q4为480万美元；全年调整后EBITDA为1440万美元，与2023年的1430万美元基本持平 [25][31] - Q4运营费用1550万美元，占营收66%；全年运营费用6570万美元，占营收64% [26][31] - Q4净亏损约410万美元，每股亏损0.32美元；全年GAAP净亏损约920万美元，每股亏损0.72美元 [27][34] - 2024年递延收入4420万美元，与Q3末的4950万美元基本一致；收入留存率达105%，销售和营销支出与新年度合同价值之比为0.63美元 [35] - 年末现金及现金等价物为1320万美元，高于2023年末的570万美元；2024年回购41.894万股，平均价格14.31美元，约600万美元；目前信贷额度约2100万美元，债务约400万美元 [36] - 上调2025年全年营收指引至1.11 - 1.13亿美元，调整后EBITDA利润率指引至21% - 23% [20][37] 各条业务线数据和关键指标变化 - ShotSpotter业务2024年在20个新城市、5所新大学上线，实现24次扩张，覆盖126英里；净新签和续约基于订阅的ACV达7570万美元，59%为多年协议 [8] - SafePointe武器检测系统2024年推出下一代产品，获得两家美国前10医院连锁的试点项目；各季度预订情况为Q1约50万美元、Q2近100万美元、Q3略超100万美元、Q4超300万美元 [13][43] - ResourceRouter巡逻管理工具ASP从2023年到2024年增长100%，2025年管道约400万美元 [14] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际市场ShotSpotter业务在巴西、南非、乌拉圭取得新进展，预计加勒比和拉丁美洲市场有未来机会 [9] - 截至2024年底，SafetySmart平台2025年合格ACV管道约5000万美元，约62%为非美国ShotSpotter管道 [18][19] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过战略举措、产品增强和新推出加强产品组合，战略伙伴关系和产品创新推动运营卓越，净推荐值达66%，较去年提升200个基点 [17] - 公司利用先进AI/ML能力优化解决方案，推出下一代SafePointe武器检测系统，与Rekor Systems合作推出PlateRanger自动车牌识别解决方案 [13][16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2024年是变革和富有成效的一年，虽面临市场挑战，但公司积极应对，对未来机会持建设性态度，有信心在2025年及以后实现多元化和盈利增长 [21] - 公司认为自身在公共安全和安保解决方案市场具有竞争力，ShotSpotter服务在国际市场有潜力，SafetySmart平台产品有增长机会 [7][9] 其他重要信息 - 公司与纽约警察局成功续签约2190万美元的三年合同，将ShotSpotter服务延长至2027年12月 [12] - 芝加哥发布正式RFP，公司正在评估潜在回应 [11][41] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 公司对芝加哥新RFP的回应态度及与之前合作的考虑 - 公司对芝加哥发布RFP感到鼓舞，但仍在评估潜在回应，未做正式决定；公司对自身作为市场上最佳的枪声检测解决方案有信心 [40][41] 问题2: SafePointe与医院连锁的数百万美元机会是否包含在2025年指引中 - SafePointe各季度预订情况显示业务增长，预计部分预订将为2025年增加的营收指引做出贡献 [42][44] 问题3: 是否预计联邦政府DOGE努力会对管道造成干扰及相关风险 - 公司认为需求驱动因素包括警务和公共安全情绪积极、机构人员不足以及对技术的接受度；关注ARPA资金枯竭问题，将通过与客户和潜在客户合作，从私营部门和州级举措寻求资金来缓解影响 [47][52] 问题4: 2025年ARR增量增长中枪声检测类别的大致范围 - 预计从约9600万美元增长到约1.1亿美元，枪声检测（包括国际业务）预计贡献800 - 950万美元，其余来自其他产品增长 [55][56] 问题5: SafePointe武器检测领域的主要垂直市场 - 公司关注的三个垂直市场是医疗保健、游戏中心和部分企业场所，这些市场对低摩擦武器检测有需求 [58][60]