产品技术与安全 - 石基企业平台设计理念含 API first 和 Security first，全新一代云产品不储存个人数据（政府要求明码储存除外），采用 Token 密钥技术且由三方公司提供，能自动识别客人数据来源并储存到符合当地法规处 [2] - 公司在将 AI 融入云产品升级，探索的应用场景包括内部审计、数据分析、经营预测（如酒店出租率） [3] - SEP 是平台型产品，为集团型客户设计，采用微服务架构，先有 API 再有代码设计，开放酒店经营场景；客户档案唯一且集中存放；产品能保障数据安全 [9][10] 产品定价 - SaaS 型业务按订阅费收取，云 PMS 产品按月和酒店房间数计费，单价与客户使用功能模块多少相关，不同类型酒店价格不同 [4] 市场布局 - 信息系统云化成酒店行业共识，国际品牌酒店在中国高端酒店市场占支配地位，石基企业平台面向国际连锁和地区高端酒店，云 PMS 系列有面向不同管理模式的产品 [5] 合作协议与系统使用 - MSA 是框架性非独家协议，后续业主按附件约定签具体协议采购云产品；从成本和管理效率看，云化会推动酒店集团在一个地区的一个子系统趋向使用一套系统 [6][7] 服务商选择 - 酒店管理集团选择酒店信息系统服务商，业主按其标准采购；核心系统通常由集团总部决定，非核心子系统部分集团允许区域自主决定 [8] 产品定制 - SEP 是标准化产品，实施安装有个性化设置，云化酒店信息系统个性化需求通过不同子系统实现 [8] 人员调整 - 境内人员优化，境外视业务需求调整，境外人员达上千规模，总体体量维持 [9] 业务展望 - 业务发展重点是全球化与平台化，全新一代云平台酒店信息系统推向市场使目标客户群扩容，云产品上线数量积累影响业务收入，客户数量达一定体量推动预订和支付平台业务发展，希望实现海外全球化业务经营现金流持平 [10]