财务数据和关键指标变化 - 2024年第四季度，周活跃用户（WAU）同比增长10%，达到4590万 [10] - 2024年第四季度，营收同比增长17%，达到6500万美元 [10] - 2024年第四季度，首次实现正调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）和运营现金流，调整后EBITDA为300万美元，利润率为5%，同比提高30个百分点；运营现金流为1100万美元 [33][34] - 2024年，回购3100万股，完全稀释后股份数量同比减少5%，目前低于2021年上市时水平 [35] - 预计2025年第一季度营收约为5300万美元，调整后EBITDA亏损约为1300万美元，利润率同比改善约2个百分点；2025年上半年营收同比基本持平 [39] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2024年第四季度，自助服务广告商收入增长，收入留存率提高，推动营收增长 [31] - 2024年第四季度，平均每用户每周收入（ARPU）同比增长7%，达到1.42美元，反映出公司向用户投放更相关广告的能力 [31] - 自助服务渠道中，收入增长、客户留存率和净收入留存率都很强劲，点击优化功能使每次点击成本降低47%，在第四季度占自助服务收入的40%以上 [32] 各个市场数据和关键指标变化 - 2024年第四季度，新用户获取保持强劲，特别是在美国市场 [29] - 2024年第四季度，新验证用户中，18 - 34岁用户增长最快 [28] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将重点从现有产品的渐进式优化转向全面投入NEXT产品的迭代、改进和最终推出，虽会影响短期业绩，但为确保长期成功的必要步骤 [13] - NEXT产品专注于丰富本地内容、及时本地警报和社区驱动的本地推荐三个关键领域，以满足用户对本地信息相关性、界面直观性和高价值通知的需求 [15] - 公司加速整合新的供应方和需求方平台合作伙伴，预计这些新合作将在2025年底及以后推动增长 [39] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2024年公司在用户增长、产品开发、广告平台表现和资源分配效率方面取得进展，预计部分驱动因素在2025年将持续 [40][41] - 公司认为NEXT产品有机会重新确立Nextdoor作为本地信息首选资源的地位，虽短期决策会影响业绩，但对长期增长路径充满信心 [42] 其他重要信息 - 公司在过去6个月内在全国6个市场对NEXT产品进行了原型设计和测试，看到了一些有用的早期信号和积极反馈 [21] - 公司结束2024年时，拥有4.27亿美元现金、现金等价物和有价证券，无债务，强大的资产负债表提供了战略和财务灵活性 [35] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 关于专注现有用户参与度而非获取新用户的决策过程及未来12 - 24个月平台输出的看法，以及广告展示量逆风是否会持续 - 互联网软件开发是迭代过程，公司目前在多个市场测试NEXT产品，目标是深化与现有庞大用户群体的参与度，未来几个季度将专注于学习和优化 [47][49][51] - 2025年上半年，公司将专注于测试以获取推动持久增长的信号，预计广告供应增长有限；年中NEXT产品推出后，有望看到用户参与频率增加等积极变化 [53][54] 问题2: 整合第三方出版商获取本地社区内容的进展情况 - 公司估计美国有8000 - 10000家本地新闻出版商，目前已与数千家合作；公司不仅会展示文章，还会让用户与经过验证的邻居就文章中的问题进行讨论，认为这是Nextdoor的独特价值 [60][61][63] 问题3: 大型广告商预算转移的详细情况及如何确保这是宏观因素而非微观因素导致 - 公司收到新老广告商反馈，他们希望有程序化购买的选择；目前难以区分是宏观因素还是特定客户因素，但公司专注于让大型广告商更容易购买广告，并认为NEXT产品推出后有机会为他们提供更多价值 [67][68] 问题4: NEXT产品对周活跃用户增长的影响，以及新通知交付策略、内容排名模型对年轻用户使用的影响 - 2024年第四季度新验证用户中年轻用户增长是积极信号，NEXT产品将拓宽公司对现有用户和年轻用户等群体的价值主张 [71] - 未来几个季度公司将专注于优化学习和提高用户参与度，之后再考虑增加广告负载等满足广告商需求的措施 [72] - 公司先关注现有用户体验，认为服务好现有用户可通过口碑传播带动新用户增长 [73][74] 问题5: 销售和营销费用战略转变的原因 - 公司业务的杠杆效应广泛体现在各个职能和支出类型上，销售和营销费用的降低部分反映了人员成本的下降，更重要的是向有机增长的转变 [79][80][81] - 未来公司将继续通过改进产品来获取更多杠杆效应，例如针对中小企业，将重点从付费渠道获取客户转向投资产品改进 [82][83] 问题6: 过去6个月看到哪些迹象让公司更有信心短期阵痛会带来长期收益 - 公司综合考虑用户定性反馈、定量数据指标和自身直觉来评估NEXT产品；例如，展示第三方出版商内容使不频繁使用的用户更多地使用平台，表明提供更相关本地内容可使Nextdoor成为更常用的服务 [86][87][89] 问题7: 2025年上半年营收指引的驱动因素，以及如何让转向程序化购买的大型广告商重新回到平台 - 上半年营收指引受广告供应和库存影响，包括用户增长、通知频率、测试深度和广告负载等决策；公司有意进行这些测试以推动NEXT产品在2025年年中推出 [93][94][95] - 对于大型广告商，公司将继续努力让购买更便捷，确保广告服务器为他们提供更好的性能，并推进程序化合作和优化市场推广策略，认为结合NEXT产品有机会在全年取得进展 [96][97][98]