财务数据和关键指标变化 - 2024年营收达180万美元，Q4贡献17.6万美元，同比增长超700%，主要因新增120万美元软件服务收入及交付和品牌收入增长227% [53] - 2024年交付和品牌收入达62.7万美元，季度环比增长12% [54] - 2024年毛利率从2023年的 - 700%显著提升至 - 4%，交付和品牌业务毛利率同比扩大76% [55] - 2024年GAAP总运营费用为3820万美元，非GAAP为2370万美元；Q4 GAAP运营费用为1290万美元，非GAAP为840万美元 [56][59] - 2024年GAAP净亏损3920万美元，Q4为1310万美元；非GAAP净亏损2460万美元，Q4为860万美元 [61] - 2024年第四季度末现金头寸为1.23亿美元，自2024年1月以来筹集超2.5亿美元 [62][63] 各条业务线数据和关键指标变化 - 软件服务业务2024年新增120万美元收入 [53] - 交付和品牌业务2024年收入增长227%，达62.7万美元，季度环比增长12%，毛利率同比扩大76% [54][55] 各个市场数据和关键指标变化 - 2024年将服务餐厅数量增加3倍，过去四个月覆盖家庭数量增加超2倍，目前支持超1000家餐厅，覆盖超30万户家庭 [8][12] - 2024年在洛杉矶新社区及迈阿密开展业务，市场覆盖范围在几个月内扩大2倍 [11][12] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 计划到2025年底部署2000台机器人，Q1提前进入迈阿密，Q2计划进入达拉斯和亚特兰大，并在年底前进入更多城市 [7][20][23] - 2025年第一季度和第二季度重点为下半年大规模扩张做准备，包括建造机器人、招聘培训员工、准备内部工具等 [33] - 持续优化供应链，降低机器人成本，后续批次Gen 3机器人成本较当前批次降低30%，全年建造的Gen 3机器人成本为Gen 2的35% [29][30] - 认为AI发展对公司是利好，机器人处于AI应用层，可收集数据形成飞轮效应，且硬件价值不易被新进入者复制 [39][41][48] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2024年是变革性一年，公司在各方面取得进展，为2025年部署2000台机器人奠定基础 [18] - 2025年公司将继续扩张，随着机器人部署增加，预计营收和交付量将增长，长期目标是2026年实现6000 - 8000万美元年化收入 [67][68] - 认为AI发展将使价值向应用层转移，公司机器人业务有独特优势，能受益于AI发展 [39][41] 其他重要信息 - 审计委员会批准自2024年审计完成后，由普华永道接替DBB MacKinnon成为公司独立审计师 [70] - 2025年将投资ERP升级和数据转型计划，加强内部控制和运营效率 [71] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 机器人成本降低是否移除技术或进行重大组件更改，如何实现成本降低 - 未移除技术或组件，主要通过改善供应链和规模效益实现，部分组件成本降低70%，未来有望继续降低成本 [74][75] 问题: 为何将机器人部署重点放在下半年 - 为了谨慎且经济高效地进行扩张，分阶段增加机器人数量，以便在过程中学习、改进和降低成本 [77][78] 问题: 请评论与英伟达的最新发展 - 英伟达在公司上市前投资并退出，目前仍是技术方面的关键合作伙伴，公司机器人继续使用其芯片 [81][82] 问题: 近期政策变化和关税引入是否会对运营产生影响 - 目前预计不会产生重大影响，公司有全球供应链团队在分散供应链，且机器人成本持续降低，可抵消潜在影响 [84][85] 问题: 洛杉矶近期野火是否对公司产生影响，是否会减缓新社区的使用或部署计划 - 对公司影响极小且短暂，未影响部署计划，仅部分团队成员需撤离，业务量有几天低于正常水平 [87] 问题: 请更新Vivo收购情况 - 交易因成交条件问题暂停，讨论仍在进行，该交易不重大，如有更新将告知 [89] 问题: 迈阿密业务进展如何 - 进展良好，机器人利用率高，已签约50家餐厅，部分关键交付指标提前完成，将继续收集数据并扩大规模 [91][92] 问题: 请提供Gen 3机器人性能更新，新硬件在新市场的早期表现如何 - 与上一代机器人相比表现更好，公司分阶段推出以学习和改进，对其制造过程效率满意，早期结果积极 [94][95] 问题: 对2026年及以后有何预期，市场能否消化公司生产和优化的机器人 - 认为现有市场和新城市、国家对机器人有强劲需求，最后一英里交付成本降低将加速需求增长 [97]