财务数据和关键指标变化 - 2024年MSMB卡交易总金额（TPV）达4030亿雷亚尔，同比增长15%，略低于4120亿雷亚尔的指引；总MSMB TPV达4540亿雷亚尔，同比增长22% [10] - 2024年末零售存款达87亿雷亚尔，超70亿雷亚尔的指引 [11] - 2024年MSMB收费率达2.55%，超2.49%的指引 [13] - 2024年信贷组合达12亿雷亚尔，超8亿雷亚尔的目标，90天以上不良贷款率控制在3.61% [13][14] - 2024年净收入达22亿雷亚尔，超19亿雷亚尔的指引，调整后行政费用为9.94亿雷亚尔，低于11.25亿雷亚尔的指引 [15] - 2024年第四季度调整后息税前利润（EBT）同比增长22%，调整后净收入同比增长18%，调整后净利润率为18.4%，同比提高1个百分点 [18] - 2024年第四季度调整后基本每股收益（EPS）同比增长26%，超过净收入增长 [19] - 2024年第四季度总收入同比增长11%，毛利润达17亿雷亚尔，同比增长13% [19][21] - 2024年第四季度成本服务同比增长10%，行政费用同比下降2%，销售费用同比增长21%，财务费用同比增长10%，其他费用同比下降24% [44][45][46][47][48] - 2024年第四季度有效税率为14.5%，低于第三季度的20% [49] - 2024年末调整后净现金头寸为47亿雷亚尔，较上季度减少2亿雷亚尔 [50] - 2024年全年调整后净现金减少3亿雷亚尔，若排除股票回购和信贷产品资本分配，将产生19亿雷亚尔的调整后净现金 [51] 各条业务线数据和关键指标变化 金融服务业务 - 2024年第四季度MSMB支付活跃客户基数同比增长19%，达410万客户，新增客户加速至15.7万 [23] - 2024年第四季度重度用户指标从上个季度的34%增至37%，MSMB TPV同比增长21%，其中卡TPV增长13%，PIX持续高速增长 [25] - 2024年第四季度MSMB收费率同比增加11个基点，受第四季度季节性影响环比略有下降 [26] - 2024年第四季度银行活跃客户基数同比增长46%，达310万银行客户，零售存款同比增长42%，达87亿雷亚尔 [28] - 2024年第四季度定期存款增长3.6倍，达4.3亿雷亚尔 [29] - 2024年第四季度信贷组合达12亿雷亚尔，季度增长31%，其中商户解决方案11亿雷亚尔，信用卡产品1.14亿雷亚尔 [32][33] - 2024年第四季度50 - 90天不良贷款率为2.47%，90天以上不良贷款率为3.61%，贷款损失准备金与营运资金组合的比率降至12% [34][35] - 2024年金融服务业务收入同比增长11%，达32亿雷亚尔，调整后EBT增长16%，达7亿雷亚尔，利润率提高90个基点至21.9%，2024年净资产收益率（ROE）达27%，较2023年提高5个百分点 [36] 软件业务 - 2024年第四季度软件业务CTPV重叠率同比增长20%，高于整体MSMB卡TPV的13%增长 [37] - 2024年第四季度软件业务收入同比增长15%，调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）同比增长54%，利润率达21.6% [38] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略重点包括MSMB市场领导地位、增强客户参与度和可扩展平台增长 [8] - 2025年将聚焦投资产品和工作流工具以加速存款增长，预计零售存款增长将超过TPV增长 [12] - 公司认为行业正围绕盈利能力调整，而非单纯追求交易量增长，公司的定价策略与行业趋势一致 [91] - 公司对软件资产进行战略评估，虽收到一些提议但未满足资产内在价值，将继续执行交叉销售战略并最大化资产价值 [43] - 公司制定资本分配框架，基于资本充足率、信用评级和调整后净现金三个支柱评估过剩资本，预计有超30亿雷亚尔的过剩资本，将在合适时返还给股东 [52][53][54][55] - 2025年简化指导指标为调整后毛利润和调整后基本EPS，长期指导指标调整以反映行业动态和公司资本结构重点 [57][58][59] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2024年是关键执行年，虽面临市场挑战但取得显著进展，对2025年继续超越市场增长并扩大MSMB支付市场份额有信心 [7][10] - 2024年第四季度宏观经济环境不利，收益率曲线上升，但公司为不影响客户在假期季未提价 [17][18] - 公司认为行业正朝着盈利能力方向发展，这与公司一直倡导的理念相符 [91] - 公司预计2025年调整后毛利润超70.5亿雷亚尔，调整后基本EPS超8.6雷亚尔，2027年MSMB TPV超6700亿雷亚尔，调整后毛利润超102亿雷亚尔，调整后基本EPS超15雷亚尔 [61][62] 其他重要信息 - 公司在财报电话会议中展示非国际财务报告准则（IFRS）财务信息，相关调整与IFRS财务信息的对账见今日新闻稿 [2][3] - 公司在2024年执行股票回购计划，全年回购16亿雷亚尔股票 [51] - 公司因软件业务的变化确认36亿雷亚尔的商誉减值费用，此为非现金会计调整，不包含在调整后财务结果中 [42] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 银行解决方案表现出色的原因及改进空间，以及鉴于大量过剩资本和正在进行的股票回购计划，为何不发放股息 - 银行解决方案表现出色是因为成功捆绑支付和银行服务，以及不断开发新的银行解决方案，使客户更多地参与平台，预计存款将继续领先于TPV增长 [69][70][72] - 公司在过去12个月已通过股票回购返还超20亿雷亚尔资本给股东，但目前未确定资本分配的具体目标，将在未来几个季度提供更多信息，且当前仍有9亿雷亚尔的股票回购额度 [76][77][79] 问题2: 2025年第一季度价格上涨情况，包括涨幅、覆盖客户群体、对本季度的影响以及是否会全年持续提价；为何指导基本EPS而非完全摊薄EPS，并提醒基本和完全摊薄股份数量的差异 - 2025年第一季度公司对符合条件的客户进行了大规模重新定价，参考年中收益率曲线预测调整幅度约为15%，排除了使用多种解决方案且在利率上升情况下仍保持盈利的客户，预计6月重新评估市场情况以决定是否进一步提价，目前行业价格已趋于一致 [89][90][92][93] - 选择指导基本EPS是因为会计规则下摊薄股份数量计算存在波动性，且使用摊薄股份数量会导致一定程度的重复计算，因此认为基本EPS是今年更好的指标 [94][95][96] 问题3: 周转计划中与股价表现相关的股份数量；重新定价的全部收益何时体现，以及公司价格与同行的比较 - 2024年底周转计划的绩效股份单位（PSU）工具下有590万股未偿还，详细信息见脚注 [100] - 重新定价的大部分影响将在第二季度体现，目前行业价格已基本一致，是为了应对利率上升而非扩大利差 [100][102] 问题4: EPS指导是否考虑额外股票回购，以及软件业务出售的可能性 - EPS指导未考虑额外股票回购，若市场条件有利，继续执行现有回购计划可能带来额外收益 [108][109][110] - 公司对软件资产采取谨慎决策，未收到符合内在价值的报价，将继续执行交叉销售战略并专注于最大化资产价值，目前未排除出售可能性，但重点是执行和提升价值 [111][112][115] 问题5: 资金使用中浮动收入变化的详细情况、时间安排、是否全部迁移以及资金成本；公司达到最佳ROE水平以支持未来增长和股票回购的距离和预期情况 - 资金使用调整将在全年逐步进行，虽会减少存款浮动收入，但会降低资金成本，对利润表有积极影响，目前正在实施现金清扫策略，利用现有存款作为资金来源，后续会增加定期存款产品 [125][126][128] - 公司的资本框架已考虑2027年计划的增长所需资本，30亿雷亚尔的过剩资本主要讨论如何以最有效方式返还给股东 [129][130] 问题6: 公司业务实现规模经济的时间，考虑到竞争对手销售团队规模的变化 - 公司销售团队生产力有成熟过程，未来将更多依赖技术驱动的运营分销平台提高效率，2025年销售费用与收入比例将保持平稳，长期会因运营成熟和规模效应而改善 [135][136][138] 问题7: 长期来看存款与TPV的稳定比例；2025年信贷风险偏好，以及对巴西私人工资贷款机会的看法和计划 - 从长期指导来看，存款预计将继续领先于TPV增长，可通过长期指导中的存款和TPV数据推算两者比例 [148][149] - 公司在2024年底调整信贷模型以适应宏观经济环境，适度提高拨备水平并稳定在约12%，认为信贷组合仍有增长空间，同时会谨慎监控宏观环境和投资组合健康状况 [150][151][153] - 公司密切关注工资贷款监管情况，目前处于早期阶段，随着工资解决方案的推出，工资贷款是自然延伸，但具体情况需进一步观察 [156] 问题8: 以RWA增长和ROE计算过剩资本生成和派息或回购潜力的方法是否合理；回购股票的处理方式 - 短期内，由于监管变化，用RWA增长和ROE计算过剩资本的方法不一定适用；长期来看，该方法接近最终答案，但还需考虑信用评级和调整后净现金等因素，目前监管资本是更严格的约束条件 [166][167][170] - 回购的股票大部分将被注销，部分用于发行基于股票的薪酬 [172] 问题9: 软件业务15%增长的原因；公司如何看待AI在运营中的效率提升 - 软件业务增长部分源于800万雷亚尔的非经常性收入和软件组合中一家公司的良好表现，整体有机增长预计与近期趋势一致，有机会提高利润率 [179][180][181] - 公司目前在运营中使用预测模型和生成式AI取得了一些短期效率提升，但认为如何利用AI改变业务模式是行业面临的挑战，公司正在为此做准备 [183][184][185]