2024年度业绩情况 - 营业收入32.54亿元，较上年同期增长51.77%；归属于上市公司股东的净利润2.88亿元，较上年同期增长20.74% [2] - 自由点收入30.36亿元，较上年同期增长60.64%，大健康系列产品收入增速更快，中高端系列产品收入占比增加，带动毛利率提升 [2] - 综合毛利率和自由点产品毛利率分别为53.19%和55.78%，同比分别增长2.89%和0.94% [2] - 电商渠道收入15.25亿元，较上年同期增长103.80%，第四季度受舆情影响营收同比增速放缓 [2] - 线下渠道收入16.16亿元，同比增长约26.75%，线下外围省份收入4.34亿元，同比增长约82.09%，分季度营收增速环比提升 [2] - 销售费用12.26亿元，同比增长83.24%，第四季度广宣和电商投流费用支出增加 [3] “3.15”事件应对及影响 - 迅速成立专项工作小组全面排查，提升废品废料管控力度，对残次料环保焚烧销毁 [3] - 成立多个小组同步应对，关注舆情动态，做好消费者沟通，跟进电商平台进展，与下游客户对接 [3] - 对线下渠道影响相对可控，短期内对线上渠道尤其是抖音平台影响较大，抖音透明化工厂直播反馈较好 [3] 行业发展与公司应对策略 - 消费者对产品健康安全关注度提高，行业企业强化生产制造和卫生标准把控 [4] - 公司坚持“产品引领、品牌驱动、销售创新”方针，以产品牵引增长，加强品牌营销，维持供应链高标准，深化全渠道融合 [4] 舆情处理机制 - 制定《舆情管理制度》，有快速反应和应急处置机制，能有效应对各类舆情 [4] 益生菌新品情况 - 益生菌Pro系列产品市场推广符合预期，销售增长较快，单四季度占卫生巾比重超过10% [5] - 2025年继续将其作为推广重点，聚焦大健康系列产品，加大研发投入 [5] - 率先提出益生菌卫生巾概念并推出产品，验证了安全性与功效性，延续高标准投入 [5] 线下外围省份规划 - 制定较有挑战性的增长目标，保持资源投入，覆盖更多空白市场 [6] - 产品以大健康系列为主，渠道与更多区域性商超系统合作 [6] 赠品策略 - 针对不同消费者群体采取差异化买赠机制，赠品策略阶段性调整 [7] - 根据市场情况和产品拉新推广需求采用合理策略 [7] 供应链优势与发展 - 与行业头部供应商长期稳定合作，利于产品供应及时性和成本控制 [8] - 产品自产为主，便于品质控制和产能保证，重庆有快递物流成本优势 [8] - 未来整合上下游资源，加强合作与资源共享，强化品质管理和内部管控，引入外部资源优化升级 [8] 线下渠道竞争策略 - 线下渠道在经销商和团队管理、分销及价格管控、终端促销推广等方面有差异化优势 [8] - 按既定策略推进核心市场提质，外围省份破局，提升市场覆盖 [8] 天猫平台定位与目标 - 天猫平台是战略渠道之一，有较大市场规模和盈利空间，2024年排名和份额持续上升 [9] - 2025年战略投入不变，优化打法，实现快速可持续增长，保持头部排名地位 [9]