财务数据和关键指标变化 - 2024年全年销售额约6.11亿美元，总可比销售额增长1.5%，毛利率70.4%，调整后EBITDA为1.07亿美元，调整后摊薄每股净收益为3.47美元，自由现金流4700万美元 [24][25] - 2024年第四季度公司总销售额1.43亿美元，较2023年第四季度下降约5%，总可比销售额增长1.9%，毛利润9480万美元，毛利率66.3%，较2023年第四季度下降120个基点，调整后EBITDA为1450万美元，调整后摊薄每股净收益为0.32美元，较上年增长14% [31][34][37] - 2024年全年利息支出较去年下降1110万美元至1570万美元，主要因偿还9400万美元债务 [37] - 2024年第四季度运营现金流为800万美元，期末现金为3540万美元，无ABL借款；全年运营现金流约6500万美元，自由现金流4700万美元 [39] - 截至2025年2月1日，股票回购授权剩余2450万美元可用额度 [40] - 2024年第四季度末总报告库存较去年第四季度末增长约15%，排除日历调整和战略行动影响，正常化库存增长约3% [41] - 2024年第四季度资本支出为800万美元，全年资本支出为1780万美元，高于去年的1690万美元 [42] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2024年第四季度零售渠道可比销售额增长，门店客户对全价和降价商品反应良好；门店销售额较2023年第四季度下降3%，主要受日历影响；新店中，Q4前开业的四家店贡献约110万美元收入，Q4开业的五家店开业表现良好但对Q4销售贡献不大 [31][32] - 2024年第四季度直销占总销售额的50.5%，较2023年第四季度下降6.8%，原因是去年多一周以及本季度该渠道转向降价销售 [33][34] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续通过新店增长和营销投资提升品牌知名度，增强产品系列，以实现业务增长 [23] - 2025年公司将实施OMS系统升级，预计下半年开始带来全渠道能力的好处，包括提高销售和利润率 [20][45] - 公司计划在2025年底净增5 - 10家门店，到2026年底净增20 - 25家，到2029年底净增最多50家 [51] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2025财年开局比预期缓慢，消费者行为和情绪存在不确定性，公司对第一季度和全年展望持谨慎态度 [21] - 尽管面临挑战，但公司相信品牌有巨大增长潜力，团队将保持纪律和专注，实现健康的利润率和现金流 [21][23] - 公司预计2025年第一季度销售额同比下降1% - 4%，总可比销售额下降2% - 5%，调整后EBITDA在2500 - 2700万美元之间；全年销售额同比增长1% - 3%，总可比销售额持平至增长2%，调整后EBITDA在1.01 - 1.06亿美元之间 [48][49] 其他重要信息 - 现任CEO Claire Spofford即将退休，Mary Ellen Coyne将于5月1日加入公司，她在女性服装零售领域经验丰富 [6][7] - 公司在2024年启动了季度股息和股票回购计划，并宣布增加季度股息 [14][26] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 解析2025年第一季度面临的逆风因素及消费者调查情况 - 第一季度逆风因素包括：2月受天气影响，消费者情绪方面市场和地缘政治形势引发消费者担忧，OMS系统切换在3月上半月造成干扰 [59][60] 问题2: 解析OMS系统带来的全渠道能力好处及在指导中的量化情况 - OMS系统带来运营效率提升，下半年将推出的门店发货功能可增加销售、提高利润率，目前系统仍在建设和测试中，待稳定和培训后将推出新功能 [64][66] 问题3: 说明全年毛利率的节奏 - 2025年第一季度毛利率对比去年最为困难，上半年面临与去年对比的挑战和消费者问题，下半年随着运费成本降低和OMS系统带来的好处，毛利率有望改善，全年预计与2024年基本持平 [71][73] 问题4: 评论整体流量趋势及如何将数字客户转化为门店客户 - 第四季度和第一季度流量受宏观环境和消费者情绪影响面临挑战，公司持续测试和学习，通过地理定位营销努力驱动流量到门店，2024年下半年取得不错效果，2025年将继续测试和扩展 [76][77] 问题5: 说明指导中包含的促销情况以及核心客户群体的变化 - 核心客户群体表现强劲，交易和消费金额良好；消费者价格敏感度增加，特别是在直销渠道，公司将继续采取有针对性的促销策略，平衡销售目标和库存管理 [83][85] 问题6: 作为全价零售商，如何考虑全年促销计划 - 公司注重支持全价业务和维持利润率，消费者价格敏感度自2024年7月以来增加，公司将继续平衡促销计划，采取有针对性的类别促销，保持促销节奏平稳 [90][92] 问题7: 说明门店和数字渠道的客户差异、类别表现和区域趋势，以及回购授权的节奏 - 门店更倾向于全价销售，数字渠道客户更倾向于促销和降价商品；区域趋势与季节性和天气有关，无重大差异；股票回购授权在2024年第四季度末开始，截至季度末仍有2450万美元剩余额度，未来将继续谨慎进行 [101][102][103] 问题8: 说明第四季度表现好的产品以及天气改善后的情况，以及库存全年的走势 - 第四季度表现好的产品包括底部服装、夹克和睡衣，连衣裙和毛衣面临挑战；随着天气转好，希望看到春季商品销售改善；库存方面，2024年第二季度以来报告库存受红海运输问题影响增加，预计2025年第二季度开始与去年对比趋于正常化 [109][110][116]