纪要涉及的公司 海尔智家 纪要提到的核心观点和论据 1. 2024 年经营成果：2024 年海尔智家实现收入同比增长 4%，归母净利润同比增长 13%，营业收入同比增长 14.3%，经营利润达 202 亿元，同比增长 15.8%，得益于数字化变革沉淀效应，毛利率提升 0.3 个百分点，销售管理费用率优化 0.3 个百分点，经营活动现金流量为净利润 1.4 倍，达 265 亿元，2024 年度现金分红 90 亿元，比上一年增加 15 亿元，注销 5,520 万股，占总股本 0.58% [3][4] 2. 战略布局与思考：2022 - 2024 年进行三年数字化变革并进入深水区，结合 AI 技术与数字化解决传统问题，如产品研发从用户交互获取创意，推出 AI 系列产品，注重用户使用场景，提高物流服务体系竞争力 [5] 3. 美国市场表现与发展：美国市场每年盈利但增幅未达整体水平，未来深化全球业务模式及组织机制变革，通过产品引领与用户指导夯实增长基础，持续进行 A 股市场 10 - 20 亿人民币回购计划提升每股收益 [6] 4. 中国区变革与增长：2024 年四季度中国区收入增速显著，卡萨帝品牌表现突出，完成数字化变革部分工作，如空调品类上线数字库存管理系统，优化订单预测模型，线上分销比例达十几个百分点，2025 年将深化数字营销、数据驱动库存管理、数字交易平台和线下门店数字化管理四个方面改革 [3][8][9][10] 5. 美国市场展望与应对：预计 2025 年美国经济增速 1.5% - 2%，房屋建设低迷影响家电行业，海尔智家保障市场地位，提高效率，发力暖通空调等新兴品类，全面展开海外市场数字化转型，深化人单合一模式 [11] 6. 机器人产业布局：已投资数十亿于三川项目，聚焦家庭服务机器人，短期内推出康养、陪伴和清洁机器人，2025 年元月成立机器人科技公司，中长期布局服务机器人、本体数据采集训练及端到端大模型 [13] 7. 新兴市场布局：采取先难后易策略，在美国和澳洲占据市场第一份额，在欧洲属第一梯队，东南亚和南亚去年接近 40%增长，目标在东南亚、南亚等地区达绝对第一，超 30%市场份额，在中东、非洲及拉美寻找突破口，并购与内生发展并举 [14] 8. 卡萨帝品牌目标与策略：2025 年卡萨帝品牌收入增速目标 22%，通过加强产品引领，研究线上年轻高净值用户群体，加强线上营销，关注线下设计师圈层及高端小区圈层营销 [16] 9. 线上营销调整：2024 年下半年调整线上营销策略，提升卡萨帝品牌在线搜索排名和内容考核，2025 年加强该策略，在核心商圈建 440 家卡萨帝品牌店，线上布设约 50 家全网品牌旗舰店 [17] 10. 欧洲业务变化与影响：2024 年四季度欧洲业务组织流程精简，支出约两亿用于人员离职补偿和工厂优化，2025 年预计有部分支出但规模减小，调整管理层，恢复市场增长最快品牌位置，实现多项市场份额突破，重新布局供应链 [18] 11. CRM 费用与利润率目标：2024 年四季度 CRM 费用总亏损约 9,000 万，2025 年预计两千多万支出，2026 年无此类费用，2025 年目标管理成本盈亏平衡，经营利润达行业平均两位数以上利润率 [19][20] 12. 2025 年收入和利润展望：预计 2025 年收入中高个位数以上增长，争取两位数增长，利润两位数以上增长，协同资源助各地区转型 [21] 13. 应对小米竞争：学习小米在用户运营、内容营销和 IP 群方面经验，发挥研发优势，如冰箱保鲜技术、洗衣机双子 AI 算法等，一季度空调产品全网表现优异，加速数字化变革 [23] 14. 四季度市场收入及利润率：四季度国内收入 320 - 360 亿元，中国区收入增长 1.3%，不含物流家电业务增长 12.8%，含物流业务利润率 9.3%，提升 1.2 个百分点；海外市场收入规模增长 10.7%，绝对值 372 亿元，利润率 3.2%，下降 0.5 个百分点，纯经营口径利润率 3.8%与同期持平 [24] 15. 北美关税应对：通过产品组合调整、新产品上市提价，保持市场份额，调整生产布局，与供应商分担成本，加强美国本土生产能力建设，优化全球供应链布局 [25][26] 16. 墨西哥工厂与北美净利率目标：墨西哥工厂符合美加墨协议要求，2025 年北美净利率目标确保措施不对利润产生负面影响 [27] 17. 四季度产品收入与利润率：四季度冰箱收入 212 亿元，利润 12.4 亿元，利润率 5.9%；充电设备收入 105 亿元，利润 5.6 亿元，利润率 5.3%；空调收入 87 亿元，利润 3.8 亿元，利润率 4.1%；洗衣机收入 170 亿元，水家电收入 16 亿元，利润 5.6 亿，利润率 12.2% [28] 18. 中国区零售变革财务影响：2025 年预计实现两位数人员提效目标，建立大聚创会平台，营销数字化实现精准投放和高效运营，优化市场费用和人工成本，通过大桶仓 to c 模式优化物流 [29] 19. 双位数提效与销售费用率：双位数提效指人工成本和人工销售成本下降，2024 年中国区国内销售费用率下降 0.4 个百分点，2025 年预计保持 0.4 - 0.5 个百分点下降趋势 [30] 其他重要但是可能被忽略的内容 1. 今年第一季度业绩比预期目标略高 [22] 2. 2025 年已充分考虑中美关税因素并纳入基本假设 [31] 3. 2025 年是深度变革年，面临挑战但数字化和 AI 产品落地将奠定增长基础 [32] 4. 国内市场 2025 年持续深化变革，降低 B2B 模式，实现全面退税，使经销商轻资产运营，加快产品周转 [33] 5. 海外市场强化全球研发、物流、服务和供应平台建设，准备东西半球两个自循环体系应对美国关税 [34] 6. 企业内部变革包括组织、业务流程、产品和服务、商业模式重构，目标让部门成利润中心，2025 年结合 AI 与数字化取得更好效果 [35] 7. 海尔智家用业绩回报用户和股东，以人单合一理念为指引，为投资人提供积极投资反馈 [36]