纪要涉及的公司 经贸服务 纪要提到的核心观点和论据 1. 业绩亮点 - 业绩稳定增长：24年收入29.7亿元，同比增长9.7%；经济利润3.84亿元，同比增长12%；经济利润率12.9%，同比增长0.2个百分点[2] - 规模聚焦深耕：合约面积1.34亿方，同比增长26%；在管面积破亿，同比增长20%；在管面积中高能级城市占比91%，24年前年外拓中高能级城市占比95%[2] - 业务结构优化：非期业务（基础物管及社区增值业务）24年收入26.4亿元，同比增长20%，占总收入89%；毛利6亿元，同比增长15%，占总毛利85%[3] 2. 外拓战略 - 聚焦一二线城市：24年获取100个外拓项目，1239万方，保护收入超2亿，95%以上在一二线城市，一线城市占比超六成[5] - 强化存量项目争夺：全年新签项目中82%为当年经厂转化项目[5] - 开拓500强企业客户：成功获取凯德集团、伊利集团等典型项目[5] 3. 数字化转型 - 已启动项目：企业起飞项目、呼叫中心项目、供单中心数据治理、财务共享项目等[7] - 项目影响：降低共享中心成本，提升客户体验感和服务效率，呼叫中心运营效率提高20%，支撑在线收缴[7] - 25年重点工作：在数字化整体规划方向持续建设，在智能物联AI方向加大投入，实现系统性升级[8] 4. 利润率提升 - 基础物管毛利率稳定：基础物管全年毛利率15%，预计长期维持[9] - 社区增值为增长点：社区增值板块毛利率超50%，将通过创新举措扩大收入、挖掘盈利点[9] - 整体提升措施：节降三费、降低销管费用率、进行税优税酬[9] 5. 收并购计划：上市三年进行两笔大的收并购，效果良好；未来收并购需审慎精准，保证高品质标的物[10] 6. 社区增值服务 - 业务增长情况：社区空间运营服务24年增幅超30%；社区生活服务同比降幅20%左右[12][13] - 发展计划：强调业务质量和营利能力，包括现金回流能力[12] - 毛利率情况：社区增值服务毛利率高，未来将通过创新举措扩大收入、挖掘盈利点以提升整体利润率[9] 7. 新拓项目考核标准 - 利润标准：入场后经管理达到20%利润标准[17] - 区位因素：考虑项目区位及与城市布局、附近项目的规模效应[17] - 业态因素：住宅倾向高端、科技类型；非住考虑产业园、工店、IFM等业态[17] 8. 客户满意度：公司整体满意度保持在90分位水平，但过去一年内生住宅满意度略有下降，主要因服务产品更新换代[18][19] 其他重要但是可能被忽略的内容 1. 股权激励计划：若有最新进展会向市场汇报[15] 2. 回购或增持情况：因非公众股东持股74.76%，公众持股25.24%，开展回购或大股东增持可能触发公众持股不足问题[15]