财务数据和关键指标变化 - 第一季度总营收2.63亿美元，同比增长3%，外汇波动对第一季度总营收造成约200万美元的不利影响 [35][36] - 云服务收入增长21%，达到9400万美元；服务收入下降8%，至1.21亿美元，略好于预期 [37] - 第一季度末剩余履约义务（RPO）约为19亿美元，同比增长25%，环比增长6%，平均合同期限保持在5.5 - 6年 [22][38] - 调整后营业利润为9100万美元，调整后营业利润率为34.7%，同比增长超340个基点 [40] - 第一季度调整后每股收益为1.19美元，同比增长16%；GAAP每股收益为0.85美元，同比下降1% [41] - 经营现金流增长37%，达到7500万美元，自由现金流利润率为28%，调整后EBITDA利润率为35% [41] - 递延收入增长12%，达到2.98亿美元，季度末现金为2.06亿美元，无债务，本季度进行了1亿美元的股票回购 [42] - 重申全年RPO目标为21.1 - 21.5亿美元，总营收目标为10.6 - 10.7亿美元，调整后营业利润率中点为33.25% [45][46][47] - 全年调整后每股收益区间提高至4.54 - 4.64美元，GAAP每股收益区间提高至3.06 - 3.16美元 [47][48] - 预计全年云服务收入为4.05 - 4.1亿美元，服务收入为4.94 - 5亿美元，维护收入为1.18 - 1.2亿美元 [49][50] - 预计税率约为21%，摊薄后股份数为6150万股 [51] 各条业务线数据和关键指标变化 - 云服务业务收入增长强劲，第一季度增长21%，推动了公司营收和盈利表现，全年预计云服务收入为4.05 - 4.1亿美元 [21][37][49] - 服务业务收入第一季度下降8%，至1.21亿美元，公司对短期服务收入增长持谨慎态度，全年预计服务收入为4.94 - 5亿美元 [37][50] - 维护业务预计全年收入为1.18 - 1.2亿美元，中点较上年下降14% [50] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司终端市场多元化，在零售、杂货、食品分销、生命科学、工业、科技、航空、第三方物流等多个细分领域拥有良好的市场基础 [23] - 第一季度新客户表现强劲，约50%的新云服务预订来自新客户，竞争胜率保持在约70% [24] - 销售管道保持稳固，新潜在客户约占需求的35%，第一季度服务团队为客户完成了超100次上线项目 [25] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续专注于产品创新和研发，简化产品部署，加速产品在配送中心和门店的采用，以提高客户体验和公司及客户的发展速度 [20] - 加大销售和营销投入，围绕新产品配备销售专家，提高市场竞争力和赢单率 [64] - 公司是供应链商务生态系统中唯一被行业分析师评为领导者的供应商，其统一云产品组合具有卓越的功能，在市场竞争中占据优势 [14] - 推出新产品Enterprise Promise and Fulfill，优化B2B订单承诺和履行，与客户现有ERP系统无缝协作，满足B2B客户对实时库存和订单管理的需求 [26][28] - 与奢侈品百货公司达成重要交易，Manhattan Active Omni将取代其旧有的订单管理、销售点、CRM和聊天机器人系统，在零售商业技术现代化浪潮中具有竞争优势 [29][30] - 多个客户签约使用Manhattan Active Maven智能客服机器人，该机器人可处理40%以上的聊天会话，并能回复电子邮件，减轻客服人员工作量 [31] - 持续开发和部署Manhattan Assist功能，客户可将自有文档添加到知识库，该功能在全渠道商务和供应链执行客户中得到广泛应用 [33] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观环境充满不确定性和变化，关税影响库存成本，公司认为自身能够帮助客户应对当前宏观环境，提供精准的库存管理和供应链解决方案 [16] - 尽管宏观环境带来不确定性，但公司业务基本面坚实，产品对客户至关重要，对长期发展机会感到兴奋，将谨慎管理业务 [52] 其他重要信息 - 公司新CEO Eric Clark自2月中旬以来与团队紧密合作，过渡过程顺利，公司将在Momentum活动上向客户社区正式介绍Eric [10][11] - 公司被谷歌评为2024年供应链和物流领域的云业务应用合作伙伴，凸显了其在谷歌云生态系统中的创新地位和对客户成功的承诺 [18] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 云服务预订和RPO情况，以及销售管道和全年业务发展预期 - 公司第一季度RPO表现出色，第二季度销售管道依然强劲，对RPO转化为收入的指引有信心，目前未在服务业务中看到挑战迹象，对业务发展持谨慎乐观态度 [59][60] 问题2: 多年云创新周期和投资后，今年有哪些有潜力的增长投资领域 - 公司将继续确保产品处于市场领先地位，同时加大销售和营销投入，围绕新产品配备销售专家，提高赢单率和市场份额 [63][64] 问题3: 第一季度业务线性情况以及第二季度开局情况 - 第一季度业务表现均衡，产品组合、垂直行业和地域分布都较为平衡，第二季度销售管道活动强劲，公司对该季度有较高期望 [68][70] 问题4: 云服务预订的驱动因素（迁移、交叉销售、新客户）在当前环境下的弹性 - 各驱动因素在当前环境下没有明显的强弱之分，新客户预订占比会季度波动，平均来看各驱动因素占比大致相同，公司预计各渠道优先级和弹性不会有明显变化 [78][79][80] 问题5: RPO转化为收入比例下降，20%的云服务订阅增长预期是否仍然适用 - 20%的增长预期仍然适用，RPO转化比例从40%降至38%是由于一些大型全球交易的推出和推广速度较慢，不影响公司最终RPO，只是收入确认时间有所调整 [83][84] 问题6: 客户如何在当前宏观环境下权衡实时可见性、规划和执行等大型转型项目与短期应急项目的投资优先级 - 虽然难以预测，但精确的供应链执行和库存管理将是客户关注的重点，因为消费者对产品交付的期望不会改变，公司能够帮助客户实现高效执行 [89][90][91] 问题7: 如何看待合同执行中的延期情况，以及对可持续20%增长轨迹的信心来源 - 公司对合同执行有清晰的可见性，合同中明确了执行期限和流程，同时公司有措施加速部署和提高客户价值实现时间，内部“银行收入”指标显示现金流状况良好，对增长轨迹有信心 [94][95][97] 问题8: 重申业绩指引的依据和定性洞察 - 公司通过与客户和潜在客户的持续沟通，以及对销售管道的评估，认为可以维持全年RPO、总营收和营业利润率的指引 [101][102] 问题9: 全年营收指引中考虑的外汇影响 - 外汇波动对全年营收指引的影响小于1%，目前是顺风因素，公司会每季度报告实时情况 [104][105] 问题10: 交易管道中大型交易的强度和成交率与去年相比如何 - 交易管道持续增长，大型交易管道与去年相比比例相似，公司对成交率有信心 [111][112] 问题11: 第一季度大型全渠道交易的详细信息，如竞争对手和销售周期 - 销售周期超过一年，是一家奢侈品百货公司的全渠道和销售点项目，这是公司首个此类项目，竞争激烈，公司最终胜出 [114][115] 问题12: 美洲地区业务表现中的外汇收益情况，以及欧洲客户的供应链确定性和投资意愿 - 外汇波动影响小于1%，各地区的投资热情在不同季度会有波动，从全年管道来看，各地区都令人鼓舞 [119][120] 问题13: 公司主动云解决方案相对于本地解决方案的优势，以及是否会促使客户近期向云迁移 - 云解决方案具有灵活性和敏捷性，可实时更新且无停机时间，有助于客户在库存管理中快速响应变化，但近期不太可能促使客户进行云迁移，因为公司项目具有关键任务性质，客户不会因当前环境做出短期决策 [122][123]