公司经营指标 - 2024 年累计完成快递业务量约 237.83 亿票，同比增长 26.14%，高于行业增速 4.6 个百分点 [1] - 2024 年累计完成营业收入 485.43 亿元，同比增长 7.9% [1] - 2024 年实现归属于上市公司股东的净利润为 19.14 亿元，同比增长 17.8%，扣非净利润 16.43 亿，同比增长 18.3% [2] - 2024 年快递业务毛利率为 9.3%，同比上升 0.77 个百分点 [2] - 2024 年经营活动产生的现金流量净额为 50.87 亿元，同比增长 50.2% [2] - 2024 年单票快递业务收入 2.01 元，同比下降 12.3% [2] - 2024 年单票快递业务成本 1.83 元，同比下降 13.0%，快递核心经营成本为 0.68 元，单票下降 0.19 元，同比下降 21.9% [2] - 2024 年四项费用合计为 19.78 亿，同比下降 3.18 亿元，同比下降 13.9%，单票费用为 0.08 元，同比下降 4 分，下降比例为 31.7% [2] - 2024 年末负债率为 47.68%，较 2023 年下降 1.6 个百分点 [2] - 2025 年第一季度累计完成快递业务量约 60.76 亿票，同比增长 22.9% [2] - 2025 年第一季度完成营业收入 121.89 亿元，同比增长 9.3% [2] - 2025 年第一季度实现归属于上市公司股东的净利润为 3.21 亿元，扣非净利润 3.08 亿元 [2] - 2025 年第一季度四项费用合计为 4.87 亿，同比下降 0.41 亿，下降比例为 7.7%，单票费用为 0.08 元，同比下降 3 分，下降比例为 24.9% [2] 2024 年经营管理重点工作 - 强网络：推进基础设施、服务提升、展业拓客、全网均衡发展四个能力建设 [3] - 数智化：拥抱 AI 技术，测试使用 DeepSeek 本地化部署，用科技武装网点 [3] - 控成本：坚持精益化管理，继续挖潜成本管控 [3] - 降费用：通过运营、科技和服务能力提升，四项费用同比下降 3.18 亿元，2025 年持续强化运营品质 [4] 其他问题回复 - 产能利用率：有提升空间，利于核心运营成本下降 [5] - AI 和无人技术应用：技术可行，商业应用条件具备，公司打造多层次科技能力，应用于客服、网点建设等 [5][6][7] - 资本开支计划：预计 2025 年开支下降，维持存量能力，个别地区产能投建，加强核心科技应用 [7] - 2025 年一季度经营策略：量能上抓住机遇，业务量增速高于行业；成本费用上延续节降能力；包裹结构上优化比例，单票成本费用下降对冲市场影响 [9] - 成本管控举措：业务量增长提高资产利用率，推进精益管理和数字化工具运用，核心成本有挖潜空间 [9][10] - 行业量价看法：2025 年一季度行业业务量增速 21.6%，业务量预期乐观，价格竞争存在但有制约，公司追求量升利增 [10][11] - 2025 年经营策略：强化网络能力建设，提质增量，提高综合盈利能力，对发展充满信心 [11][12]