财务数据和关键指标变化 - 2024年实际GMV增长12.1%，未调整通胀基础上GMV同比增长74%，第四季度未调整通胀GMV增长49.4%，接近50% - 55%的指引 [6][7][17] - 2024年毛贡献利润率达11.3%，同比提高2.1个百分点 [7][18] - 2024年EBITDA占GMV比例达1.1%，同比上升0.7个百分点，未调整通胀下第四季度EBITDA占GMV比例达1.8%，符合1.8% - 2%的指引 [7][17][22] - 2024年全年收入增长11.1%，第四季度收入增长6.4% [20] - 2024年自由现金流较去年减少19亿里拉，主要因经营活动净现金减少15.5亿里拉和资本支出增加3.4亿里拉，全年资本支出20亿里拉，自由现金流37亿里拉 [24] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2024年3P业务对应约70%的业务，较2023年有2.9个百分点的业务转移，第四季度3P收入增长15%，2024年交付服务收入增长50%，其他收入增长112%，市场运营收入增长12%，第四季度交付服务收入增长18%，其他收入增长127%，1P收入减少1.6% [19][20][21] - 2024年HeftyJet交付超4000万包裹，其平台外业务量同比增长89%，平台外业务占比同比提高9.7个百分点至近34.6% [13][14] - 截至2024年底，HeftyPay的一键结账解决方案Pay with HeftyPay已与140个关键账户集成 [14] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于三个战略重点：培养客户忠诚度、打造可持续差异化优势、向Ofpi平台扩展B2B服务 [9] - 忠诚度计划Hexo Product Premium会员基数达370万，并与华纳兄弟探索频道合作扩大内容 [10] - HeptiJet在商家中渗透率提高，全年交付72%的包裹 [11] - 借贷解决方案总贷款额达162亿里拉，是2023年的2.6倍，BMPI消费金融贷款和购物贷款自推出以来在超330万笔订单中被使用 [12] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2025年初面临宏观经济逆风，消费者购买力受影响，3月起出现购物抵制活动，第一季度营销活动因政治敏感性和抵制水平受限 [15] - 1月29日，CASB与公司创始人完成交易，收购公司65.4%的控股权，公司对该交易带来的价值创造机会感到兴奋 [15][16] 其他重要信息 - 2024年活跃客户增加23.5万至1220万，订单同比增长16个百分点至1.314亿笔，过去十二个月订单频率达10.8%，同比增长14% [8] - 公司拥有超10万家活跃商家，并持续引入新品牌，特别是生命周期类别 [9] 总结问答环节所有的提问和回答 本次财报电话会议未设置问答环节 [26]