财务数据和关键指标变化 - 2024年第四季度总营收为1.143亿美元，2023年同期为1.122亿美元 [36] - 2024年第四季度公司运营餐厅营收为9560万美元，较2023年同期增长1.8%，主要因可比餐厅销售额增长1.6%以及新开业餐厅带来额外销售 [36] - 2024年第四季度可比餐厅销售中，平均客单价增长9%，交易数量约下降6.8%，平均客单价受价格上涨约7%和组合约2%的影响 [37] - 2024年第四季度特许经营收入为1120万美元，增长2.5%，受4家新特许经营餐厅开业和1家再特许经营餐厅推动，部分被可比餐厅销售额下降0.1%抵消 [37] - 2025年1月1日至2月26日，全系统可比同店销售额增长0.6%，公司运营餐厅增长2.3%，特许经营餐厅下降0.4% [37] - 2024年第四季度食品和纸张成本占公司餐厅销售额的比例降至25.1%，同比下降180个基点，因菜单价格提高，部分被约2.5%的商品通胀抵消，预计2025年商品通胀在1.5% - 2.5% [38] - 2024年第四季度劳动力及相关费用占公司餐厅销售额的比例升至32.4%，同比增加约10个基点，工资上涨部分被菜单价格和运营效率提高抵消，2024年第四季度公司所有门店工资通胀约15%，预计2025年全年为5% - 6% [39] - 2024年第四季度占用和其他运营费用占公司餐厅销售额的比例升至25.8%，同比增加60个基点，主要因租金、CAM、第三方配送相关费用和其他运营费用增加 [40] - 2024年第四季度餐厅贡献利润率为16.7%，上年同期为15.8%，预计2025年全年在17.25% - 17.75%，包括近期关税预计带来的25个基点不利影响 [40] - 2024年第四季度一般和行政费用占总营收的比例升至9.7%，同比增加30个基点，主要因管理奖金费用和其他一般行政费用增加 [41] - 2024年第四季度所得税拨备为180万美元，有效税率为23.5%，上年同期拨备为170万美元，有效税率为27.7% [41] - 2024年第四季度GAAP净收入为600万美元，摊薄后每股0.20美元，上年同期为440万美元，摊薄后每股0.14美元 [41] - 2024年第四季度调整后净收入为590万美元，摊薄后每股0.20美元，2023年第四季度为520万美元，摊薄后每股0.16美元 [42] - 2024年全年餐厅贡献利润率为17.4%，同比提高190个基点 [24] 各条业务线数据和关键指标变化 - 公司运营餐厅业务：2024年第四季度营收增长1.8%，可比餐厅销售额增长1.6%，平均客单价增长9%，交易数量约下降6.8% [36] [37] - 特许经营业务：2024年第四季度收入增长2.5%，受4家新特许经营餐厅开业和1家再特许经营餐厅推动，部分被可比餐厅销售额下降0.1%抵消 [37] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司实施5支柱计划，目标成为全国火烤鸡肉品牌，包括品牌重塑、提升运营一致性和简单性、增强客户体验 [11] - 品牌方面，通过新广告活动提醒消费者品牌优势，2024年重启烹饪创新，2025年将推出新口味、产品，计划重新推出品牌，改变品牌美学、营销和定位，与新广告机构合作，今年改造60 - 80家餐厅 [13] [14] [19] - 运营方面，2024年重申标准，实施新劳动部署系统，投资烹饪设备和自助服务亭，2025年关注整体客户满意度，推出新客户反馈系统 [21] [22] - 经济方面，2024年通过成本节约和资产现代化举措改善单位经济，餐厅贡献利润率达17.4%，同比提高190个基点，推出新餐厅原型，降低建造成本，提高现金回报率 [24] [25] - 新门店开发方面，计划2025年开设10家新餐厅，多数在加州以外新兴市场，通过改造关闭餐厅增加门店，未来4年与特许经营伙伴合作改造约一半门店 [27] [28] [30] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2024年是品牌转型基础年，在各关键目标上取得进展，未来将继续推动增长，提升盈利能力，成为全国火烤鸡肉品牌 [7] - 对2025年充满信心，有强大产品计划、品牌重启计划和运营改进措施，有望实现营收增长和利润提升 [32] [34] 其他重要信息 - 公司讨论包含前瞻性声明，不保证未来表现，受多种风险和不确定性影响，详情见SEC文件 [4] - 公司将讨论非GAAP指标，相关信息不应孤立看待或替代GAAP结果，财报发布中有与GAAP指标的对账信息 [6] - 2024年第四季度偿还左轮手枪贷款500万美元，截至2024年12月25日，债务余额7100万美元，现金及现金等价物250万美元 [43] - 2024年第四季度回购约10.4万股股票，花费约130万美元，截至2024年12月25日，当前股票回购计划剩余约180万美元 [44] 问答环节所有提问和回答 问题1：改造对同店销售的提升影响 - 公司对改造计划感到兴奋，目前因设计原型调整，后续将加速推进，虽数据有限无法给出具体提升数值，但方向积极，消费者反应良好 [51] [52] 问题2：特许经营商管道和活动情况 - 特许经营伙伴的积极性不断提高，会议和特许经营日活动增加，部分此前暂停的合作因同店销售增长、利润率提升和建造成本降低而重启，暂不公布管道数据，未来会持续发展并扩大门店数量 [55] [56] [57] 问题3：对2025年利润率进一步扩张有信心的具体因素 - 成本方面，去年开展供应链项目，引入优秀领导者，优化采购和产品规格，平衡通胀影响；劳动生产率方面，通过新设备、技术应用和流程优化提高效率，如使用自助服务亭和鸡肉保温柜 [60] [63] [66] 问题4：新餐厅原型建造成本略高的原因及对特许经营商单位经济的影响 - 180万美元是目标，部分中西部市场有望实现，目前加州建造的原型成本接近200万美元，且预留了应对设备成本上涨的缓冲空间，此外，改造关闭餐厅成本远低于180万美元，回报更好 [69] [70] [71] 问题5：洛杉矶野火对第一季度的影响及是否有遗留影响 - 团队成员安全，无实体建筑损失，部分餐厅因停电关闭约一周，整体销售影响不大 [75] 问题6：芒果哈瓦那辣椒口味产品的市场反馈及影响 - 该产品推动了现有客户尝试和新客户引入，使消费者重新选择带骨鸡肉，带来销售增长 [78] [79] 问题7：对未来口味创新的思考和频率 - 芒果哈瓦那辣椒口味的成功表明口味创新有巨大机会，消费者喜欢尝试新口味，且操作相对简单，公司正在测试和考虑多种选择 [81] [82] 问题8：资本支出增加的原因 - 主要用于系统内约60 - 80家餐厅的改造，约一半为公司运营餐厅，每家约40万美元，此外还投资应用平台和数字资产 [85] 问题9：创新和价值平衡及创新日历的计划和市场接受度 - 公司比以往更有规划，创新团队有丰富经验，产品管道丰富，会平衡创新节奏以确保运营质量，如夏季推出的新鲜卷饼是差异化产品，受消费者欢迎 [89] [91] [92]