财务数据和关键指标变化 - 第一季度全球营收1557亿美元，同比增长10%（排除外汇影响），外汇带来14亿美元逆风影响 [6][28] - 全球运营收入184亿美元，比指引范围上限高约4亿美元 [28] - 北美市场营收929亿美元，同比增长8%；国际市场营收335亿美元，排除外汇影响同比增长8%；全球付费单位同比增长8% [29] - 北美市场运营收入58亿美元，运营利润率6.3%；国际市场运营收入10亿美元，运营利润率3%；若不计一次性费用，北美和国际运营利润率分别约为7.2%和3.7% [31][32] - 广告收入同比增长19% [34] - AWS营收293亿美元，同比增长17%，年化营收运行率超1170亿美元，运营收入115亿美元 [36] - 第一季度净收入171亿美元，包含非运营收入中33亿美元税前收益，与对Anthropic的投资有关 [38] - 第二季度净销售额预计在1590 - 1640亿美元之间，外汇变化预计带来约10个基点逆风影响；运营收入预计在130 - 175亿美元之间 [39] 各条业务线数据和关键指标变化 商店业务 - 持续在商品选择、价值和配送速度方面取得进展，引入知名品牌和新购物体验 [6][7] - 第一季度举办全球促销活动，帮助客户节省超5亿美元 [7] - 重新设计入站网络，提高配送速度，降低服务成本，第一季度Prime会员配送速度创纪录 [8][9] 广告业务 - 本季度收入139亿美元，同比增长19%，为各规模品牌提供全漏斗广告服务，触达美国超2.75亿广告支持受众 [14][15] AWS业务 - 第一季度营收293亿美元，同比增长17%，年化营收运行率超1170亿美元 [17][36] - 与多家公司签署新协议，助力企业向云端迁移 [17] - AI业务年化营收达数十亿美元，同比三位数增长 [24] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美市场第一季度营收929亿美元，同比增长8%，运营收入58亿美元，运营利润率6.3% [29][31] - 国际市场第一季度营收335亿美元，排除外汇影响同比增长8%，运营收入10亿美元，运营利润率3% [29][31] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 持续创新，提升客户体验，在各业务领域加大投入，如AI、物流网络、卫星项目等 [6][18][26] - 应对关税不确定性，通过提前采购库存、多元化生产地等方式保护客户体验，维持低价策略 [10][52] - 广告业务致力于成为各规模品牌业务增长的最佳平台，拓展全漏斗广告能力 [14] - AWS助力企业向云端迁移，加大AI投入，构建AI解决方案基础架构，提供多种AI服务和模型 [17][18] - 与其他零售商相比，公司商品选择广泛、价格低、配送快，在不确定环境中更具优势 [12][13] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对业务进展和创新速度感到满意，认为在不确定环境中有望扩大市场份额 [6][14] - 关税情况不明，但尚未看到需求减弱和零售商品均价明显上涨，公司有能力应对挑战 [10][11] - AI业务前景乐观，虽处于早期阶段，但增长迅速，未来有望推动公司营收加速增长 [18][24] - 基础设施现代化对公司技术和创新能力至关重要，企业向云端迁移趋势将持续 [25][90] 其他重要信息 - 推出下一代Alexa个人助理Alexa Plus，功能更强大，已在美国开始推广，后续将拓展至其他国家 [25] - 参与联合制作下一代詹姆斯·邦德电影 [26] - Project Kuiper发射首批卫星，预计今年晚些时候向客户提供服务 [26] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 如何描述第一和二季度AI工作负载的供需失衡情况，AWS何时能获得足够AI收入实现加速增长 - 公司AI业务年化营收达数十亿美元，同比三位数增长，产能投入后很快被消耗，若有更多产能可助力更多客户、增加营收 [44] - 未来几个月将有更多训练实例和英伟达下一代实例到位，供应链问题和产能问题将随时间改善 [45] 问题2: 如何为中期战略定位公司，应对全球贸易环境不确定性，关键战略优先级和投资优先级是什么，第二季度运营收入指引中是否有与贸易相关的一次性成本 - 短期和中期战略与长期一致，即提供最广泛商品选择、最低价格、快速配送服务，采取提前采购库存等措施 [48][49][50] - 公司业务多元化，卖家策略多样，能更好应对关税变化，保护客户利益 [51] - 第二季度运营收入指引中，股票薪酬费用季节性增加，有额外Kuiper发射成本 [53] 问题3: AWS收入波动原因，与竞争对手增长速度差异的看法 - 历史上AWS收入波动，因企业和初创公司销售周期不确定，AI发展带来新的增长周期和不确定性 [58][59][61] - 公司技术基础设施基数大，17%的同比增长仍很显著，若产能增加，业务表现会更好 [64][65] 问题4: AWS利润率表现出色的驱动因素，以及正常化利润率的展望，Alexa如何转向更复杂任务，怎样让用户改变使用习惯 - AWS利润率出色得益于业务增长、创新和技术投资，如软件和流程改进、网络优化、定制硅片等 [69][70] - 利润率受投资水平、竞争定价、生成式AI服务组合等因素影响，下半年基础设施投资将产生影响 [71] - Alexa Plus更智能、能采取行动，已推出数周，超十万用户使用，用户反馈积极 [73][74] - 公司有大量设备分布，用户需适应新使用模式，随着体验增加，用户会逐渐认识其功能，未来还将增加更多功能 [75][79] 问题5: 面对零售业务关税不确定性，确保Prime Day、感恩节和假期顺利运营的关键领域，第二季度EBIT指引中是否有一次性或关税相关成本 - 关注帮助卖家、确保卖家多样性和低价格，合理管理库存，避免库存过多影响生产力和配送速度 [82][83] - 第二季度有股票薪酬费用增加、Kuiper额外费用，关税支出不大，因第一季度已提前采购大量库存，不确定性使指引范围扩大 [84][85] 问题6: AWS积压订单数量，企业向云端迁移情况，AI是否影响迁移时机 - 第一季度积压订单890亿美元，同比增长20%，加权平均剩余寿命4.1年 [89] - 疫情前企业积极向云端迁移，疫情期间成本优化，AI兴起后企业意识到需同时开展AI和云迁移工作 [90] - 企业在AI方面有诸多试点，成功的将扩大规模，同时也认识到不迁移基础设施将错失机会，相关计划正在恢复，公司在相关对话中取得成功 [91][92]