财务数据和关键指标变化 - 2019 - 2024年公司毛预订额年增长20%，从650亿美元增至1630亿美元，调整后息税折旧及摊销前利润（EBITDA）改善超90亿美元，2024年达65亿美元利润 [37] - 2024年公司毛预订额按固定汇率计算增长21%，盈利能力增长60%，实现首个公认会计原则（GAAP）运营收入超10亿美元季度，调整后EBITDA转化为自由现金流比例超100%，通过股票回购向股东返还超10亿美元 [37] - 2024年第四季度公司毛预订额按固定汇率计算同比增长21%至442亿美元，调整后EBITDA同比增长44%至18亿美元 [39] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2024年公司出行和配送业务均实现强劲增长和盈利能力提升，推动第四季度业绩创新高 [39] - 2024年公司广告业务年收入运行率超10亿美元，且持续良好增长 [110] - 2024年第四季度公司杂货零售业务在可变贡献基础上实现盈亏平衡，亏损持续收窄 [111] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司业务覆盖超70个国家和1.5万多个城市，服务出行、配送和物流等多个数万亿美元市场 [36] - 公司目前拥有超800万收入者、1.71亿月活跃平台消费者以及超200万企业对企业（B2B）合作伙伴 [39] - 2024年底Uber One会员计划达3000万会员，同比增长约60% [40] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略是打造一流产品并借助平台力量放大优势，持续创新，为消费者、司机、快递员、企业和广告商打造世界级产品 [38] - 公司将专注核心业务，让出行和配送更实惠，拓展低密度市场服务，同时注重服务质量；推进创新，提升增长型业务组合，利用人工智能，完善Uber One会员计划；执行自动驾驶战略，提供优质体验，拓展深化合作，投资培育生态系统 [44] - 公司在多个数万亿美元市场处于领先地位，业务多元化，相比纯出行或配送竞争对手具有优势，且平台力量能带来运营杠杆和复合增长 [36][66] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观背景快速变化，但公司业务能在大规模下保持行业领先增长，推动运营杠杆提升和资本回报 [43] - 公司对未来充满信心，认为有巨大机会，将继续履行承诺，在2025年保持发展势头 [45][46] 其他重要信息 - 2024年公司司机和快递员全球收入达720亿美元，同比增长22%，在美国活跃司机每小时约赚32美元 [57] - 2024年公司推出超20项新功能提升司机体验和支持收入增长 [58] - Uber for Teens项目在巴西表现出色，团队出行量接近美国 [83][84] - Uber Eats业务连续五个季度实现高个位数增长，单季度毛预订额首次超200亿美元，过去四年配送毛预订额约翻倍 [86] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 为什么Uber高管薪酬如此之高？ - 董事会确保薪酬具有竞争力以吸引和留住优秀高管，将薪酬与公司业绩挂钩，使高管激励与股东激励一致，高管薪酬处于市场水平，与同行公司相当，且大部分为长期绩效薪酬，与公司业绩相关，代理声明中有更多详细信息 [48][49][50] 问题: Uber确保司机公平薪酬和支持的策略是什么？ - 公司注重为司机提供良好体验和公平薪酬机会，通过透明化让司机提前了解行程详情，提供收益洞察、绩效仪表盘和实时需求信息，具备行业领先安全功能和支持，保护司机灵活性，通过奖励计划和合作伙伴关系为司机提供车辆成本折扣和资源 [51][52][54] 问题: Uber采取了哪些措施来最大化和增加司机收入？是否有专门团队负责？这是否是公司优先事项？ - 帮助司机最大化收入是公司首要任务之一，2024年司机和快递员全球收入创纪录达720亿美元，同比增长22%，美国司机每小时约赚32美元，公司去年推出超20项新功能提升司机体验和支持收入增长，有专门团队关注司机收入 [56][57][58] 问题: 为什么允许CEO向特朗普就职典礼捐赠200万美元？ - 公司一直向就职基金捐款，包括拜登总统的就职典礼，认为在重大时刻表达支持很重要 [59] 问题: 能否简化代理投票，让股东一键投票选举所有董事会成员？ - 公司致力于确保代理流程简单高效，但需遵守法律和监管要求，代理卡设计受美国证券交易委员会（SEC）规则和最佳实践约束，要求股东对每位提名人分别投票，这符合最佳治理实践，能促进透明度和董事会问责制 [62][63] 问题: 这是否只是未来几年辉煌业绩的开始？未来五到二十年Uber会怎样？ - 公司希望业绩持续辉煌，所处市场机会巨大，作为行业领导者，具备规模和结构优势，有望实现多年增长和盈利，看好自动驾驶潜力，认为将形成人类司机和自动驾驶车辆的混合市场，公司已宣布股票回购计划，体现对业务的信心 [65][66][68] 问题: 为什么Uber在亚太地区没有客户服务？当地竞争对手因缺乏客户服务而从Uber抢走业务。 - 公司在亚太地区和全球为使用出行或配送平台的客户提供支持，包括应用内自助服务、帮助中心、24/7电话服务，且越来越多地由人工智能支持，会根据客户需求提供合适的支持方式，将检查产品确保客户服务易被找到 [73][74] 问题: Uber何时开始支付股息？ - 公司目前未宣布或支付现金股息，过去几年未盈利，现阶段打算保留未来收益用于业务运营和扩张，近期不期望宣布或支付现金股息，认为通过股票回购计划向股东返还资本是最佳方式，但会继续讨论股息问题 [75][76][77] 问题: 随着自动驾驶车辆融入平台，Uber采取了哪些措施确保安全承诺？ - 公司对自动驾驶车辆潜力感到兴奋，安全标准极高，要求达到超人水平，所有自动驾驶运营合作伙伴需分享安全事故信息，在美国与多家自动驾驶开发商合作，确保合作伙伴安全可靠 [78][79][81] 问题: Uber for Teens项目在除美国外哪些市场最成功？ - 该项目在巴西表现出色，尽管比美国晚几个季度推出，但团队出行量已接近美国，体现产品在全球消费者和家庭中的受欢迎程度 [83][84] 问题: Uber Eats接下来计划超越哪些总体指标？ - 公司对Uber Eats业务充满信心，将通过投资实惠性、增加商家选择、拓展稀疏市场和新地理区域、利用平台优势和会员计划等举措实现领先增长，同时看好杂货、零售和Uber direct业务的进展和潜力 [87] 问题: 关于Uber One会员计划，哪些举措最能推动采用和提高毛预订额渗透率？ - 该计划在第四季度会员超3000万，同比增长60%，季度新增500万会员，增长得益于团队执行和新增福利，如优先配送升级、新出行和通勤福利，2025年计划推出更多新出行福利，扩大出行福利是提高出行毛预订额渗透率的关键优先事项，会员计划已推广到所有配送国家，会员消费是非会员的三倍，多产品使用增加，公司将继续推进会员计划 [89][90][93] 问题: Uber与Instacart和Delta等合作的更广泛伙伴战略是什么？ - 公司认为合作伙伴关系是深化用户忠诚度和粘性、增加高价值用户出行活动的重要方式，能为平台和市场参与者创造价值，合作伙伴包括Toast、OpenTable、Otter等，自动驾驶车辆合作伙伴对未来出行技术至关重要，近期宣布了多个新的或扩大的合作伙伴关系，预计未来会有更多合作公告 [94][95][98] 问题: 基于国际市场经验，经济衰退如何影响Uber平台的收入者注册和参与度？ - 从国际运营经验看，经济衰退期间平台司机和收入者供应显著改善，如某些拉丁美洲市场，形成反周期动态，供应增加有助于降低价格、改善预计到达时间（ETA）和可靠性，刺激消费者需求，公司有信心在不同经济背景下表现良好 [100] 问题: 特朗普的关税战略或移民政策和做法是否会对Uber运营和业绩产生不利影响？ - 公司认为在关税方面没有直接风险，业务本地化程度高，资金主要在当地流动，虽关税可能增加司机购车成本，但司机可选择本地或二手车，在移民政策方面，公司建立了行业领先的身份验证和背景审查流程，确保司机和快递员合规 [102][103][104] 问题: 作为股东，如何看待未来12 - 24个月的资本分配？ - 公司首要任务是投资核心业务增长，寻找资本高效机会以产生持久自由现金流和每股自由现金流增长，确保充足流动性以支持全球市场扩张，会有选择地评估符合战略的收购机会，但对投资回报率要求较高，将通过股票回购向股东返还多余资本 [106][107] 问题: 鉴于Uber Eats快速扩张并对公司整体收入贡献增加，未来12 - 24个月优先考虑哪些运营和战略举措以实现可持续盈利，特别是考虑到竞争压力、配送成本优化和关键市场潜在监管变化？ - 公司配送业务增长和盈利表现良好，优先举措包括广告业务，其年收入运行率已超10亿美元且持续增长，有助于提高利润率；持续提高配送业务效率，特别是订单履行方面；杂货零售业务亏损持续收窄，第四季度已实现可变贡献基础上的盈亏平衡，这些改进有助于为服务投资提供资金，使服务更实惠和可靠 [109][110][111] 问题: 哪些全球市场代表Uber下一波盈利规模增长？决策加倍投入、整合或退出表现不佳地区的框架是什么？ - 公司对国际市场增长机会感到兴奋，国际业务占总毛预订额超一半，以出行为例，在国际市场通过增加供应和深化产品选择实现增长，如在日本投资出租车供应、在巴西等市场拓展两轮车产品，地理扩张投资框架基于优化增长和盈利能力，以实现资本最佳回报，公司凭借当地团队专业知识在超70个国家开展业务 [113][114][115]