财务数据和关键指标变化 - 第一季度收入7350万美元，同比增长1%；营业收入440万美元，同比下降23.1%；净收入430万美元，同比下降17.1%；每股收益0.14美元，低于去年同期的0.17美元；调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）为1620万美元，同比下降5% [38][39] - 截至第一季度末，剩余履约义务为6.13亿美元，去年同期为5.14亿美元；预计约40%的剩余履约义务将在未来12个月内转化为收入，68%将在未来24个月内转化为收入 [42] - 毛利率为65.3%，去年同期为66.2%；运营费用（不包括收入成本）增长2.7%，销售和营销费用增长3.2%，一般和行政费用增长4.3%，折旧和摊销增长4.1% [42][43] - 现金和投资余额为1.133亿美元，上一季度为9720万美元；第一季度资本支出880万美元，通过股息计划向股东支付90万美元；销售未收款天数从去年的46天改善至37天 [44] - 运营现金流为2710万美元，去年同期为2090万美元，增长29.3%；自由现金流为1820万美元，去年同期为1320万美元，增长38.3% [44][45] - 公司修订了全年财务预期，预计合并收入在2.975亿 - 3.035亿美元之间，净收入在1860万 - 2100万美元之间，调整后EBITDA在6850万 - 7250万美元之间，资本支出在6500万美元左右 [48] 各条业务线数据和关键指标变化 调度业务 - Shift Wizard作为核心调度产品，收入同比增长19%，在2024年第二季度收入超过了传统产品，第一季度销售来自竞争性收购和现有客户增长，但整体调度应用套件收入因一个ANSOS客户意外未续约而受到影响 [52][53] 认证业务 - Credential Stream收入同比增长25%，增长来自新客户、客户扩展以及从传统认证应用迁移过来的客户，但该产品曾出现技术扩展问题，现已解决 [54][55] 学习业务 - 持续医学教育管理项目取得成功，收购的Cloud CME产品续约率高，不断有新客户加入；Insights Plus报告和分析功能持续增长，拥有超过7400名用户，分布在515个组织中 [63][66] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司目标市场为美国1250万名医疗保健专业人员和护理学生，产品主要面向熟练护理机构、长期护理机构和急性护理机构等市场 [34][35] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司是一家专注于医疗保健劳动力发展、认证和调度的技术公司，通过SaaS解决方案和hStream平台提供服务，目标是满足客户对劳动力管理的需求 [30] - 公司认为当前是平台发展之年，hStream平台的核心应用互操作性不断提高，为客户带来更多战略、战术和运营上的好处 [31] - 公司拥有20项专利，其创新产品受到竞争对手模仿，公司通过产品捆绑和提供满足强制性需求的解决方案来增加市场份额和钱包份额 [8][31] - 公司计划通过有机投资、收购、股息分配和股份回购等方式分配资本，目前保持积极的并购管道，评估符合平台和产品战略的机会 [46] - 公司将继续优化产品定价策略，通过捆绑销售和添加合同价格 escalators 来提高定价控制和竞争力 [125][127] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观经济逆风在一些领域显现，如联邦合格医疗中心和学术医疗机构的资金削减影响了部分非必要内容的续约决策，公司健康公平与归属感内容的购买模式有所下降 [9][11] - 一些客户可能因政策相关影响而推迟购买决策，导致部分中型交易从第一季度推迟到第二季度，但公司预计这些交易仍将完成 [11][12] - 尽管面临宏观经济挑战和技术扩展问题，公司仍预计收入和EBITDA将同比增长，主要得益于产品的多样性、满足强制性需求以及大型交易的完成 [8][17] - 公司认为当前的运营问题是暂时的，已解决Credential Stream的技术扩展问题，并将努力推动中型交易在第二季度完成，以实现收入增长 [23][25] 其他重要信息 - 公司董事会成员Williamstead在服务27年后选择不再竞选连任，新董事会成员Charles Beard加入审计委员会，将在年度股东大会上竞选 [68][70] - 公司将于5月29日下午2点举行年度股东大会，4月14日已发出会议通知、代理声明、10 - K报告和股东信 [76] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：公司产品中强制或政府要求的产品与可选产品的比例是多少？ - 公司大部分产品与某种需求相关，如认证过程是维持医院认证的必要环节，复苏套件虽非法律要求但已成为行业黄金标准，SafetyQ和ComplyQ等产品可满足OSHA联邦安全标准，Jane产品可提供多个州执照维护所需的继续教育 [81][84][85] - 并非所有产品都是强制性的，健康公平与归属感内容属于可选产品，受政治环境和宏观经济条件影响，购买量有所下降 [11][88] 问题2：公司历史上最大的合同是续约还是新客户？包含哪些产品？ - 这是一个新客户合同，客户此前未使用公司的学习管理系统，合同核心是能力套件，捆绑了学习系统，取代了多个竞争对手的产品 [91][92][93] 问题3：公司传统产品的现状和未来计划是什么？ - 传统产品包括Ansos、Morrissey和Healthline，公司仍在支持这些产品，但不主动销售新客户，仅在现有客户扩展时提供服务 [101][102] - 传统产品有三种可能的结果：客户选择留在现有产品、迁移到SaaS应用或流失到市场，公司优先鼓励客户迁移，但目前无法确定具体的时间框架和结果 [105][106][107] 问题4：公司在当前环境下是否面临定价压力？ - 公司认为通过产品捆绑销售可以提高竞争力和市场渗透率，取代竞争对手，同时在过去18个月里，公司已在学习、认证和调度三个核心产品的合同中添加了价格 escalators，目标是每年3 - 5%的价格增长 [125][127] 问题5：经济不确定性对公司收购市场的估值有何影响？ - 公司不确定经济不确定性对估值的具体影响，在过去一个季度参与了几次收购竞标，但未成功，公司将继续寻找符合战略和经济回报要求的收购机会 [129][130][132]