财务数据和关键指标变化 - 第一季度合并收入同比增长12%，达到1610万美元，上年同期为1430万美元 [7][17] - 服务收入增长4%，达到820万美元，上年同期为780万美元 [17] - 软件解决方案收入增长33%，达到690万美元，上年同期为510万美元 [7][17] - 产品收入下降22%，降至110万美元，上年同期为130万美元 [17] - 服务收入毛利率环比下降3%，至57%，与2024年第四季度持平；软件解决方案收入毛利率环比增长5%，至78%，较2024年第四季度增长10%；产品收入毛利率环比下降3%，至41%，较2024年第四季度下降1%；合并收入毛利率环比增长2%，至65%，较2024年第四季度增长4% [18] - 本季度运营费用增长8%，达到1490万美元，上年同期为1380万美元 [19] - 本季度运营利润率为7.2%，上年同期为3.4%，增长12% [20] - 本季度净利润为120万美元，即每股基本和摊薄普通股收益0.04美元，上年同期净利润为40万美元，即每股基本收益0.02美元和摊薄收益0.01美元；非GAAP净利润为260万美元，即每股基本收益0.09美元和摊薄收益0.08美元，上年同期非GAAP净利润为190万美元，即每股基本收益0.07美元和摊薄收益0.06美元 [20] - 本季度EBITDA为190万美元，上年同期为130万美元；调整后EBITDA为260万美元，上年同期为210万美元 [21] - 截至2025年3月31日，现金及现金等价物为2120万美元，2024年12月31日为1820万美元；本季度经营活动提供的现金为120万美元，上年同期经营活动使用现金20万美元；本季度融资活动提供的现金为180万美元，上年同期为90万美元 [21] 各条业务线数据和关键指标变化 - 软件解决方案业务季度内实现33%的有机增长，平台用户超600万，该业务毛利率从2024年底的72%提升至本季度的78% [7][23][26] - 电信服务零售业务有机增长1%，公司主动减少低利润率业务以维持利润率，电信服务毛利率为57%，与2024年第四季度持平 [24][26] - 剩余履约义务（积压订单）达8200万美元，较2024年第一季度增长22%，其中超3000万美元预计在2025年剩余时间内确认 [25] 各个市场数据和关键指标变化 未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续执行战略愿景，专注于客户获取、客户保留、可持续增长、市场扩张和战略创新，致力于提供最佳软件解决方案、客户服务和以客户为中心的平台 [16] - 软件解决方案业务利用竞争对手的市场混乱，通过差异化软件模型吸引客户，未来将继续有针对性地争取新客户 [8][9] - 电信业务在竞争激烈的UCaaS市场中，坚持以可持续增长和盈利为目标，依靠优质客户服务和获奖的VIP平台套餐来拓展业务 [11][12] - 持续投资创新，扩大工程、服务和支持团队，对自动化、财务系统和产品开发进行战略投资，以提高运营杠杆 [13] - 生态系统供应商合作伙伴计划（EVP）正获得动力，有望成为未来重要的收入驱动因素 [13] - 推进两项重大举措，一是完成从经典系统向VIP系统的迁移，二是在2025年底前将托管数据中心完全迁移至甲骨文云基础设施（OCI），以节省成本并专注于创新和客户成功 [14] - 评估战略收购机会，认为市场对非上市公司的估值更加合理，若能在两个季度内实现收购增值，将有选择地进行收购 [14][15] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对第一季度业绩非常满意，对公司发展方向充满信心，认为公司有能力在保持盈利的同时实现增长 [6] - 尽管宏观经济存在不确定性，但公司产品需求未出现明显减弱，预计未来将继续实现两位数的收入增长 [12][13] - 过去两年公司已转变为盈利的高增长软件领导者，在电信和软件行业不断发展的背景下，公司更有能力利用行业变革、满足客户需求和把握新兴机会 [15] 其他重要信息 - 第一季度公司在g2.com的18项满意度指标中被评为云通信提供商第一名，并荣获2025年度产品奖和互联网电话杂志的托管VoIP卓越奖，其AI功能得到认可 [27] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 关于双位数增长的评论是针对2025年还是第二季度 - 公司给出的指引是同比增长，由于季度间可能存在差异，难以逐季衡量，但预计未来同比至少实现10%的双位数增长 [32] 问题2: 竞争对手在Spitz和主经销商关系方面的行为是否有变化 - 目前情况与2024年相似，公司认为这种行为不可持续，将继续以盈利为基础追求增长，通过提供更好的服务来差异化竞争 [33][34] 问题3: 软件毛利率提升的驱动因素及是否可持续 - 软件解决方案部门季度收入的大幅增长推动了毛利率提升，公司全年目标是将毛利率维持在73% - 75% [36] 问题4: Metaswitch被收购后在市场上的表现是否有变化 - 目前变化不大，客户仍在咨询和评估公司平台，由于客户在观察收购方的行动，决策可能会变慢，但公司凭借差异化模式、服务水平和灵活的部署选项，有信心赢得更多客户 [38] 问题5: 应用生态系统（EVP）目前完全集成的数量以及哪些领域最受关注 - 公司持续有合作伙伴加入生态系统，近期对AI和客户服务应用的兴趣明显增加 [40][41] 问题6: 公司如何精准定位潜在客户以及Voiply业务的情况 - 公司通过销售人员联系、营销和博客等方式定位客户，Voiply有25000个潜在客户可能迁移至公司平台，公司凭借差异化价值主张吸引合作伙伴 [44][45][46] 问题7: 公司对并购的态度为何变得更加乐观 - 一些非上市公司对自身估值逐渐趋于合理，虽然与公司的预期仍有差距，但已可以协商 [48][49] 问题8: Mike Bell申请破产对公司有何潜在机会 - 一些传统软交换供应商的合作伙伴一直在寻找替代方案，公司凭借对合作伙伴友好的历史和以渠道为中心的市场策略，吸引了这些合作伙伴选择公司平台 [50][51] 问题9: 软件COGS大幅下降的原因以及电信业务的增长驱动因素和发展轨迹 - 软件COGS下降主要是由于销售和收入增长以及成本减少66.7万美元；电信业务的增长驱动因素包括优质的客户服务、独特的服务套餐，以及竞争对手低价获客的不可持续性，同时行业内传统供应商的平台动荡为公司带来了机会 [53][54][56] 问题10: 国际业务特别是欧洲市场的增长进展 - 欧洲市场需求强劲，虽然关税、贸易战和欧洲对美国的态度可能产生影响，但目前尚未显现 [57] 问题11: 总积压订单增加但未来12个月合同收入减少的原因以及平均每用户收入情况 - 第一季度通常是销售淡季，收入确认受现有客户和本季度新签合同的影响；软件解决方案客户每用户收入为64.25美元，零售客户每用户收入为3.51美元，来自Metaswitch的客户规模较大；本季度没有签订7位数的合同 [59][60][64]