财务数据和关键指标变化 - 第一季度调整后EBITDA达560万美元，创历史新高，显示运营效率和成本控制成效 [6][17] - 总成本收入同比下降800万美元，运营费用降低约800万美元，主要因投资组合优化和运营精简 [18] - 总营收约6600万美元，同比下降18%；订阅收入2100万美元，同比降26%；旅游收入4200万美元，同比降16% [18][20] - 第一季度自由现金流为负800万美元，扣除一次性项目后，潜在自由现金流消耗约450万美元 [20] - 重申2025年全年指导，调整后EBITDA在盈亏平衡至500万美元之间，全年营收在2.35亿 - 2.55亿美元之间，运营费用在8000万 - 9000万美元之间，同比降15% [21] 各条业务线数据和关键指标变化 - 订阅业务方面，Pass订阅计划减少致订阅收入下降，Pass会员占总会员数10% - 15%，公司战略转向俱乐部会员增长和整体盈利 [18][19] - 旅游业务中，受控住宅住宿入住率74%，平均每日房价（ADR）季度内增长8%，超2100美元，支撑全年毛利率和盈利目标 [20] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 运营效率上，公司专注提高财务基础和运营杠杆，通过优化非租赁成本扩大毛利率，将运营卓越融入公司核心竞争力 [8][9] - 品牌提升方面，开展更动态、一致的营销活动，使品牌与豪华旅游和体验划等号 [10][11] - 会员体验上，基于2024年超70的净推荐值，推出新举措提升服务质量，优化物业和体验组合，加强与合作伙伴合作，提供专属福利 [12][13] - 技术和数字营销平台建设上，计划年底前推出数字营销平台，扩大潜在市场，实现智能可持续增长 [14][15] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第一季度是公司重要时期，标志着公司转型和未来盈利增长的开端 [5][6] - 虽短期内营收面临挑战，但战略决策已转化为更强财务成果，公司对未来可持续盈利增长充满信心 [22][23] 其他重要信息 - 公司是顶级豪华度假俱乐部和房地产科技公司，拥有超340套豪华住宅和众多高端酒店合作伙伴，服务超1.1万名会员 [4][5] 问答环节所有提问和回答 问题：营销方面如何吸引和留住会员？ - 公司通过销售团队拓展会员，未来数字营销平台上线后，有望吸引更多潜在客户 [26][27] 问题：俱乐部会员数量何时触底？ - 预计上半年会员数量仍面临挑战，下半年和2026年将趋于稳定，公司会更注重获取和吸引与品牌契合的优质会员 [29][30] 问题：削减费用方面是否还有空间？ - 前期削减费用较容易，现在需精细调整，公司新聘请首席转型官，专注提升运营效率，虽已取得进展，但仍有巨大提升空间 [34][36] 问题：2025年的主要目标和里程碑是什么？ - 公司目标是实现持续盈利，将运营效率作为核心竞争力和差异化优势，年内推出数字营销平台，使公司转型为房地产科技公司 [37][38]