盈利增长驱动因素 - 聚焦数智创效，推动系统集成见效 [1] - 加快人力赋能，优化组织结构，提升组织效率 [1] - 强化成本管控，降低运营成本 [1] - 推进自有生活服务平台建设，推广“中百邻里购”小程序，强化线上营销 [1] - 提升会员营销，助力精准销售 [1] - 聚焦重点项目，推动中央仓二期等项目运营，盘活存量资产 [1] 行业业绩表现 - 2024 年社会消费品零售总额比上年增长 3.5%，全国网上零售额比上年增长 7.2% [2] - 2024 年限额以上零售业单位中，便利店、专业店、超市零售额比上年分别增长 4.7%、4.2%、2.7%，百货店、品牌专卖店零售额分别下降 2.4%、0.4% [2] 行业发展前景 - 2025 年零售业面临复杂严峻外部环境，消费者需求精细化、多元化，零售生态和消费渠道不断变化，实体商超转型压力增大，挑战与机遇并存 [2] 深化改革工作 - 深化供应链改革，更新采购体系，重构采购队伍 [2] - 推进门店分层分级调整，“一店一策”制订调改策略，闭店长期亏损且扭亏无望的门店 [2] - 贴合“一刻钟便民生活圈”需求，引入社区服务项目 [2] - 以武汉“1 + 8”城市圈为核心，加速中百超市在下沉市场布局 [2] - 加快中百罗森在成熟及优势区域布局 [2] 亏损改进措施 - 加快数字化转型、优化供应链、拓展全渠道业务增量、推进管理架构和体制创新、盘活存量资产、推进全面预算管理 [2] - 深化改革攻坚，加强公司治理，提高核心竞争力 [2] 改善商品服务措施 - 解决商品结构同质化问题，引入多元供应链，开发“明星单品”与“堡垒单品”，提高自有品牌商品开发质量，升级进口商品供应链 [3] - 拓展新源头产地、地标商品及优势单品开发，提升精细化管理水平 [3] - 培育提升鲜食加工优势，加速产品迭代与创新研发 [3] - 重视消费者投诉，构建完善服务标准体系，落实责任追究机制 [3] - 加强配送中心运营能力建设，深耕生鲜食材加工配送业务，优化定制产品及服务，强化商品质量管理 [3] 发展战略 - 2025 年突出深化改革和减亏扭亏，统筹推进业态创新升级，打造核心竞争力，重塑发展新动能与新优势 [4] 门店调改情况 - 2024 年 7 月启动自主调改实践，调改后门店销售有增长 [4] - 截至 2025 年 4 月 30 日，已自主完成 12 家仓储大卖场调改，社区超市闭店调改 42 家 [4] - 2025 年调改工作持续进行 [4] 2024 年亏损原因 - 线下折扣店、会员店、细分专业店发展及电商扩容，导致传统实体商超大卖场客流量减少，营业收入下降 [5] - 深化业态模式创新、开展促销活动，叠加人工和租金成本递增，压缩利润空间 [5] - 关闭扭亏无望的门店产生闭店损失 [5] 财务盈利表现 - 2024 年实现营业收入 103.81 亿元，归属于上市公司股东的净利润 -5.28 亿元 [5] - 2025 年第一季度实现营业收入 25.66 亿元，归属于上市公司股东的净利润 -9885.10 万元 [5]