财务数据和关键指标变化 - 2025年Q1收入增至2.21亿美元，较2024年Q1的1.86亿美元增长19% [7][25] - 2025年Q1调整后EBITDA增至4200万美元，同比增长56% [7][27] - 2025年Q1 GAAP净亏损980万美元，较去年同期有显著改善 [26] - 2025年Q1运营现金流为负1240万美元，去年同期为正1250万美元，主要因业务从非代理向代理转变 [27] - 2025年Q1末佣金应收账款增至超10亿美元，同比增长近19%，同样因业务从非代理向代理转变 [27] - 2025年Q1直接运营成本（每笔提交或客户获取成本）从640美元降至522美元，降低了18% [27] - 销售每笔提交收入同比下降15%，与产品组合预期相符 [10] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2025年Q1提交量增加， captive Medicare团队同比增长64%，而代理人数仅同比增长24% [7] - 2025年Q1 Plan Fit检查同比增长27% [16] - 2025年Q1帮助约1.5万名消费者留在现有计划中 [16] 各个市场数据和关键指标变化 - CMS宣布Medicare Advantage健康计划收入平均增长5.06%，经纪人佣金计划增长10.72%，为十多年来最大调整 [20] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司从传统Medicare注册公司转变为Medicare参与公司，专注与消费者建立长期、优质关系 [6] - 推出GoHealthProtect产品套件，首推保证接受人寿保险，以多元化产品组合、减少收入季节性并实现长期盈利增长 [11][15] - 持续发展Encompass和Plan Fit平台，为消费者提供定制化指导 [16] - 进行多项技术升级，包括推出MyGoHealth、试点统一注册体验、完成GPS Express迁移等，提升消费者体验和代理效率 [17][18][19] - 预计2025年AEP会有更多干扰，健康计划可能重新定价计划福利，导致更多消费者评估选择 [21] - 计划在SEP剩余时间将更多产能投入GoHealthProtect，为第四季度购物季做准备 [21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 市场条件未来将有利，但公司能否利用这些条件取决于健康计划的福利决策、增长意愿以及对公司高价值服务的投资意愿，同时也依赖公司的运营和资本效率 [22] - 对GoHealthProtect的早期进展感到鼓舞，预计其在Q2和Q3持续增长，成为2025年及以后的重要贡献者 [15] - 相信市场将奖励结合个性化服务、卓越运营和实时适应能力的模式，预计在利润率扩张、运营效率和技术投资回报方面取得进一步进展 [30] 其他重要信息 - 美国检察官办公室决定介入一起涉及GoHealth的TAM诉讼，公司坚决否认指控，将积极辩护，且不会让诉讼干扰公司使命 [22][23] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 公司资本结构是否有改善机会，DOJ行动是否会推迟相关计划 - 公司有多种资本结构选择，会持续评估以提高效率，DOJ行动不会改变评估和改善资本结构的计划 [38][39] 问题: 对United的变化有何看法，以及今年AEP与去年相比的预期 - 行业内健康计划面临利润率挑战，预计即将到来的AEP会有更多福利调整，导致消费者有新的购物需求，但需持续监测 [40][42] 问题: GoHealthProtect与哪些运营商合作，如何影响营销策略 - 公司在测试阶段选择了合作伙伴，采用平衡的营销方式，未来会根据消费者需求提供更多产品，可能与同一或多个运营商合作 [47][48] 问题: 销售每笔提交收入下降15%的原因 - 这是由于业务从非代理合同向代理合同的组合转变，孤立的代理和非代理费率并未改变 [52][54] 问题: 提交量中来自近期收购的eTeleQuote代理的数量 - 公司未拆分代理数量，因为团队已整合，但Q1代理人数同比增加25%，其中一部分来自eTeleQuote [57][58] 问题: 过去两个季度收入增长趋势是否会在6月和9月持续 - 公司未给出明确收入指引，Q2和Q3将更多投入GoHealthProtect，需观察健康计划行为和第四季度情况 [59][61] 问题: 季度末现金和总债务情况 - 季度末现金为2300万美元，较年末有所下降 [63] 问题: GoHealthProtect实现下半年增长需克服的后勤障碍 - 主要是确保代理获得许可、任命，并使其能够在公司技术平台上运营，同时进行有计划的推广 [67][68] 问题: 市场波动时客户行为变化 - 市场波动时，因计划退出和福利调整，更多客户会进行购物比较，且通过入站渠道的客户更有可能需要更换计划 [71][73]