纪要涉及的行业或者公司 行业为人力资源管理（HCM）行业，公司为Automatic Data Processing (ADP) 纪要提到的核心观点和论据 1. 业务表现 - 预订和留存情况良好，推动业绩指引至高端，但国际预订有疲软迹象，销售流程拉长，但国际市场需求和管道仍存在 [2][6][8] - 留存率表现出色，客户认可公司在产品、服务和工具上的投资，国际业务留存率高 [3][4] 2. 行业趋势 - 存在向HCM外包转变的明显趋势，雇主面临人才和合规挑战，促使更多企业选择外包 [10][11] 3. 销售与渠道 - 拥有8500名销售人员，分布在40多个国家和各细分市场，约50%新业务预订通过渠道达成，且在不断拓展渠道 [12][13] - 销售模式结合线下、线上销售和现代销售工具，提升销售效率和竞争力 [14][15] 4. 竞争态势 - 竞争激烈，但公司在本财年第三季度和年初至今的贸易平衡方面表现良好，得益于产品、服务和留存优势 [20][21] - 竞争格局无结构性变化，投资服务、产品和留存是保持竞争力的关键 [23][24] 5. 新产品Lyric - 是企业和全球跨国公司领域的下一代HCM产品，设计以客户和员工为中心，具有适应性和灵活性 [27][28] - 在市场上反响良好，推动交易进展，虽处于早期阶段，但对预订有贡献，未来有望继续扩大规模 [31][32] 6. 现代化与创新 - 公司处于数字化转型和云迁移过程中，将设计原则融入产品，利用生成式AI实现自动化和现代化 [35][36][38] - 生成式AI在效率和增长方面都有潜力，可提高客户数字化入职比例，提升销售效率和客户留存率 [44][48][50] 7. 战略收购 - 收购PEI可增加墨西哥市场本地专业人员，符合扩大全球规模的战略，增强竞争优势 [56][57][58] - 其他公司的收购举动未改变ADP的收购策略，公司将继续关注对客户和股东有益的收购，注重广度和深度 [64][66][68] 8. 合作与业务进展 - 与Fiserv的合作基于收入共享模式，双方优势互补，截至5月5日RUN已在Clover上线，Cash Flow Central将于今年晚些时候集成到RUN中 [73][74][75] 9. 投资者日 - 将于6月举办，将展示自2021年11月以来在战略支柱方面取得的进展，还可能提供长期财务展望 [79][80][81] 其他重要但是可能被忽略的内容 - 公司小型企业业务接近90多万客户，每年新入职数十万客户，此前约40%客户可实现数字化入职，生成式AI有望大幅提高该比例 [45][46][48] - 公司在141个国家处理工资单，约三分之一以上国家有当地专业人员，当地专业知识是重要竞争优势 [59] - 公司曾收购瑞典的BTR和南非的Sage，还进行了Sora Technologies等定制技术整合 [57][66][67]