财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收3130万美元，符合预期，是连续第七个季度达成营收指引承诺，较去年同期下降22%或900万美元 [6][17] - 第一季度毛利润800万美元，较去年同期下降140万美元，毛利率为25.5%，去年同期为23% [18] - 第一季度运营费用1040万美元，较去年同期减少730万美元，降幅41% [18] - 第一季度非GAAP运营费用840万美元，较上一时期改善42% [20] - 第一季度GAAP运营亏损240万美元，较上一时期减少590万美元，改善71%；非GAAP运营亏损37.4万美元，较去年同期改善93% [21] - 截至2025年3月31日，公司现金及现金等价物为640万美元，净本金债务余额为5670万美元 [22] - 预计第二季度营收在3000 - 3300万美元之间，非GAAP运营亏损低于50万美元 [24] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第一季度研发费用200万美元，去年同期为420万美元，减少230万美元，降幅54% [18] - 第一季度销售和营销费用70万美元，去年同期为200万美元，减少130万美元，降幅65% [19] - 第一季度运营和支持成本240万美元，去年同期为430万美元，减少190万美元，降幅44% [19] - 第一季度一般和行政费用440万美元，去年同期为600万美元，减少160万美元，降幅27% [20] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司期望在第三季度开始报告正的连续营收增长，专注单位经济和盈利能力而非营收增长 [8] - 公司将通过续约、拓展与现有合作伙伴关系和开发新客户合作机会来扩大B2B事件业务，以实现增长 [15] - 公司将继续通过运营改进、扩大利润率和管理增长来维持非GAAP运营盈亏平衡 [15] - 公司将通过产品创新改变路边解决方案市场，使自身与竞争对手区分开来 [15] - 公司认为保险提供商未来会采用双源路边解决方案，这一趋势将为公司带来增长机会，公司已聘请新的销售副总裁瞄准中端市场保险公司 [12][13] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司第一季度表现是上市以来最佳，多项关键指标表现出色，实现了非GAAP运营盈亏平衡，展示了积极的发展势头 [6][7] - 公司在过去十二个月对组织进行了规模调整，减少了50%的总员工数，并改进了业务流程 [14] - 公司对未来发展充满信心，将继续努力实现盈利增长 [15][51] 其他重要信息 - 公司在2025年第一季度实现客户服务评分4.6星（满分5星） [15] - 公司在第一季度资本化约110万美元的软件，预计第二季度也会有类似金额的资本化 [23] - 公司将参加5月21日的Sidoti虚拟微型股投资者会议和5月22日的Jefferies汽车售后市场和上市公司投资者会议 [51][52] 问答环节所有提问和回答 问题1: 去年签约的新OEM合作伙伴进展如何，中端市场保险机会与毛利率路径的关系 - 公司与租赁续约客户的合作将有助于业务扩展，公司经过过去18个月对业务的合理化和对单位经济的优化，已准备好凭借技术重新进入中端市场保险业务，单位经济的改善也证明了这一点 [28][29] 问题2: 运营费用杠杆是否已接近尾声，后续是否还有降低运营费用的空间 - 大部分同比下降与Autonimo的成本合理化决策有关，但核心业务也有成本降低，预计2025年仍会持续进行成本合理化，但规模不如2024年，仍有进一步提高效率的空间 [30][31] 问题3: 保险行业采用冠军挑战者模式的时机、过往应用情况以及挑战者如何表现优于冠军 - 公司部分合同是双源的，大型客户对双源模式感兴趣，因为公司有足够的规模和技术来满足服务需求，且市场业务量较大，客户需要备用供应商，预计这一趋势会加速发展 [32][34] 问题4: 进入中端市场是否会导致运营费用增加，未来几个季度运营费用的趋势如何 - 预计运营费用绝对值会略有下降，公司业务模式的改变降低了启动新合同的成本，如果有非常大的合同可能会有额外成本 若中端保险公司要求公司处理首次非数字呼叫，可能会增加成本，但公司认为指标已改善，有信心在进入新市场时保持指标 [37][38] 问题5: 现金减少770万美元，其中很大一部分是应计费用减少，原因是什么 - 第一季度初公司进行了债务偿还，支付了当时第一贷款人的后端应计费用，约300多万美元，其余是营运资金的变化 [39] 问题6: 目前营运资金是否已达到正常水平 - 是的，目前营运资金（不包括现金和债务）已处于正常水平 [42][44] 问题7: 第三季度开始的连续增长是温和的还是更显著的 - 是温和的增长 [45]