公司业绩表现 - 2024 年公司营业收入 33.95 亿元，同比增长 13.88% [2] - 2024 年归母净利润 -0.78 亿元，同比减亏 14.53% [2] - 2024 年归母净资产 13.93 亿元，同比增长 10.14% [2] - 2024 年总资产 62.97 亿元，同比增长 1.26% [3] 鸿联九五情况 - 拥有近 30 年客户联络中心外包服务行业经验，业务遍布全国，与各行业头部知名企业及世界 500 强企业建立长期合作关系，合作伙伴覆盖金融、运营商等多个行业 [3] 未来盈利增长驱动因素 - 加快推进主营业务提质增效，通过科技创新拥抱新质生产力，增强技术基础，降低运营成本 [3] - 深耕人工智能与大数据技术融合，加快产业纵向整合，打造第二利润增长曲线 [3] - 加强对有线网络业务的风险管控和优化整合，参与“一省一网”整合工作，清理退出亏损企业，处置存量资产回收资金，化解风险，落实优化整合等工作 [3][4] 行业情况 - 2024 年国内金融、通信等行业释放巨大客户联络中心外包需求，互联网、制造业以及政府部门成为外包服务新增长点，客户联络中心外包高速增长 [4][5] - 公司是国内综合信息服务行业先行者，凭借丰富经验建立全方位竞争优势，形成品牌影响力和良好口碑，拥有服务网络和资源储备优势，打造专业服务体系和人才团队，提升技术创新和综合服务水准，成为行业优质企业和标杆典范 [4] 公司官网情况 - 公司官网改版正高标准推进，核心模块已完成升级，持续完善后择期上线 [5]