财务数据和关键指标变化 - 2025年第一季度总营收为2.973亿元人民币，符合指引，同比下降60.6%，主要因平台信息服务订阅的医疗服务提供商数量减少 [4][14] - 净亏损为3310万元人民币，非GAAP净亏损为3150万元人民币，而2024年同期非GAAP净收入为410万元人民币 [5][17] - 基本和摊薄后每ADS亏损均为0.32元人民币，2024年同期为0.21元人民币 [18] - 截至2025年3月31日，现金及现金等价物、受限现金、定期存款和短期投资总计11亿元人民币 [18] - 预计2025年第二季度医美服务收入在1.2亿 - 1.4亿元人民币，同比增长337.3% - 410.1% [18] 各条业务线数据和关键指标变化 医美中心业务 - 收入达9880万元人民币，同比增长551.4% [6][15] - 截至第一季度末，在9个主要城市开设23家医美中心，其中18家实现月度运营正现金流，16家在3月实现月度盈利 [6] - 总验证付费访问量超45500次，环比增长18.5%，同比增长874.3%；总验证付费医美治疗量超92900次，环比增长14%，同比增长989.4%；客户满意度达4.98分（满分5分） [7] 信息预订服务及其他业务 - 收入为1.429亿元人民币，同比下降34.1%，主要因平台信息服务订阅的医疗服务提供商数量减少 [14] 医疗产品销售及维护服务业务 - 收入为5560万元人民币，同比下降35.7%，主要因医疗设备订单量减少 [15] 各个市场数据和关键指标变化 - POP业务方面，第一季度验证医美服务GMV约3亿元人民币，人均店内GTV同比增长4% [10] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 继续执行垂直整合战略，扩大医美中心网络，提高现有城市门店密度，目标是打造有强品牌认知度的全国性轻医美连锁 [5][10] - 借鉴山姆会员店零售模式，以自有产品、性价比定价和端到端供应链管理为核心战略，发展医美中心业务 [11] - 推进医美供应链建设，专注内部研发和独家合作产品，预计未来两到三年推出多款新产品 [9][12] - 与传统医美机构（如美莱和伊斯特）相比，公司医美中心采用快餐休闲模式，专注非手术抗衰治疗，服务更聚焦、门店更小更分散、客户消费低但频次高，且结合线上线下体验，拥有上游供应链能力 [23][24][27] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 认为当前投资是为长期增长奠定基础，虽短期有亏损，但医美中心业务有长期潜力，有望提高客户留存率、降低获客成本和提升运营一致性 [5][19] - 贸易紧张局势对公司有一定影响，但也视为加强国内供应链和支持进口替代的机会，将利用垂直整合能力升级医美供应链 [41][43] 其他重要信息 - 4月，公司创始人兼CEO增持约410万美元公司股份，重申对公司长期增长的信心 [11] - 第一季度推出自然能量活动品牌营销活动，结合线下快闪和线上报名，优化医美中心服务，与高端护肤品合作推出新联合治疗方案，分配营销资源提升自有产品收入贡献 [7][8][9] 问答环节所有提问和回答 问题: 新氧医美诊所与传统医美机构（如美莱和伊斯特）有何不同 - 公司医美中心采用快餐休闲模式，服务更聚焦、门店更小更分散、依赖医生程度低、客户消费低但频次高；传统机构采用精致餐饮模式，服务范围广、门店大、依赖医生和顾问、客户消费高但频次低 [23] - 公司诊所专注非手术抗衰治疗，客户主要寻求维护和焕肤服务；传统机构提供包括手术治疗在内的广泛服务，客户主要寻求明显的改变 [24] - 公司诊所通过线上线下结合提供服务，传统机构仅通过线下渠道 [27] - 公司建立了上游供应链能力，传统机构主要关注服务交付 [28] 问题: 随着诊所网络增长，资本支出是否会成为公司负担，该模式是否可持续 - 公司谨慎管理资本支出，预计每年开设约30家新诊所，每家诊所选址考虑盈利能力，以控制成本 [32] - 计划推出加盟模式，加速地理覆盖和网络密度，减轻资本支出压力，实现轻资产扩张 [33] - 截至第一季度，多数医美中心已实现运营正现金流，随着规模经济和固定成本稀释，对医美中心长期盈利能力有信心 [33] 问题: 武汉医美激光如何与公司核心业务产生协同效应 - 整合武汉医美激光后，公司整合产品、人才和组织流程，提升研发能力，使其成为面向市场的上游平台 [35] - 武汉医美激光为医美中心提供高质量、低成本设备，减少对进口设备依赖，支持中心扩张和服务一致性 [36] - 武汉医美激光服务长尾医美市场经验丰富，随着医美中心网络增长，双方将探索2b2c模式，整合设备和服务交付，提升用户体验和业务效率 [37] 问题: 中美贸易紧张局势如何影响公司业务 - 贸易紧张主要影响成本结构和竞争格局，对公司医美中心业务直接影响有限，仅一款主要产品使用美国进口设备和耗材，占收入不到10%，可转向替代产品 [41][42] - 对上游业务影响可能较大，武汉医美激光分销的部分进口设备可能受关税影响，但公司视此为加强国内供应链和支持进口替代的机会 [42][43] 问题: 公司未来投资计划和成本降低计划，以及是否预计财务表现进一步改善 - 公司将保持自营医美中心适度扩张节奏，谨慎管理新开业门店，同时准备推出加盟模式实现轻资产可扩展增长 [45][46] - 优化产品组合、深化上游合作、提高诊所效率以控制成本和提高毛利率，增加自有产品线投资支持利润率扩张 [46][47] - 对医美中心业务中长期盈利能力有信心，将专注可持续高质量增长，通过财务纪律和核心业务结构优化支持发展 [45][47]