业绩总结 - 第四季度服务收入为1.716亿美元，总收入为1.770亿美元，服务收入同比增长约5%（不包括Fuze客户的收入）[37] - FY 2025服务收入为6.929亿美元，总收入为7.151亿美元，服务收入同比增长约3%（不包括Fuze客户的收入）[40] - 第四季度GAAP营业利润率为0.2%，非GAAP营业利润率为10%[37] - FY 2025 GAAP营业利润率为2%，非GAAP营业利润率为11%[40] - 第四季度运营现金流为600万美元，连续第17个季度实现正的运营现金流[37] - 现金、现金等价物及受限现金在季度末为8900万美元[37] - 第四季度的利息支出较2024年第四季度减少44%[37] - FY 2025期间减少了7300万美元的贷款本金[40] - Q4 2025总收入为179百万美元，较上季度减少1.0%，同比减少1.3%[49] - FY 2025总收入为715百万美元，同比减少1.9%[53] 用户数据与新产品 - 新产品收入同比增长14%，AI产品收入同比增长60%[31] - 第四季度的AI语音交互量较第三季度增长近75%[31] - Q1 2026服务收入预期在170百万至175百万美元之间，同比增幅为-2%至1%[73] - FY 2026总收入预期在702百万至724百万美元之间，同比增幅为-2%至1%[74] 财务状况 - Q4 2025现金及投资总额为89.3百万美元，较上季度减少15.3百万美元，同比减少28.4百万美元[46] - Q4 2025总债务为353.9百万美元，较上季度减少15.0百万美元，同比减少73.0百万美元[46][47] - Q4 2025净债务为264.6百万美元，较上季度增加0.3百万美元，同比减少44.6百万美元[46] - FY2023总收入为743,938千美元，FY2024预计为728,705千美元，FY2025预计为715,070千美元[116] - FY2023净亏损为73,143千美元，FY2024预计为67,592千美元，FY2025预计为27,212千美元[124] 运营费用与毛利 - Q4 2025非GAAP总毛利率为72.6%，较Q3 2025的70.8%有所上升[56] - Q4 2025非GAAP运营费用占收入的比例为59.0%[62] - FY2023运营费用总计为568,755千美元，FY2024预计为531,403千美元，FY2025预计为470,079千美元[116] - FY2023毛利润为502,463千美元，FY2024预计为503,800千美元，FY2025预计为485,272千美元[116] 未来展望 - 公司未能对未来非GAAP运营利润率的前瞻性估计进行GAAP指标的对应调整，因相关费用的显著变动性和难以准确预测[114] - FY2024第一季度的经营活动产生的现金流为26,473千美元，FY2025第一季度为18,148千美元[124] - FY2023的基本每股GAAP净亏损为0.21美元，FY2024预计为0.56美元[132]