财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收7350万美元，同比增长1% [38] - 营业利润440万美元，同比下降23.1% [38] - 净利润430万美元，同比下降17.1% [38] - 每股收益0.14美元，去年同期为0.17美元 [38] - 调整后息税折旧摊销前利润（EBITDA）1620万美元，同比下降5% [38] - 剩余履约义务为6.13亿美元，去年同期为5.14亿美元 [42] - 毛利率为65.3%，去年同期为66.2% [42] - 营业费用（不包括成本）增长2.7%，销售和营销增长3.2%，一般和行政增长4.3%，折旧和摊销增长4.1% [43] - 调整后EBITDA利润率为22%，去年同期为23.4% [43] - 现金和投资余额为1.133亿美元，上季度为9720万美元 [44] - 第一季度资本支出880万美元，通过股息计划向股东支付90万美元 [44] - 应收账款周转天数从去年的46天改善至37天 [44] - 经营活动现金流为2710万美元，去年同期为2090万美元，增长29.3% [44] - 自由现金流改善500万美元，即38.3%，达到1820万美元，去年同期为1320万美元 [45] - 修订后的全年综合营收预期在2.975亿 - 3.035亿美元之间，净利润预期在1860万 - 2100万美元之间，调整后EBITDA预期在6850万 - 7250万美元之间，资本支出预期在6500万美元 [48] 各条业务线数据和关键指标变化 调度业务 - Shift Wizard营收增长19%，超过了传统产品 [52] - 传统应用ANSOS出现意外的客户不续约情况 [53] 认证业务 - Credential Stream营收增长25%，包括新客户销售、现有客户扩展以及从传统认证应用迁移过来的客户 [54][55] 学习业务 - 继续医学教育管理项目取得成功，收购的产品续约率高，新增了客户 [63] - Insights Plus报告和分析功能持续增长，拥有超过7400名用户，分布在515个组织中 [66] 各个市场数据和关键指标变化 - 目标市场为1250万名医疗保健专业人员，包括美国的护理学生，公司正针对熟练护理机构、长期护理机构和急性护理机构等市场推出以劳动力为导向的解决方案 [34][35] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司是一家医疗技术公司，专注于医疗劳动力的发展、认证和调度，通过新兴的hStream技术平台提供SaaS解决方案，今年是平台年，核心应用套件的互操作性不断提高 [30][31] - 公司拥有20项专利，赢得了40多个Brandon Hall奖项，竞争对手正在模仿公司的愿景 [31] - 销售解决方案采用订阅模式，合同平均期限为3 - 5年，96%的收入来自订阅 [32] - 公司开始直接向医疗保健专业人员和护理学生开放销售渠道 [33] - 公司计划通过捆绑价值来满足客户的经济或强制性需求，以提高销售速度，例如在能力套件上的策略 [75] - 公司在收购市场保持活跃，评估与平台和产品战略相符的机会 [47] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观经济逆风表现为联邦合格医疗中心和学术医疗机构的资金削减，影响了一些“锦上添花”内容的续约决策，部分客户可能因政策影响而推迟购买决策 [9] - 公司核心应用套件和新兴hStream平台的价值每季度都在提升，预订和销售管道强劲，预计收入和EBITDA将同比增长 [8] - 公司认为当前的挑战是暂时的，将努力解决问题，使业务回到正轨，尽管下调了指导，但仍对未来增长有信心 [36][74] 其他重要信息 - 公司在第一季度签署并开始执行一项价值1400万美元的交易，是公司历史上最大的交易之一，涉及捆绑新的能力套件等关键产品 [15] - 有四笔中等规模的交易预计推迟到第二季度完成，公司将密切关注这些交易 [21] - 公司解决了Credential Stream的技术扩展问题，预计该产品的实施积压将成为潜在的收入加速来源 [22][27] - 公司宣布董事会成员Williamstead在服务27年后将不再寻求连任，欢迎新董事会成员Charles Beard加入 [68][70] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 公司产品组合中，必需或政府强制的产品与可选产品的比例是多少 - 公司认为大多数产品与某种要求相关，如认证是维持医院认证的必要过程，复苏套件是行业的黄金标准，SafetyQ和ComplyQ产品符合OSHA联邦安全标准，Jane产品提供的继续教育是多个州执照维护的要求，总体而言，约80% - 90%的产品与各种要求相关，但健康公平和归属感解决方案因政治环境出现下滑 [80][81][87] 问题: 公司历史上最大的合同是续约还是新业务，若为续约，增加了什么内容 - 这是一笔新业务，客户此前未使用公司的学习管理系统，交易核心是能力套件，捆绑了学习系统，取代了多个竞争对手的产品 [90][91][92] 问题: 公司传统产品的情况如何，预计何时结束 - 传统产品包括Ansos、Morrissey和Healthline，公司为其提供支持和功能增强，但不期望其增长，客户有三种选择：留在现有产品、迁移到SaaS应用或流失到市场，公司希望推动客户迁移，但目前无法确定具体时间框架 [100][102][104] 问题: 传统产品对公司业务可见性有何影响 - 传统产品的损失降低了公司整体的混合增长率，但核心前进应用在规模和收入上均大于传统产品，公司希望通过展示平台互操作性的价值，推动客户在今年下半年迁移，目前尚未将传统产品归类为日落产品，因此指导较为模糊，但传统产品问题会逐渐缩小 [115][116][122] 问题: 当前环境下，公司产品定价是否遇到阻力 - 公司认为定价合理，通过捆绑销售策略提高了竞争力，过去18个月在合同续约中增加了3% - 5%的价格 escalators，有助于维持定价控制和应对通货膨胀 [125][126][127] 问题: 经济不确定性对公司收购估值有何影响 - 公司在过去几个季度参与了一些收购投标，但未成功，认为市场上的标的仍被高估，公司有现金储备且无债务，将保持谨慎，寻找战略契合且有经济回报的机会 [130][131][133]