财务数据和关键指标变化 - 第四季度Talent Development Solutions（TDS）收入为1.028亿美元，同比增长1%，全年收入为4.055亿美元，与2024财年基本持平；全球知识业务第四季度收入为3090万美元，同比下降约470万美元或13%，全年收入为1.254亿美元，同比下降约2300万美元或15%；第四季度总收入为1.338亿美元，同比下降约380万美元或2.8%，全年总收入为5.31亿美元，同比下降约2220万美元或4% [31][34][35] - 第四季度成本收入为3330万美元，占收入的25%，同比下降12%，全年为1.338亿美元，占收入的25%，同比下降12%；内容和软件开发费用第四季度为1350万美元，占收入的10%，同比下降12%，全年为5550万美元，占收入的10%，同比下降6%；销售和营销费用第四季度为3980万美元，占收入的29%，与去年同期持平，全年费用为1.58亿美元，占收入的30%，同比下降5%；一般和行政费用第四季度为1730万美元，占收入的13%，同比增长4%，全年为7460万美元，占收入的14%，同比增长5%；第四季度总运营费用为1.038亿美元，占收入的78%，同比下降550万美元或5%，全年为4.219亿美元，占收入的79%，同比下降2630万美元或6% [35][36][37][39] - 第四季度调整后EBITDA为2990万美元，占收入的22%，较去年同期的2830万美元或21%增长160万美元；全年调整后EBITDA为1.091亿美元，占收入的21%，较去年同期的1.051亿美元或19%增长400万美元 [40][41] - 第四季度GAAP净亏损为3110万美元，去年同期为2.453亿美元；GAAP每股净亏损为3.75美元，去年同期为30.38美元；全年GAAP净亏损为1.219亿美元，去年同期为3.493亿美元；GAAP每股净亏损为14.87美元，去年同期为43.38美元；第四季度调整后净收入为1700万美元，与去年同期持平，全年为3500万美元，去年同期调整后净收入为3400万美元；第四季度调整后每股净收入为2.11美元，与去年同期的2.09美元一致，全年调整后每股净收入为4.33美元，较去年同期的4.25美元有所改善 [42][44] - 第四季度经营活动产生的现金流为1770万美元，资本支出和内部开发软件资本化投资为450万美元，自由现金流为1320万美元，去年同期为540万美元，增加780万美元；全年经营活动产生的现金流为2990万美元，资本支出和内部开发软件资本化投资为1830万美元，自由现金流为1160万美元，去年同期为负1500万美元，增加约2700万美元；2025财年调整后自由现金流为3300万美元，较去年同期增加3000万美元，调整后EBITDA与调整后自由现金流转化率为30% [46][47][48] 各条业务线数据和关键指标变化 - TDS业务第四季度美元保留率（DRR）为105%，推动过去12个月DRR达到100%，较第二季度和第三季度的98%提高200个基点 [8][33] - 全球知识业务收入同比下降幅度从2025财年上半年的20%改善至下半年的11% [8] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司服务的市场规模目前估计超过4000亿美元，且在不断增长 [12] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 转型战略聚焦两个关键目标，即修复基础和投资增长；第一阶段重点关注市场推广和产品，进入2026财年，计划将多达20%的市场推广和产品资源转移到企业市场细分领域，同时提高其他市场细分领域的效率 [10][11] - 公司是唯一拥有并大规模提供跨多种学习方式的全球技能发展服务的公司，提供互动学习体验，使学习者和组织能够利用颠覆性人工智能技术加速劳动力转型和推动人才发展管理 [13][14] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司密切关注宏观经济环境，包括不断演变的政府政策的潜在影响，虽然目前未看到重大影响，但不确定性可能会影响人们的决策 [7][70] - 对2026财年的展望为收入在5.3亿 - 5.45亿美元之间，调整后EBITDA在1.12亿 - 1.18亿美元之间，预计全年产生1300万 - 1800万美元的自由现金流，不包括净债务服务成本，预计无杠杆自由现金流在7100万 - 7600万美元之间 [51][52][53] 其他重要信息 - 公司是联邦承包商，已与受影响的联邦政府和机构合作，应对相关行政命令，平台和支持服务为此做好了充分准备 [62] - 公司获奖的人工智能教练Skillsoft Casey最近突破100万次启动，限量100家企业组织参与的KCAI模拟器预览计划获得了积极反馈，该功能将于本财年晚些时候推出 [18] - Precipio平台允许客户创建自己的认证路径和管理认证计划，部分企业功能已在Codecademy的新认证中心向个人学习者开放 [19] - 公司与本田和Virgin Media O2 Limited达成合作，为其提供人才发展解决方案 [23][25] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 关税新闻对公司业务的直接或间接影响，以及在行业和地区方面的情况 - 公司作为联邦承包商，与受影响的联邦政府和机构合作，未看到重大影响；4月21日，为美国政府提供服务的联邦承包商需完成相关认证；不同行业和地区的客户有不同需求，部分客户希望继续接收非美国联邦政府承包商相关材料，部分客户选择遵守规定，部分客户持观望态度；公司平台和支持服务能够处理复杂情况，但不确定性难以预测，目前公司正常运营并密切关注市场情况 [62][64][65][67][70] 问题2: 2026财年增长预期是否考虑潜在影响 - 公司的展望反映了当前业务运营情况，虽然承认市场环境多变，但目前的影响已反映在展望中，未来不确定性的持续时间和深度未知 [72] 问题3: EBITDA指导未显示利润率扩张的原因 - 收入从下降4%转变为增长，有近5个百分点的增长，EBITDA中点增长超过5%，有一定的盈利杠杆效应，利润率有近100个基点的适度扩张；自由现金流在指导中点同比增长近34%；公司在2025年下半年开始重新投资，大部分再投资将在2026财年上半年进行，以推动业务增长 [75][76][77][81] 问题4: 从盈利能力角度看，2026财年上半年和下半年的情况 - 公司45% - 50%的年度预订发生在第四季度，这种季节性模式将持续；2026财年上半年的投资是为了推动下半年的良好执行；第一季度通常是收入和EBITDA最少的季度，公司虽不提供季度指导，但提醒这种季节性模式将持续 [84][85][86] 问题5: 市场推广转型方面，Salesforce的人员配置情况以及企业技能冠军活动的进展 - TDS业务的10个大交易推动了2200万美元的总合同价值，显示了大客户对人才发展旅程的认可；100家客户参与KCAI模拟器预览获得了良好反馈；公司在销售方面进行了人员部署和技能培训的调整，虽人员数量不会大幅增长，但会增加学习行业的主题专家，以获取更多大客户，如迪士尼 [88][89][90][91] 问题6: 100家KC测试客户的参与情况，包括虚拟与传统用例的平衡以及该项目的货币化潜力 - 客户主要将其用于面向客户的收入相关用途；约三分之一的客户在参与过程中聘请了公司的专业服务团队，这表明客户参与度较高；目前项目仍处于早期阶段，公司正在进行包装和定价工作 [96][98][99][100] 问题7: 客户聘请专业服务团队的具体需求 - 主要是人员扩充，包括技术方面的实际操作和创建更多模拟器内容，公司目前已为客户制作了约100个模拟器 [102][103] 问题8: 大交易动态与去年相比的情况 - 公司在大交易方面取得了成功，大客户认可公司战略，存在多年期的大客户关系且业务不断拓展，公司将后续提供更详细的行业等方面的回复 [108][109] 问题9: 全球知识业务贡献利润率同比下降的原因及未来趋势 - 利润率受培训的技术合作伙伴、内部培训师与第三方合同培训师的使用、自身课程的推广以及经销商模式等因素影响；2025年下半年重点是稳定收入，预计2026财年利润率将逐步改善，2027财年将有更显著的影响 [111][113][114] 问题10: DRR改善的持久性 - Q4是重要季度，且公司多数合同为三年期，这对DRR的持久性有利；公司将部分资源向企业市场转移，可能会有一些波动，但已纳入指导范围；公司在第四季度执行较好，将小客户服务业务收归内部并优化了流程，合规产品的增强也起到了作用，DRR仍是公司的重点关注领域，指导中体现了一定的持续进展 [116][117][118][119][120][121] 问题11: 业务季节性是否有变化 - 45% - 50%的TDS预订发生在第四季度，收入在各季度相对平均；第一季度通常是收入和EBITDA最少的季度，这种季节性模式在2025财年存在，预计2026财年也将持续；公司会密切关注宏观不确定性对业务决策的影响，根据情况进行调整 [124][125][126][127] 问题12: 若出现业务增长的逆风，优先考虑捍卫EBITDA现金流还是维持2026财年的增长目标 - 公司不会不惜一切代价追求增长，也不会在有长期增长潜力的领域投资不足；公司有能力在损益表上找到平衡，利用强大的资产负债表和流动性状况，实现明智和盈利的增长 [131][132]