财务数据和关键指标变化 - 第一季度总营收同比增长10%至957亿人民币，主要受在线营销服务和交易服务收入增长推动 [23] - 在线营销服务和订单收入为487亿人民币，同比增长15%；交易服务收入为470亿人民币，同比增长6% [23] - 总收入成本从2024年第一季度的327亿人民币增加25%至本季度的409亿人民币，主要因履约费用和支付处理费用增加 [24] - GAAP基础上，本季度总运营费用同比增长37%至386亿人民币；非GAAP基础上，总运营费用从2024年第一季度的256亿人民币增至本季度的365亿人民币 [24] - 非GAAP销售和营销费用本季度为328亿人民币，同比增长44%，占收入的34%，去年同期为26% [25] - 非GAAP一般和行政费用为7.35亿人民币，2024年同期为5.72亿人民币；非GAAP研发费用本季度为30亿人民币，GAAP基础上为36亿人民币，同比增长23% [26] - GAAP基础上，本季度运营利润为161亿人民币，去年同期为260亿人民币；非GAAP运营利润为183亿人民币，去年同期为286亿人民币；非GAAP运营利润率为19%，去年同期为33% [26] - 归属于普通股股东的净利润本季度为147亿人民币，去年同期为280亿人民币；基本每股ADS收益为10.59元，摊薄后每股ADS收益为9.94元，去年同期分别为20.33元和18.96元；非GAAP归属于普通股股东的净利润为169亿人民币，去年同期为306亿人民币；非GAAP摊薄后每股ADS收益为11.41元，去年同期为20.72元 [27] - 经营活动产生的净现金为155亿人民币，去年同期为211亿人民币；截至2025年3月31日，公司有3645亿人民币的现金、现金等价物和短期投资 [28] 各条业务线数据和关键指标变化 - 在线营销服务和交易服务推动总营收增长，在线营销服务和订单收入同比增长15%，交易服务收入同比增长6% [23] 各个市场数据和关键指标变化 未提及 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司过去一年推进高质量发展战略，从平台运营拓展到更广泛生态系统，涵盖供需两端，实施100亿人民币费用减免计划等举措 [7] - 今年启动1000亿人民币支持计划，加强对商家的支持，包括降低费用、投资促进销售等，以应对外部环境变化和商家面临的挑战 [8] - 在供应端，扩大对高质量商家的支持范围至中小企业，探索更多费用减免举措，提供全面支持以推动供应链升级；在需求端，推出回馈消费者的举措，如100亿人民币商家礼包计划和发放消费券，增强直接折扣计划 [17][20] - 作为第三方市场平台，在将政策激励传递给消费者方面存在固有局限性，与拥有第一方业务的竞争对手相比，商家处于劣势；全球业务面临外部政策环境变化的压力，如关税问题 [10][11] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 外部环境快速变化，业务投资与回报周期不匹配，导致收入增长放缓和利润大幅下降，但公司认为这是为帮助商家应对困难而进行的长期投资 [9][10] - 尽管短期内盈利能力可能面临挑战，但公司致力于平台生态系统的长期投资，深化高质量发展战略的执行，相信优先考虑商家和消费者的需求将带来长期可持续增长 [13][14] 其他重要信息 - 公司农业相关业务，通过1000亿人民币支持计划加强对农产品的支持，如推出2025大豆特色计划，覆盖关键农业地区，实施针对性策略，推动农产品分销新模式和产业升级 [19] - 在云南蒙自木瓜产区，平台支持当地商家开发农产品运营数字系统，推动传统农业供应链现代化 [20] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 平台针对宏观政策变化和不确定外部环境的准备措施、业务模式调整及进展 - 公司将继续积极行动并严格遵守监管合规，凭借过去在供应链的长期投资和新业务模式的探索，积累了供应链和运营经验 [33] - 推出1000亿人民币支持计划，增加对商家的支持，稳定销售和降低成本，帮助商家应对市场风险；继续探索新业务模式，拓展产品类别和服务，加强全球业务运营，与商家合作提供稳定价格和充足供应 [34][35] 问题2: 本季度净利润率显著下降的因素及二季度趋势预期 - 业务规模扩大、竞争加剧和外部不确定性导致增长放缓，本季度外部环境变化加速了这一趋势，收入增长显著放缓 [37][38] - 收入增长放缓和持续的生态系统投资导致利润大幅下降，主要是业务投资与回报周期不匹配 [38] - 公司将商家支持举措视为长期投资，短期内盈利能力可能面临挑战，但不看重单季度财务表现，更注重长期内在价值 [40] 问题3: 1000亿人民币支持计划如何实施以及对公司财务的长期影响 - 自去年下半年以来，公司的商家支持举措已取得成效，升级的1000亿人民币支持计划将在供需两端大幅增加投资 [45][46] - 供应端扩大高质量商家支持范围至中小企业，释放其潜力，推动供应链升级；需求端推出新的回馈举措，如发放优惠券和升级直接折扣计划，营造健康运营环境 [47][48] - 公司认为对平台生态系统的长期投资是实现长期高质量和可持续增长的唯一途径 [49] 问题4: 公司如何应对国家补贴计划等政策以及相关计划 - 第三方市场模式在某些政策激励方面存在局限性，影响商家价格竞争力 [49] - 公司利用内部资源增加投资，保护消费者和商家利益，自1月起推出国家补贴计划专用页面，加强消费者端促销，补贴渠道已覆盖超20个省份，提供额外优惠券，对标国家补贴计划扩大促销范围 [50] 问题5: 如何看待当前市场竞争环境，第三方平台模式的优缺点 - 平台与商家相互依存，当前竞争激烈、政策多变，许多商家缺乏应对能力，平台有责任支持商家，以构建健康可持续的电商生态系统 [55][56] - 公司扎根电商供应链，通过技术、规模经济和数字能力支持商家创新和拓展市场，此前的100亿人民币费用减免计划取得积极成果，升级的1000亿人民币支持计划将惠及更多中小企业 [56][57] 问题6: 今年6月促销活动的平台表现和关键趋势 - 公司在今年6月16购物节遵循消费者看重简化机制和实际节省的原则，结合100亿人民币计划，让消费者以优惠价格购买高质量产品，同时促进商家销售 [59] - 引入价格下降保护服务，提升消费者购物体验，希望平台和商家在质量和服务上表现出色，建立消费者信任，实现可持续销售增长 [60]