财务数据和关键指标变化 - 第四季度销售额降至2.95亿美元，同比下降4.9%，主要因销售天数减少1890万美元 [22] - 可比门店销售额调整后增长2.8%，未调整下降3.6%，1月下降2%，2月回升至2%，3月增长8% [22] - 轮胎销量在第四季度呈中个位数增长，3月增长超10%，并在高利润层级获得市场份额 [22] - 毛利率同比下降250个基点，主要因轮胎材料成本、自促活动及技术人工成本增加 [23] - 总运营费用为1.211亿美元，占销售额41.1%，上年同期为9970万美元，占比32.2%，主要因门店减值成本增加2090万美元 [23] - 第四季度运营亏损2380万美元，占销售额 - 8.1%，上年同期运营收入1030万美元，占比3.3% [24] - 净利息支出降至440万美元，上年同期为500万美元，主要因加权平均债务减少 [24] - 所得税收益为680万美元，有效税率24.3%，上年同期所得税费用200万美元，有效税率35% [24] - 净亏损2130万美元，上年同期净收入370万美元；摊薄后每股亏损0.72美元，上年同期摊薄后每股收益0.12美元；调整后摊薄每股亏损0.09美元，上年同期调整后摊薄每股收益0.21美元 [25] - 2025财年运营现金流为1.32亿美元，包括营运资金减少4300万美元；应付账款与存货比率从2024财年末的164%提高到177% [26] - 第四季度末净银行债务4000万美元，信贷额度可用约900万美元，现金及现金等价物约2100万美元 [27] 各条业务线数据和关键指标变化 - 轮胎业务在第四季度单位销量呈中个位数增长，3月增长超10%，并在高利润层级获得市场份额 [22] - 高利润服务类别（前端减震器、电池、刹车和维护服务）在第四季度实现可比销售额和单位增长 [21] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国道路上车辆数量超2.8亿辆，车辆行驶里程恢复到疫情前水平，汽车平均使用寿命超12.5年 [8] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司制定绩效改进计划，包括关闭145家表现不佳门店、改善客户体验和销售效率、推动盈利性客户获取和激活、提高商品销售生产力及降低关税风险 [10] - 公司在高度分散的行业中处于领先地位，规模优势使其在财务和业务投资上具有竞争力 [7][8] - 行业基本面良好，车辆数量增长、行驶里程恢复、车辆平均寿命延长，且车辆复杂性增加促使DIY向DIFM转变 [8] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司业务具有韧性，资产负债表和现金流状况良好，行业基本面强劲，有望通过改进计划释放潜力，提高盈利能力和股东回报 [30] - 因关税情况不确定，暂不提供2026财年业绩指引，但预计可比门店销售额将同比增长，主要受改进计划和关税相关价格调整推动 [27] - 预计2026财年门店优化计划将使总销售额减少约4500万美元，毛利率仍将承压，但可通过关店和运营改进部分抵消成本上升 [28] - 预计2026财年产生足够运营现金流，维持财务状况并满足资本分配优先事项，包括股息支付 [29] 其他重要信息 - 公司将对145家表现不佳门店在2026财年第一季度进行关闭，这些门店在2025财年销售额约占总销售额5%，部分销售额有望在周边门店重新获得 [11] - 公司将重新分配营销资金，针对高价值和盈利性客户进行市场测试，并扩大有效测试范围 [14][15] - 公司将缩小核心轮胎产品范围，简化店内销售流程，加强与重要轮胎制造商的战略合作伙伴关系，并审查轮胎和服务的定价及促销策略 [16] - 公司组建内部团队与顶级供应商进行基于事实的谈判，以减轻关税影响，可能会调整消费者价格 [17] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：自促活动是否为DriveCard额外优惠，以及对未来毛利率的影响 - 自促活动主要是轮胎促销，包括DriveCard促销及日常买三送一、买一送一等优惠，2025财年持续影响毛利率，未来毛利率因成本上升和关税影响仍将承压，但关店和改进计划可部分抵消 [36][37] 问题2：高价值目标客户是谁，营销方面如何转化，以及客户体验改进措施 - 高价值客户是欣赏公司提供多种服务的回头客，未来将重新分配营销投资，针对此类客户进行精准营销，吸引更多客户流量 [39][40] 问题3：请详细说明毛利率下降250个基点的原因 - 160个基点因轮胎材料成本（消费者转向三级轮胎及自促活动），80个基点因技术人工成本（工资通胀），其余因固定占用成本去杠杆化（上年多一周销售） [47][48] 问题4：2026年毛利率走势如何 - 2026年毛利率仍将承压，但季度间表现将更均衡，第一季度因对比基数高表现较差，下半年有望弥补 [49] 问题5：第四季度可比销售额中客流量和客单价的动态关系，以及2026年改进预期 - 第四季度客流量低个位数下降，客单价中个位数上升，综合调整后可比销售额增长2.8%；近期客流量趋势向好，4月和5月可比销售额受客流量改善支撑 [50] 问题6：与ATD的合作经济情况是否改变 - 与ATD的合作无重大变化，仅根据当前运营环境对服务水平相关条款进行了澄清 [55] 问题7：关闭的145家门店有何共同特征，是否集中在特定区域 - 关闭门店分布在整个网络，是经评估认为无法达到盈利目标的门店，今年暂无其他关店计划，剩余门店有望提升业绩 [57][58] 问题8：近期业绩改善的原因是什么 - 经济环境有利于公司服务，消费者购买新车和二手车可能面临压力，汽车售后市场服务需求持续存在；公司改进措施将提升运营收入，无需经济大幅改善 [59]