财务数据和关键指标变化 - 第一季度总营收1.441亿美元，同比增长13%，订阅收入1.256亿美元，同比增长14%，专业服务收入1850万美元，同比增长5%，非美国地区总营收3160万美元，同比增长22%，非美国地区订阅收入2590万美元，同比增长31% [17][18][19] - 第一季度非GAAP运营收入2480万美元，占总营收的17%，非GAAP净收入1840万美元，摊薄后每股收益0.16美元 [20] - 第一季度回购约180万股，平均价格22.17美元，总代价4060万美元 [21] - 预计第二季度总营收1.42 - 1.44亿美元，订阅收入1.245 - 1.265亿美元，非GAAP运营收入2350 - 2450万美元，非GAAP净收入每股0.13 - 0.14美元 [21] - 重申2026财年ACV增加4800 - 5100万美元，预计订阅收入5.007 - 5.11亿美元，总营收5.785 - 5.825亿美元，非GAAP运营收入1.12 - 1.16亿美元，非GAAP净收入每股0.69 - 0.72美元 [22][23][24] 各条业务线数据和关键指标变化 - 订阅收入增长得益于运营计划的成功执行和美国抵押贷款收入超预期，专业服务收入增长因收入确认调整 [17][18] - 第一季度核心商业业务和消费、抵押贷款业务收入各占约一半，商业业务预订量略低于一半 [62][63] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际市场表现出色，得益于Full Circle收购，日本和欧洲市场有增长机会 [110] - 抵押贷款业务第一季度表现超预期，得益于销售、成交量和低客户流失率 [82] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司是唯一基于云的SaaS提供商，为金融机构提供统一可扩展平台，具有竞争优势 [5] - 以AI为核心实现长期差异化，发布16项新银行顾问功能，推动未来订阅收入增长 [8][9] - 有抵押贷款交叉销售、信用合作社市场和国际扩张等增长举措 [9][10][11] - 进行重组，裁员约7%，旨在提高运营效率，最大化股东价值 [14] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 金融机构客户财务状况良好，抵押贷款市场有稳定迹象，美国潜在放松监管有利于公司 [12][13] - 对年初表现和产品反馈感到鼓舞，客户对话更具战略性，对未来充满期待 [14][15] 其他重要信息 - 公司重新审视流程和组织结构，识别出简化运营的机会，包括利用AI工具 [14] - 预计通过重组和其他成本节约措施实现约2400万美元的年化费用节省，主要影响研发和销售成本 [24][25] 问答环节所有提问和回答 问题: 如何看待银行客户的潜在需求和投资意愿 - 公司对需求有信心，用户大会验证了这一点，各解决方案需求稳定，会衡量管道活动并据此调整投资 [32][33] 问题: 专业服务毛利率受何影响及如何改善 - 价格和成本压力集中在美国社区银行市场，公司重新设计产品并利用AI工具提高效率，但需时间解决遗留项目 [35][36] 问题: 分析师和投资者对公司故事的误解 - 公司认为投资者对执行纪律、指标和增长举措有良好理解，不存在重大误解 [41][42] 问题: 全渠道体验的销售策略、升级成本和重要性 - 升级到全渠道体验无额外成本，若客户采用新解决方案则有增量ACV [44][45] 问题: 如何看待办公空间利用和劳动力变化的再投资，AI在工作流程效率中的作用 - 公司认为办公空间已合理调整，劳动力减少是为长期发展，AI可提高软件开发效率 [50][52][53] 问题: 本季度账单情况及如何考虑递延收入 - 账单可能不稳定，本季度无特别情况需说明 [56] 问题: 消费者贷款业务的销售团队激活影响及今年目标 - 第四季度签约与信用合作社市场销售团队激活无关，目前该团队刚步入正轨，消费者贷款业务管道活动积极 [61][62] 问题: 费用节省对全年指导的额外影响 - 随着时间推移，公司将根据再投资机会更新指导，目标是实现规则40 [65] 问题: 14%的销售能力增长是否包含裁员，销售生产力假设及再投资成本节省的信号 - 销售能力未受裁员影响，公司考虑新员工入职时间和市场机会制定计划，关注管道活动和AI解决方案反馈 [69][70][74] 问题: 与4月相比，购买行为和销售周期是否有变化 - 购买行为和销售周期无重大变化，管道活动增加，公司希望通过加快解决方案交付速度缩短销售周期 [79] 问题: 抵押贷款业务超预期的原因 - 超预期得益于销售、成交量和低客户流失率，公司将按季度评估业务 [82] 问题: 2026财年订阅收入增长减速及对2027年的影响 - 下半年比较基数困难，与上季度预期一致，无新情况 [86][87] 问题: 未来三年业务组合的演变 - 公司将关注宏观事件，多元化平台使其能应对不同情况，各业务线表现良好 [90][91] 问题: 垂直供应商与水平供应商在AI代理方面的竞争定位 - 公司认为流程中心数据和垂直AI具有差异化优势，未来银行业将出现类似云市场的垂直化趋势 [96][97] 问题: 顶级银行对NCNO抵押贷款演示的反馈及客户使用情况 - 演示获得积极反馈，此类银行决策周期长 [100] 问题: 贷款增长加速是否催化增量需求 - 贷款增长对公司价值主张有积极影响，持续信用监测解决方案受关注 [102][103] 问题: 重申的ACV展望是否包含Sandbox Banking的450万美元 - 包含，与上季度一致 [104][105] 问题: 国际业务表现出色的原因及增长是否可持续 - 得益于Full Circle收购，公司对日本和欧洲市场机会感到乐观，增长可能持续 [110] 问题: 收购项目的进展 - DocFox准备推向市场，Full Circle推动国际增长，Allegro助力信用合作社消费贷款业务，Sandbox Banking支持数据战略 [112][113][114] 问题: 实施过程中的最大摩擦点及对管道转化和销售周期的影响，以及下半年改善的信心来源 - 市场对咨询项目的需求变化，公司调整解决方案导致交付时间延长，现在重新定位以减少摩擦 [120][121][122] 问题: 收入确认调整的内容、幅度及是否持续 - 公司评估订阅和服务的独立销售价格，导致收入在不同业务线之间重新分配，无异常情况 [124] 问题: 信用合作社市场与企业或地区银行市场的竞争动态差异 - 公司解决方案适用于信用合作社市场，但团队需了解其独特文化，已建立相关团队并取得一定进展 [129][130][131] 问题: 200小时目标的对比对象及交付时间改善对收入确认的影响 - 200小时目标是大胆目标，目前社区和地区银行项目需2 - 6个月，企业项目需6 - 18个月，交付时间改善不影响订阅收入确认，将提高专业服务毛利率 [135][136]