财务数据和关键指标变化 - 2025年第一季度总营收4130万美元，较上年同期下降18% [23] - SaaS收入同比增长17%，达到1400万美元，SaaS ARPU增至5.69美元，较上年增长5%，按季度环比略有上升；新增预订SaaS ARPU达到10.28美元，同比增长44% [24] - 硬件收入1880万美元，同比下降35% [23] - Q1毛利率为32.8%，上年同期为38.5%；SaaS毛利率保持在70.7% [24] - 运营费用为2990万美元，上年同期为2960万美元；净亏损增至4020万美元，上年同期为770万美元，主要因2490万美元的非现金商誉减值费用 [25] - 调整后EBITDA为负640万美元，同比下降680万美元 [26] - 已实现超1000万美元的成本节约 [15][26] - 本季度回购约100万股，花费120万美元，现有回购计划下还有2040万美元授权额度 [27] - 季度末现金为1.256亿美元，无债务，有7500万美元未动用信贷额度 [27] - 第一季度经营活动净现金使用量为1220万美元 [27] 各条业务线数据和关键指标变化 - SaaS业务收入增长17%，净收入留存率超过100%，客户留存率超99.9% [17][24] - 硬件和硬件实施收入在过去一年有所下降 [17] 各个市场数据和关键指标变化 - 总市场机会估计至少为110 - 130亿美元，当前目标的A类和B类建筑市场机会为30 - 40亿美元 [18] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略基于四个战略支柱，即可持续和可预测的ARR增长、平台优越性、运营卓越、协作创新 [13] - 重新设计组织，增加销售和客户成功领域的资深领导者，构建以客户为中心的销售组织和高影响力的客户成功职能 [10] - 调整市场策略和能力，进行重大重组，打破部门壁垒，确保基础设施可扩展，围绕客户需求重新聚焦运营组织 [12] - 转移技术投资重点，减少对自有品牌硬件组件的开发和销售，专注于硬件支持的SaaS模式 [13] - 公司是市场领导者，拥有超80万套设备部署量，独特产品优势仍在，客户留存率高，市场渗透率低，有长期增长潜力 [16][18] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司面临的挑战主要与执行有关，是可以解决的 [15] - 2025年是基础建设年，有增长预期，预计进入2026年将实现更可持续的增长 [48] - 相信公司有能力在保持资产负债表灵活性的同时执行计划，平衡费用管理和对长期增长和盈利领域的有针对性再投资 [28] - 认为公司是长期价值创造的有吸引力机会，有规模、产品差异化优势，市场未充分开发 [51] 其他重要信息 - 公司正在进行永久CEO的招聘，已找到多位高素质候选人，预计未来几周内宣布结果 [11] - 近期宣布的关税发展可能在2025年下半年带来成本压力，公司正在评估影响并制定缓解策略 [29] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 1000万美元的成本节约是否是最终预期收益，以及多少已计入第一季度调整后EBITDA，若未全部计入，何时能体现 - 1000万美元的年化节约是已采取的行动，但在4月实施，第一季度结果未体现相关调整；从现金流角度看，第二季度相对中性，第二季度调整后EBITDA会有一点收益，第三季度能看到全部效果 [31] 问题2: 销售组织建设是否足以支持可扩展性，招聘需求是否还有提升空间，以及运营变革具体包括哪些方面 - 销售组织的初始建设已完成，但新销售人员需要时间提升业绩；客户成功组织仍在招聘人才，运营重组将大量面向客户的业务整合到客户成功组织，使运营更以客户为中心 [33] 问题3: 正在进行的CEO招聘过程中，公司的组织和战略变革是否会暂停 - 不会暂停，过去九个月董事会和临时CEO已深入参与公司战略和执行，战略已基本确定，与最终候选人的沟通深入，交接将顺利进行 [36][37] 问题4: 为何再次快速更换CEO，寻找的CEO应具备哪些品质 - 快速更换CEO由董事会发起，与战略、财务表现等无关；寻找的CEO需有在大规模经常性收入业务中运营执行的成功记录 [39][40] 问题5: 公司如何降低关税影响，市场团队建设成果何时能更积极地体现 - 公司可能在下半年面临约200万美元的关税风险，通过改变自有设备制造地点、评估将制造地点转移到低关税国家等方式缓解；由于新销售人员需要时间提升业绩、需求创造和潜在客户开发组织处于早期、面临宏观因素和产品销售周期长等因素，2025年是基础建设年，有增长预期，进入2026年有望实现更可持续的增长 [45][47][48] 问题6: 哪些指标会让董事会和管理层在全年更乐观 - 主要指标是预订量开始持续加速增长 [49]