财务数据和关键指标变化 - 第一季度合并收入同比增长12%，达到1610万美元，去年同期为1430万美元 [9][18] - 服务收入同比增长4%，达到820万美元，去年同期为780万美元 [18] - 软件解决方案收入同比增长33%，达到690万美元，去年同期为510万美元 [9][18] - 产品收入同比下降22%，降至110万美元，去年同期为130万美元 [18] - 服务收入毛利率环比下降3%至57%，与2024年第四季度持平；软件解决方案收入毛利率环比增长5%至78%，较2024年第四季度增长10%；产品收入毛利率环比下降3%至41%，较2024年第四季度下降1%；合并收入毛利率环比增长2%至65%，较2024年第四季度增长4% [19] - 运营费用同比增长8%，达到1490万美元，去年同期为1380万美元 [19] - 本季度运营利润率为7.2%，去年同期为3.4%，增长12% [20] - 本季度净收入为120万美元，即每股基本和摊薄普通股收益0.04美元，去年同期净收入为40万美元，即每股基本收益0.02美元和摊薄普通股收益0.01美元；非GAAP净收入为260万美元，即每股基本收益0.09美元和摊薄普通股收益0.08美元，去年同期非GAAP净收入为190万美元，即每股基本收益0.07美元和摊薄普通股收益0.06美元 [20] - 本季度EBITDA为190万美元，去年同期为130万美元；调整后EBITDA为260万美元，去年同期为210万美元 [21] - 截至2025年3月31日，现金及现金等价物为2120万美元，2024年12月31日为1820万美元；本季度经营活动提供的现金为120万美元，去年同期经营活动使用现金20万美元；本季度融资活动提供的现金为180万美元，去年同期为90万美元 [21] 各条业务线数据和关键指标变化 - 软件解决方案业务季度内实现33%的有机增长，平台用户超过600万，软件收入增长伴随显著的利润率扩张，毛利率较2024年第一季度增加500个基点至78%，较2024年第四季度高1000个基点 [9] - 电信服务零售业务有机增长1%，公司主动减少低利润率业务以维持利润率，预计增长数字将反弹；剩余履约义务（积压订单）达到8200万美元，较2024年第一季度增长22%，其中超过3000万美元预计在2025年剩余时间内确认 [26][27] 各个市场数据和关键指标变化 - 未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司继续执行战略愿景，在保持盈利的同时对业务进行有意义且有纪律的投资，专注于创新、基础设施和人才投入 [7][9] - 软件解决方案部门持续发展，利用竞争对手（Cisco和Metaswitch）的市场动荡，精心瞄准新客户；采用基于会话的定价模式、开放API和灵活的部署选项吸引客户；有选择地公布客户获取情况，避免暴露战略 [10][11] - 电信业务方面，尽管UCaaS市场竞争激烈，公司致力于实现盈利性增长，不参与不可持续的低价竞争，依靠行业领先的客户服务和VIP平台套餐来推动业务 [12][13] - 推进两项重大举措，一是完成经典系统向VIP系统的迁移，释放内部资源、提高利润率和减少运营阻力；二是在2025年底前将数据中心完全迁移至Oracle Cloud Infrastructure，实现成本节约并专注于创新和客户成功 [15] - 评估战略收购机会，认为市场对非上市公司的估值更加合理，若能在两个季度内实现收购增值，将有选择地进行收购 [16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对第一季度业绩非常满意，对公司发展方向充满信心，认为公司有能力实现持续的两位数收入增长 [7][14] - 行业竞争方面，软件市场竞争对手的不稳定为公司带来机会，电信市场竞争对手的低价策略不可持续，公司差异化优势将使其在市场中脱颖而出 [10][12] - 公司过去三年收入翻倍，连续七个季度实现GAAP盈利，未来将继续专注于提升解决方案、提高效率和为股东带来回报 [30] 其他重要信息 - 公司工程团队持续改进获奖技术，在g2.com的18项满意度指标中被评为头号云通信提供商，并获得2025年度产品奖和互联网电话杂志的托管VoIP卓越奖 [29] 问答环节所有提问和回答 问题1: 关于两位数增长的指导是针对2025年还是第二季度 - 公司给出的指导是基于同比数据，因为季度数据可能会因升级或新客户而有所波动，但公司有信心全年实现至少10%的同比两位数增长 [34][35] 问题2: 竞争对手在Spitz和主分销商关系方面是否有变化 - 目前情况与2024年相似，公司认为竞争对手的不可持续行为不会持久，将继续以盈利为基础追求增长，依靠优质服务和产品差异化竞争 [36][37] 问题3: 软件毛利率提高的原因及可持续性 - 软件解决方案部门收入的季度环比增长推动了毛利率的提高，公司全年软件毛利率目标为73% - 75% [45][46] 问题4: Metaswitch被收购后市场表现是否有变化 - 目前变化不大，客户仍在寻求沙盒测试和评估公司平台，决策可能会稍慢，但公司凭借差异化模式、服务和灵活选项，有信心赢得更多客户 [48] 问题5: EVP应用生态系统中完全集成的数量及受关注的应用 - 公司持续有新的合作伙伴加入生态系统，近期对AI和客户服务类应用的兴趣增加 [52][53] 问题6: 如何精准定位客户以及Voiply项目情况 - 公司通过销售人员联系、营销和博客等方式定位客户；Voiply有25000个客户可能迁移至公司平台，公司的价值主张对其有吸引力 [60][61] 问题7: 公司对并购态度更乐观的原因 - 市场对非上市公司的估值更加合理，卖家开始认识到现实价值，虽然仍存在差异，但公司认为可以达成交易 [64] 问题8: Mike Bell破产带来的潜在机会 - 一些传统供应商的渠道合作伙伴一直在寻找替代方案，公司的NetSagience平台因其对合作伙伴友好和以渠道为中心的市场策略受到关注 [65][66] 问题9: 软件COGS大幅下降的原因 - 主要是由于销售和收入的增长以及成本减少66.7万美元 [73] 问题10: 电信业务的增长驱动因素和当前环境下的发展轨迹 - 公司认为客户服务和服务套餐是差异化优势，竞争对手的低价策略不可持续；市场上传统前提设备提供商（Avaya和Mitel）的问题为公司带来了中小客户的机会 [74][76] 问题11: 国际业务（欧洲）的进展 - 欧洲市场需求强劲，但关税、贸易战和欧洲对美国的态度可能会产生影响，目前尚未显现 [80][81] 问题12: 总积压订单增加但未来十二个月收入确认减少的原因 - 第一季度通常是销售预订的淡季，公司收入确认受现有客户和本季度预订交易的影响，过去几年第一季度通常是全年四个季度中较低的 [87][88] 问题13: 平均每用户收入情况及是否有七位数合同签署 - 软件解决方案客户每用户收入为64.25美元，零售业务每用户收入为3.51美元；第一季度没有签署七位数合同，但软件解决方案业务通常有六位数或七位数合同 [92][94][96]