财务数据和关键指标变化 - 2024年第四季度调整后净利润为9710万元人民币，去年同期调整后净亏损为9130万元人民币；调整后净运营亏损从去年第四季度的1.653亿元人民币转为今年本季度调整后运营利润2310万元人民币 [7] - 2024年第四季度总收入为8.592亿元人民币，2024年全年收入为35.989亿元人民币，较去年下降14.3% [19] - 2024年第四季度营销服务收入为3.159亿元人民币，去年同期为4.652亿元人民币；付费会员收入为4.202亿元人民币，去年同期为4.559亿元人民币；职业培训收入为8400万元人民币，去年同期为1.693亿元人民币；其他收入为3910万元人民币，去年同期为4800万元人民币 [29][30] - 2024年第四季度毛利润为5.407亿元人民币，去年同期为6.731亿元人民币，毛利率同比进一步扩大至62.9%；总运营费用同比下降37.9%至5.288亿元人民币 [31] - 截至2024年12月31日，公司现金及现金等价物、定期存款、受限现金和短期投资为49亿元人民币，2023年12月31日为55亿元人民币 [33] 各条业务线数据和关键指标变化 付费会员业务 - 第四季度平均每月付费会员为1410万人，同比略有下降0.8%，付费会员收入为4.202亿元人民币 ；本季度ARPU环比增长7%，会员基础相对稳定 [20] - 2024年12月，知乎严选故事在海南博鳌举办2024年短篇小说影响力之夜，拓展了创作者影响力，强化了多媒体短内容生态系统 [20][21] - 第四季度创收创作者同比激增78.3%，四季度知乎严选故事IP收入环比增长近50% [21] 营销服务业务 - 第四季度营销服务收入为3.159亿元人民币，较去年同期的4.652亿元人民币有所下降，下降主要因主动持续优化服务以提高利润率 [29][30] - 品牌广告表现稳健，关键客户认可平台高质量用户群和品牌资产价值，2024年品牌广告商ARPU同比增长 [22] CCS业务 - 本季度将低质量商业内容减少超50%，推动商业内容负面用户反馈环比下降15% [23] 职业培训业务 - 第四季度收入同比下降50.4%至8400万元人民币，因精简收购业务，聚焦快速增长的自营项目 [24] - 自营业务保持强劲增长势头，实现运营盈利扭亏为盈，收入增长得益于AGI和电影后期制作等高绩效课程类别 [24] - 超80%课程回报率超2倍，人工智能使转化率提高10%，专有直播平台成本降低20% [26] 各个市场数据和关键指标变化 - 第四季度平均MAU为8140万人，环比增长0.3%，社区相关促销费用较第三季度减少超45%，同比减少近90% [11] - DAU人均使用时长同比增长23%，核心用户留存率环比和同比均有所提高 [11] - 截至第四季度末，平台累计内容量达8.746亿条，同比增长12.9%，其中问答条目达6.548亿条，同比增长10.5%；内容创作者达7770万人，同比增长8.9% [15] - 第四季度创收创作者同比大幅增加超22%，高级创作者增幅最为显著 [15] - 2024年9 - 12月，浙江工厂收入份额增长近20% [16] - 第四季度AI相关内容量和专注AI的创作者同比增长超50% [12] - 全年平均每日每DAU参与度持续环比上升，第四季度月平均同比飙升超30% [18] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2024年公司成功执行年初制定的战略路线图，优先考虑社区信任和核心用户体验，放弃部分边缘用户，节省社区用户获取相关费用88%，同时保持整体用户基础稳定，提升关键参与指标 [6][7][8] - 聚焦核心用户体验和社区可信度，管理商业内容分发比例，确保不同用户群体有差异化体验，虽有短期权衡，但相信长期价值更大 [18][19] - 付费会员业务聚焦提高ROI，推动ARPU增长，强化优质短付费内容领导地位，拓展多媒体短内容生态系统 [19][20][21] - 营销服务业务建立新的收入基线，加强在汽车等领域的影响力 [21][22] - CCS业务优化内容，减少低质量商业内容，增强广告商对用户的可信度，2025年将助力新兴产品类别提升市场曝光度和可信度 [23] - 职业培训业务精简收购业务，聚焦自营项目，推动运营效率提升和盈利增长，加速AI集成以提高效率 [24][26] - 2025年公司将持续提升社区可信度，加强盈利能力，促进股东回报和企业价值增长 [33] - 在AI领域，知乎社区的专业内容是独特资产，将加强知海图与知乎社区的协同作用，通过专业、真实和深入的内容增强用户与创作者之间的信任 [8][10] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2024年是知乎转型的一年，执行战略取得远超预期的成果，第四季度盈利能力强劲，展示了战略判断和执行能力 [6] - AI是知乎的历史性机遇，随着AI发展，知乎积累十四年的真实、专业和深入的内容是帮助AI克服幻觉的最有价值资产 [8] - 健康和活跃的社区生态系统是核心资产，在AI领域具有强大竞争优势 [18] - 从行业角度看，AI将显著促进知乎发展，知乎的专家网络价值将被放大，不会被AI取代 [42] - 展望2025年，公司将聚焦提升社区可信度和盈利能力，利用AI机遇，通过股票回购等方式为股东创造价值 [33][58][59] 其他重要信息 - 两天前知海图进行重大升级，用户可看到专业创作者贡献，与社区内真实专家互动，目前知海图在APP和PC平台上用户超1000万，在关键领域获积极反馈 [10] - 2025年1月下旬，知名短视频创作者李子柒成为知乎非物质文化遗产官，春节期间引发社区对地域传统的广泛讨论 [16][17] - 自香港IPO至2024年12月31日，公司回购股份并注销，还回购股份用于未来受限股归属，总计回购7530万股A类所有权股份，总价值12亿美元 [33] 总结问答环节所有的提问和回答 问题：请分享知海图的用户规模数据，其如何使知乎社区生态系统受益，以及从行业角度看，随着大语言模型推理能力提升，知乎是否会被AI取代 - 过去六个月知海图用户基数健康增长，MAU从约100万增长到1000万，增长源于高复访率和良好口碑 [37] - 知海图更新后，通过两种新方式在社区内建立连接，将普通知乎专家变成用户互动的个人知识库，获内容创作者积极反馈 [39][40] - AI将显著促进知乎发展，知乎的专家网络价值将被放大，不会被AI取代 [42] 问题：今年产品方面会有哪些变化和创新，AI集成有哪些新方向 - 今年公司聚焦加强社交互动和提升作为可信内容平台的品牌形象，在产品环境和内容品牌方面有发展计划 [46][47] - AI相关举措将在两个方面推进，深化知海图与社区的集成，赋能社区工作流程，提高高质量内容创作和分发效率 [48] 问题：AI和大模型如何使知乎在线营销产品受益，有无相关示例或数据 - 在AI时代，知乎过去难以货币化的特点成为最大竞争优势，AI大模型优先考虑顶级专家生成的高质量答案，流量向高质量内容倾斜 [53] - 广告商越来越关注知乎平台的内容营销和品牌声誉管理，行业从SEO向生成引擎优化转变，在知乎平台积极管理内容可最大化商业机会和货币化效率 [55] 问题：如何看待知乎的长期盈利能力，2025年利润率展望如何，以及现金如何使用 - 第四季度知乎首次在GAAP和非GAAP基础上实现盈利，非GAAP净利润率达11%，全球UGC平台净利率通常在25% - 40%甚至更高 [58] - 2025年AI是知乎的历史机遇，公司可能暂时维持整体亏损以捕捉知乎与AI深度融合带来的潜在机会 [59] - 由于公司市值仍远低于净现金头寸，将在适当时候继续进行公开市场回购，过去公司是美国上市中资公司中股票回购比例最高的公司之一 [59][60]